咨詢師面對(duì)傾訴型的來(lái)訪者，能夠做到看到眼前人而不是問題，抱持認(rèn)真傾聽的姿態(tài)，與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系，讓來(lái)訪者明白人識(shí)人問題是問題，咨詢后緩解了不良情緒，心里感覺舒服了很多。

1、充分的尊重。來(lái)訪者連續(xù)傾訴20分鐘，發(fā)泄著自己兩天來(lái)由諸多事情帶來(lái)的煩躁情緒，咨詢師一直在認(rèn)真傾聽，給予充分的尊重，沒有任意插話打斷來(lái)訪者。

2、恰切的形塑。咨詢師形塑能力較強(qiáng)，能夠用心地聽，捕捉到關(guān)鍵點(diǎn)，轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言，恰切地進(jìn)行表述，概括之。

3、真誠(chéng)的同理共情。當(dāng)來(lái)訪者說到自己帶著情緒參與讀書會(huì)，沒有做到換位思考，沒有顧及到他人的感受，說話有點(diǎn)武斷強(qiáng)勢(shì)時(shí)，咨詢師說，來(lái)訪者是按照規(guī)則辦事，與人的本質(zhì)無(wú)關(guān)，讓來(lái)訪者心里很舒服。

4、及時(shí)的贊美。咨詢師能夠從來(lái)訪者訴說給貧困戶反復(fù)詢問報(bào)銷的情況，贊美其工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；能夠從來(lái)訪者擔(dān)心獨(dú)自一人生病在家的姐姐，贊美其對(duì)親人的關(guān)心；能夠從來(lái)訪者當(dāng)下接到通知，需要填寫相關(guān)表格申請(qǐng)入特級(jí)教師協(xié)會(huì)的事，肯定其優(yōu)秀等等，及時(shí)給予贊美，擴(kuò)大資源，給來(lái)訪者賦能。