提升人效簡單來說就是做大分子(營收)和減小分母(成本),具體可以從市場、運(yùn)營和人力三個方面來展開:
市場方面的舉措可以考慮以下:
1)重新梳理現(xiàn)有產(chǎn)品線:二八原則告訴我們企業(yè)收入的80%可能是少數(shù)20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)的。戰(zhàn)略的核心就是決定做什么和不做什么,有時候做減法比作加法更重要。梳理出企業(yè)20%的最有前途的產(chǎn)品,然后持續(xù)加碼,擴(kuò)大它們對營收的貢獻(xiàn)。
2)開拓新市場:雖然這家企業(yè)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)做到國內(nèi)第一,但也并非在所有區(qū)域市場表現(xiàn)第一。那么,就有必要對比一下當(dāng)?shù)厥袌龅脑鏊俸推髽I(yè)在該地區(qū)的增速,凡是有差異的地方都是該企業(yè)后續(xù)有待提升的空間。
3)開發(fā)新品牌:現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售可能在某些市場已趨于飽和,增長開始乏力。這種情況下,無論企業(yè)怎么加大投入,也不太可能取得可觀的回報。此時,企業(yè)可以考慮通過開發(fā)新品牌和新產(chǎn)品來發(fā)掘自己的第二增長曲線。
運(yùn)營方面的舉措可以考慮以下:
1)流程改進(jìn):通過對運(yùn)營和工藝流程的持續(xù)改造,合并或簡化現(xiàn)有流程,可以節(jié)省人力物力。企業(yè)可以考慮發(fā)動全員,群策群力,為公司流程改進(jìn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。每一次流程的小改進(jìn)、每一個工時的節(jié)省,都能帶來人效的提升。日拱一卒、日積月累,到最后就是一個可觀的大進(jìn)步。
2)設(shè)備升級:前期的一次性投入可能比較大,但是長遠(yuǎn)來看,給企業(yè)節(jié)省的成本會大大超過前期投入。
3)自動化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型:這也是今天很多企業(yè)正在走的道路,可以帶來生產(chǎn)效率提升、人員投入減少和人效大幅提升。
人力方面的舉措可以考慮以下:
1)人員招聘:嚴(yán)格把關(guān)招聘標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對候選人的篩選和考核,提高招入高績效人才的比例。
2)技能培訓(xùn):對現(xiàn)有員工的核心工作技能加強(qiáng)培訓(xùn),也可以起到提升單人產(chǎn)出的作用。
3)績效管理:績效管理是組織提升人效的一個關(guān)鍵抓手。激勵高績效者,淘汰平庸績效者,保持組織的優(yōu)勝劣汰。果斷更換一個達(dá)不到績效要求的人,可能比繼續(xù)培養(yǎng)Ta更能對人效提升帶來立竿見影的作用。
4)薪酬管理:加大浮動薪酬的比例,建立員工績效和收入的強(qiáng)掛鉤;對團(tuán)隊(duì)實(shí)行薪酬包管理,人力成本的節(jié)約歸己,這就是“用3個人,干5個人的活,享受4個人的薪水”原則的體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)公司和個人的雙贏。
5)崗位設(shè)置:非核心崗位考慮外包,組織內(nèi)只保留不可替代的核心崗位;對員工實(shí)行多技能發(fā)展,實(shí)現(xiàn)一崗多能,讓員工可以在組織內(nèi)更加敏捷靈活地移動,既降低了對特定人才的依賴度,又拓寬了員工的職業(yè)發(fā)展路徑,還能起到提升人效的作用。