去情緒化管教
問題
很多人面對輔導(dǎo)孩子寫作業(yè)、管教孩子時(shí)，很頭疼，有“不寫作業(yè)母慈子孝，一寫作業(yè)雞飛狗跳”說法，甚至有人被氣得拉到醫(yī)院。
面對孩子的問題，是任憑他放棄他，還是吼叫發(fā)脾氣？除了這兩個(gè)，還有沒第三選擇？
家長已倦于大吼大叫，倦于讓孩子們傷心失望，倦于眼睜睜地看著他們繼續(xù)做錯(cuò)事。家長們清楚眼下使用的管教辦法是他們打心眼里不愿意用的，但是他們不知道還有什么更
好的辦法可以取而代之。他們想要以一種溫和而慈愛的辦法來管教孩子，但是想要用溫和慈愛來讓孩子聽話是那么費(fèi)勁又收效甚微。家長需要這樣一種管教方法：既有效，又要讓大家感覺良好。
如何去除老派管教里那些典型的沖突和情緒化的成分？
方案
本書作者向我們介紹了一種方式，就是去情緒化管教。什么是去情緒化管教呢？就是冷靜地去教，先冷靜自己情緒，再平靜孩子情緒，再去理性教導(dǎo)，管教的終點(diǎn)在教。在這樣的方式下，達(dá)成兩個(gè)目標(biāo)。短期就是讓孩子聽話，做正確的事，長期是發(fā)孩子靈活對付各種復(fù)雜情境、約束負(fù)面情緒以免失控的能力。
在這樣的管教里，幫助孩子理解了什么叫情緒管理、沖動(dòng)抑制、后果預(yù)測、與他人共情、做周詳?shù)臎Q策等等。作者認(rèn)為“管教”這個(gè)詞所涉及的是出于愛、尊重和情感連接的教導(dǎo)和能力培養(yǎng)，而非懲罰和控制。
這種方式有什么好處呢？就是減少?zèng)_突，親子間關(guān)系更和睦，更加有效也高效地起到教的作用。因?yàn)榍榫w當(dāng)頭，啥也聽不進(jìn)去吧，說了也白說，最后是相互發(fā)泄情緒，沒道理可講。
具體怎么做呢？一句話是去情緒化管教，兩句話是先平復(fù)雙方情緒去建立情感連接，也就是說先接納對方，再理性引導(dǎo)。為啥要先情感連接呢，為啥不直接教訓(xùn)他？作者說短期可以讓對方從逆反狀態(tài)走向包容狀態(tài)，長期可以構(gòu)建孩子大腦，還可以加深與孩子間的感情。
步驟一情感連接
這是好處，那這種連接有什么需要注意的呢？首先，作者提出要關(guān)掉我們腦海里的背景音樂。什么意思呢？他舉了一個(gè)例子，說同樣一個(gè)風(fēng)景，背景音樂歡快時(shí)和恐怖時(shí)，人的思維是不一樣的。他建議人關(guān)掉那個(gè)“鯊魚音樂”，就是遠(yuǎn)離過往經(jīng)歷以及對將來的恐懼所奏響的配樂，因?yàn)檫@會(huì)影響人理性思考，在情緒化情況下會(huì)進(jìn)行恐懼式教育。
其次，情感連接需要人關(guān)注惱人問題背后的原因，比如“為什么我的孩子會(huì)這樣做呢？他在表達(dá)什么意思呢？”，而不只是關(guān)注表面行為。為什么要這樣做呢？因?yàn)楸砻鎲栴}是癥狀，原因是內(nèi)在病根。
接著，也要想想我們應(yīng)該怎么說，說話的方式也很重要，說話方式會(huì)決定引起的是逆反還是合作。
這是我們自己的一方面，那情感連接其實(shí)是什么樣子？我們在管教過程中，要做什么才能讓孩子感受到被子感受到被感受，并明白無論他們正在經(jīng)受什么，我們都會(huì)一直陪伴著他們呢？情感連接可歸結(jié)為一個(gè)由4部分組成的循環(huán)過程，但順序不一定是完全一樣。
首先，是表達(dá)安慰，通過肢體語言，比如俯下身來，低于孩子視線交流。孩子（或者你的同伴）感覺情緒不佳，請給予他滿懷著愛的肢體觸碰吧，即使現(xiàn)在情勢仍是高度緊張，它也能讓一切平靜下來，并幫助你們兩個(gè)建立情感連接。
其次，是認(rèn)同。無論我們是否贊賞他們那些發(fā)泄性質(zhì)的行為，都要讓處于強(qiáng)烈情緒當(dāng)中的他們感到被認(rèn)同，感到我們與他們同在。我們要表示自己會(huì)永遠(yuǎn)與他們同在，即使他們正處于最糟糕的狀態(tài)。無論他們是什么樣子，有什么感受，我們都愿意去關(guān)注。無論他們在哪，我們都愿意去靠近；無論他們正經(jīng)歷什么，我們都愿意理會(huì)。
通常來說，認(rèn)同是很簡單的。你主要做的就是識別孩子現(xiàn)在的感受：“這真的讓你很難過是嗎”，或者“我看得出你覺得自己被冷落了”，或者寬泛地說“你現(xiàn)在肯定不好受吧”。然后就是認(rèn)同那些情緒。無論對孩子還是大人而言，能聽到有人對自己說“我明白，我理解。我知道你為什么會(huì)有這種感受”總是能頗受觸動(dòng)。這種共情能讓我們卸下武裝，放松僵硬的身體，平復(fù)內(nèi)心的煩亂。
第三，是別再說了，先聽吧
大多數(shù)人都傾向于在管教時(shí)說得太多。向一個(gè)情緒激動(dòng)的孩子喋喋不休是一點(diǎn)作用也沒有的。如果他的情緒已經(jīng)爆發(fā)，那與他交談，試著讓他理解我們的立場就是最無謂的做法。
無論你有多么想，請不要與孩子爭論，不要說教，不要為自己辯護(hù)，不要告訴他別那樣覺得?，F(xiàn)在不是教育或者解釋的時(shí)候。現(xiàn)在是傾聽的時(shí)候，你只要和孩子一同坐著，給他時(shí)間去抒發(fā)自我就好了。
第四，反射你所聽到的東西
對孩子感受的反射本質(zhì)上是將他們說給我們聽的話傳達(dá)回去。請好好去進(jìn)行這個(gè)步驟，它會(huì)讓孩子感受到被傾聽，被理解。完成傾聽這一步之后，請把你所聽到的東西反射回去，讓孩子知道你聽懂了他們的意思。這個(gè)舉動(dòng)會(huì)帶你重回表達(dá)安慰那一步，于是下一次循環(huán)又開始了。
以上四步是情感連接循環(huán)，為接下來理性引導(dǎo)做好準(zhǔn)備。
作者提出兩個(gè)原則：1.等待孩子（以及你自己）準(zhǔn)備好。你對孩子的行為做出反應(yīng)的方式會(huì)對整個(gè)局面的走向造成重大的影響。所以在你進(jìn)行理性引導(dǎo)之前，請先檢視你自己，盡最大的努力保持平靜在暫停的過程中保持清醒和平靜，才是你第一步該做的。
2.保持一致但不刻板。我們的宗旨是堅(jiān)持以始終如一但是懂得變通的方式來對待孩子，這樣他們就會(huì)知道可以對你有什么期望，同時(shí)也明白有時(shí)你會(huì)充分顧及情境中的所有因素。
進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，作者提出要達(dá)到三個(gè)成果。
一是洞察力，以使他們能夠更好地去理解自己的感受。（這是從自己一方面來說）
二是共情心，讓他們?nèi)シ此甲约旱男袨槭侨绾螌λ嗽斐闪擞绊?，去從他人的角度觀察事物，去開發(fā)覺知他人感受的能力。（這是從他人角度考慮）
三是整合與裂痕修復(fù)，在幫助孩子考慮了他人感受，并反思了自己的行為是如何給他人造成影響之后，我們得問問他們，要怎么做才能在挽回局面、彌補(bǔ)過錯(cuò)的同時(shí)創(chuàng)造整合的狀態(tài)呢？（這是從自己和他人共同體來說）
步驟二理性引導(dǎo)
前面說了情感連接，接下來說去情緒化理性引導(dǎo)。在這方面有什么策略呢？
第一，少說話。在管教互動(dòng)中，家長經(jīng)常會(huì)覺得有必要指出孩子哪里做錯(cuò)了，并點(diǎn)出有哪些地方下次需要改進(jìn)的。而另一方面隨著孩子漸漸長大，他們通常也明白自己哪里做錯(cuò)了。他們最不喜歡的（或者說最不需要的）就是關(guān)于他們犯的錯(cuò)誤的冗長說教。
我們強(qiáng)烈建議你在進(jìn)行理性引導(dǎo)的時(shí)候，要抑制自己講太多話的沖動(dòng)。處理問題和進(jìn)行教育固然重要。但在這么做時(shí)，請保持言簡意賅。不論你的孩子年紀(jì)有多大，冗長的說教是不大可能讓他們更有傾聽意愿的。你只是在以過多的信息和感官?zèng)_擊來碾壓他們。其結(jié)果就是：他們經(jīng)常懶得理你。
第二，接納各種情緒
如果我們對孩子的情緒說不，他們就感受不到被傾聽和尊重。我們要讓他們知道，我們會(huì)一直守候著他們，會(huì)一直傾聽他們的感受，他們可以來跟我們討論任何他們擔(dān)心的或者正在對付的事情。我們不想造成這種誤解：只有在他們感受到愉悅或者其他積極情緒的時(shí)候，我們才會(huì)與他們同在。
第三：要敘述，不要說教
許多家長在孩子做了不樂見的事情時(shí)，往往愛進(jìn)行批評和說教。但在大部分管教情境中，這些反饋完全沒有必要。我們反而應(yīng)該只是簡單地?cái)⑹鲎约核吹降?，孩子們?huì)很清楚我們在說什么，就跟清楚我們在大吼、貶損和挑剔時(shí)所要表達(dá)的意思一樣。并且，他們在接受這種信息時(shí)，會(huì)少點(diǎn)防備和情緒。
第四，讓孩子參與管教過程
有些事情是不能給出一丁點(diǎn)讓步空間的，有些時(shí)候，你得讓孩子直面拒絕，給他機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)等待或者學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)失望的情緒。但通常
來說，只要我們將孩子納入管教過程中來，結(jié)果都會(huì)是雙贏。
第五，用有條件的肯定表達(dá)反對的意思
如果你必須拒絕一項(xiàng)請求，那么請重視說“不”字的方式。徹底的“不”比附帶條件的難接受多了。直接來個(gè)“不”，再配上嚴(yán)厲且輕蔑的口吻，會(huì)自然而然地將孩子（或者任何一個(gè)人）的逆反狀態(tài)激活。這是在讓他們練習(xí)忍耐失望的心情，如果事實(shí)不可避免地要與他們的愿望相左。
此時(shí)他們的愿望是得不到滿足了，而你正在做的是幫助他們管理失望的情緒。你是在幫助培養(yǎng)他們的韌性，在他們以后的人生中，每一次被拒絕時(shí)，這種韌性都能發(fā)揮其作用。你是在幫助他們延展包容的限度，幫他們清掃前路，并且給他們機(jī)會(huì)去練習(xí)延遲滿足。
第六，著重于積極的東西
作者提倡的是以關(guān)系導(dǎo)向的、去情緒化的管教，我們的管教里可以既充滿尊重和愛，又有著清晰一致的行為界限。換句話說，我們完全可以做得更好。珍視感情，強(qiáng)調(diào)尊重，摒棄沖突，拒絕情緒化：你可以這樣管教孩子。在這一過程中，你能促進(jìn)良好親子關(guān)系的形成；你能幫助提高孩子的決策能力、共情能力；你能使他們朝著成功和幸福的人生方向前進(jìn)。
這種處理方式，在處理顧客投訴，處理婚戀關(guān)系等人際關(guān)系，也可以用的到，原理一致。先平靜，再連接，再引導(dǎo)。用三句話來說就是。
