日常工作中，離不開與領(lǐng)導(dǎo)和下屬的溝通。如何進(jìn)行有效的溝通？

溝通的核心內(nèi)容包括五個方面:傾聽、審勢、他人、表達(dá)、動作。

傾聽

通常我們認(rèn)為傾聽是一個很簡單的事，其實(shí)很多時候，我們只是擺出一個認(rèn)真傾聽的架勢，或者是為了讓對方感到自己在傾聽，頂多是出了兩只耳朵，但真正的傾聽，不僅是使用耳朵，而是要使用頭腦，投入身心。

傾聽是一種能力，更是一件一定要非常認(rèn)真才能完成的事情。很多人在溝通過程中兵沒有專心去聽，而是根據(jù)別人最開始的幾句話，來推斷別人想表達(dá)的意思。然后一邊聽著別人的話，一邊構(gòu)思著自己將要表達(dá)的話，而沒有全身心去理解別人所表達(dá)的意思。傾聽就是要完全的聽清對方所說的意思，這是一切溝通的基礎(chǔ)。

審勢

每次溝通都要有準(zhǔn)備，要明確意圖，要學(xué)會控制談話的方向。要及時根據(jù)溝通對象的反應(yīng)，及時判斷溝通的進(jìn)程和形勢，然后及時調(diào)整溝通策略和招法。

他人

溝通是一個人和他人之間的談話。溝通要考慮到自己，考慮到溝通對象。但在開始溝通后，我們往往經(jīng)常只關(guān)注自己的訴求，注重自我表達(dá)，而沒有考慮到對方的反應(yīng)和接受態(tài)度，這就大大的降低了溝通效果。

表達(dá)

關(guān)于表達(dá)，存在兩個誤區(qū)。第一個誤區(qū)就是強(qiáng)調(diào)明確表達(dá)。很多時候，講結(jié)論是需要鋪墊的。如果一下子提出結(jié)論。可能會讓對方感到忽然，甚至?xí)茇?fù)面的看待這個結(jié)論。

第二個誤區(qū)是認(rèn)為溝通必須要有結(jié)果。在很多情況下，在溝通審勢判斷出這一次的溝通是不可能達(dá)到理想效果。在這種狀況下，核心問題是如何巧妙的結(jié)束這一次溝通，并為下一次溝通留下比較有利的情境。

動作

在溝通中，應(yīng)多留意別人的身體的語言，要學(xué)會把別人的身體語言和他們的話語結(jié)合起來。研究表明，像微笑，凝視對方的眼睛燈面部語言，還有語調(diào)。可以在兩個人的溝通中達(dá)到90%的溝通效果。

好的溝通，需要技巧，需要不斷的練習(xí)。