那天為了一件Case的完成，鼓起勇氣給對方工廠負責(zé)人寫了一份郵件，陳述了解決問題而不是逃避問題的一些看法和建議，博得了同事的肯定和支持。雖然獲得肯定讓人很開心，但經(jīng)由這件事我也學(xué)到或說是看見了很多變化：

第一個變化就是感受到中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大。從事這一行已經(jīng)13年，從最初的工廠負責(zé)人殷勤相待，到今天反過來去要求督促工廠配合改善，這一路走來，作為一個中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的從業(yè)者，見證了這十多年來中國經(jīng)濟發(fā)展的變化。

記得2004年就職于富士康集團下屬的一家事業(yè)處，生產(chǎn)的產(chǎn)品是那時還很火很時尚的摩托羅拉手機，那時我們部門每周都要與客戶摩托羅拉開一次電話會議，討論產(chǎn)品質(zhì)量問題，生產(chǎn)進度等等，用的語言當(dāng)然是國際官方語言英語。

后來離開富士康，進了另一家貿(mào)易行，公司最大的客戶是美國總統(tǒng)奧巴馬的夫人都穿的知名服裝品牌J. Crew，而我們也需要每個月與客戶開電話會議，用的語言還是英語。

會議開的多了，盡管已經(jīng)從開始的不那么熟練的口語到后來的逐漸熟練，但很多次我還是在心里問自己：“什么時候開電話會議，不要用英語而是漢語？”

記得有一次散會后，我還跟同事說了心里的這種想法，同事是一位男性，相對比較現(xiàn)實客觀，他毫不客氣澆滅了我的這種與他而言近乎于做夢的想法，直接告訴我這個目標短期內(nèi)根本不可能，畢竟英語才是全球官方語言，而中文盡管這些年學(xué)漢語的人越來越多，但比起說英語的人還是少數(shù)。這么多年過去了，事實證明他說得對，直到今天我還在用英語與客戶溝通。

但是這幾年我也感覺到了變化，很多外國人開始學(xué)習(xí)漢語，慢慢了解或想了解中國，而電話會議的內(nèi)容也慢慢發(fā)生了變化，十三年前我們幾乎就是完全服從客戶的安排，盡量配合客戶的要求，而現(xiàn)在我們開始給出建議，甚至有時還會拒絕客戶的一些要求。

這些變化告訴我，我們的國家正在逐漸強大，而隨著國家的日益強大，我們的心態(tài)也在慢慢發(fā)生變化，不再“言聽計從”，現(xiàn)在的我們偶爾也可以說“No”。我期盼將來有一天，我們的身份和角色還會發(fā)生變化，比如我們成為客戶，與下屬供應(yīng)商開電話會議視頻會議時可以說漢語，我真的期盼那一天能夠快些到來。

第二個變化就是一家公司評價員工的標準也在不斷變化。這個話題說來有點傷人，作為一名從業(yè)者，我親眼見證了老板們的變化。
記憶中最深刻的就是在一家貿(mào)易公司，親眼見證一名曾獲得優(yōu)秀員工獎的職員，在公司業(yè)務(wù)下滑的情況下，最終被公司解雇，而這個過程不到5年。

說到這里，其實多少有點傷感，畢竟我自己也是一名在職人士，有可能某一天也有機會受到相同的待遇，但仔細分析不得不說：不能隨著時代變化而變化的人，最終會被時代所拋棄。比如這位不幸人，就是他還不改變，仍然還用之前的老方法與客戶、與下屬供應(yīng)商人員溝通。

十多年前，我們作為貿(mào)易行的代表，在某種程度上就代表了客戶，所以工廠的人把我們當(dāng)上帝一樣對待，因為他們需要通過我們接單，只有有了訂單才能出口產(chǎn)品才能掙錢。可這幾年，很多工廠已經(jīng)學(xué)會自己與客戶直接溝通，不再需要中間貿(mào)易行來接單，可以說工廠已經(jīng)變得獨立強大，有些工廠甚至有了自己的品牌，不再需要出口。

所以如果你還以那種“高高在上，我就是客戶我就是老大”的態(tài)度與工廠溝通，只能碰壁，而與工廠關(guān)系處理不當(dāng)，接下來導(dǎo)致不能按時完成工作任務(wù)，這樣做事只能是不順又不利，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，老板當(dāng)然也不滿意。所以才有了被解雇的結(jié)局。

時代變化在所難免，而活在時代洪流、滾滾紅塵中的我們每一個人，都需要適應(yīng)這發(fā)展的洪流，適者才能生存，不改變只能被淘汰。