下午自己對待來訪者的態(tài)度，說實話，那爆發(fā)的一刻，讓我也有些震驚和害怕，對自己的一次看見。其實事情不算嚴(yán)重，男方拒絕調(diào)解，沒有深入談話，只是輔導(dǎo)寫協(xié)議，而男方強(qiáng)硬蠻橫態(tài)度要求按他的方式寫內(nèi)容，女方不同意，換作平常，會告知這是他們需要負(fù)責(zé)的部分，要兩人協(xié)商好，我只有告知義務(wù)，就可以了。而今天卻因為當(dāng)事人的態(tài)度，引起我不恰當(dāng)?shù)妮^強(qiáng)烈反應(yīng)，那一瞬間的感覺，和對孩子、母親有些相似，那生氣的感受可能是來自內(nèi)心的投射。這是需要我發(fā)現(xiàn)和警醒的地方。我可能感受到對方的不尊重，也可能是我對對方的不認(rèn)可，看見男方對家庭和孩子的不負(fù)責(zé)任，而激發(fā)起潛意識中的情緒。這是我需要去看見的部分，如何幫助自己疏通關(guān)卡。它在則說明我還沒處理好，心里還隱藏著憤怒，不公，如碰到類似事件就會不小心地踩到情緒地雷。這是生命提示需要我去處理的結(jié)節(jié)，相信自己能為此負(fù)責(zé)。

果然，對方也被激怒，暴跳如雷，像一頭被受傷的野獸，大喊大叫，我馬上意識到，我的處理方式刺激到他了。他雖然是兩名已成年雙胞胎兒子的父親，卻是上門女婿，兩個孩子都跟女方的姓，看著言語強(qiáng)硬的男人，心里有很多說不出的苦。雖然又賭博又喝酒，有不少惡習(xí)，實際上內(nèi)心脆弱，不自信，在用各種方式求尊重。這次是他們兩人第二次離婚，剛復(fù)婚了一年，依然各種爭吵，他正是需要對方的肯定來獲得認(rèn)可和自信，而我讓他又一次感受到不認(rèn)可和重視，他當(dāng)然要憤怒。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的出面調(diào)節(jié)，我也馬上做出調(diào)整，非常誠意地道歉，神奇的是，男方再次進(jìn)入辦公室時，馬上就靜下來了，可能是我們的重視和道歉，讓他的感受調(diào)整，同時也讓他意識到自己也有做的不對的地方。接下去就聽到他說的很真誠的話：不好意思啊，我剛才脾氣不好，對不起了！我相信，在剛才的交集里，我們都踩到了雙方的情緒地雷，他是沒有學(xué)習(xí)過的人，做事情完全是本能，而我至少是學(xué)習(xí)中的人，需要帶著覺知，去看待處理事情。這個事件的發(fā)生，正是讓我修行的最好踐行，很多東西知道了并不等于樣樣都能做好，它是對我的一個提醒。謝謝這個當(dāng)事人的出現(xiàn)，讓我看見心中的“小魔”。

無論怎樣，還是需要避免引起這樣的沖突，或者說控制在一定的安全程度范圍內(nèi)，自己不被當(dāng)事人的情緒帶走帶偏，這是自己要堅定的立場。這也是社工里強(qiáng)調(diào)的不評判，接納對方的獨特性，即使當(dāng)事人的價值觀、言行是不認(rèn)同的，更需要自己的中立態(tài)度，不能要求對方或評判對方，把自己放在道德的制高點，同樣會引起雙方的不平等關(guān)系，而造成不必要的矛盾。話說，這可能是工作中的基本點，可實際發(fā)生時，才知道是真挑戰(zhàn)，因為這是面對自己內(nèi)心的聲音，是和自己的較量。

當(dāng)然，這也是從業(yè)中，難免會碰到的工作中的挫折和失誤，正也是這樣的危機(jī)，帶給自己反思的機(jī)會，如何可以做到更好，達(dá)到雙贏的狀況。這也是需要我不斷學(xué)習(xí)和踐行的地方。

在工作中，碰到問題，也是看見并療愈自己的機(jī)會。感謝這一切的發(fā)生，讓我再次看見自己和事物的關(guān)系！感恩！?。?/p>