用好“激勵(lì)”可以激發(fā)一個(gè)人的潛能,讓對方有可能為你做事。
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力。我們的長輩、領(lǐng)導(dǎo)同樣需要被激勵(lì)。
很多人吝嗇語言,覺得夸贊別人很虛,不吝嗇言語的絕大多數(shù)又不會激勵(lì),只會贊美。常見的情況是“666”,“棒棒噠”......
而真正的言語激勵(lì)是什么? 激勵(lì)=贊美+行為驅(qū)動(dòng)。
1、你這件衣服真好看。(單純贊美)
我觀察很久了,你很會穿衣打扮,能教我一下嗎?(贊美+行為驅(qū)動(dòng))
這樣的方法會顯得你不僅在表揚(yáng)他,而且在詢問他的方法論,認(rèn)可的一種升級,對方會剎那間被你賦能,自信心也會被你鼓舞。
2、你們的服務(wù)真好。
聽說凡是來你們這里消費(fèi)過的客戶都不會再去別的地方消費(fèi)了,請問你們是怎么做到的?
3、小王這個(gè)月業(yè)績第一,大家給他鼓掌。
小王,這個(gè)月你拿到了公司的業(yè)績冠軍,比我想象的還要強(qiáng),我想請你給其他同事做一次分享,你看可以嗎?
激勵(lì)可以讓對方發(fā)現(xiàn)“不知道自己知道的”的優(yōu)勢與技能,激發(fā)潛能。
激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)力與如何建立好關(guān)系的核心方法,同時(shí)也是打開對方溝通大門的鑰匙。
每個(gè)人都需要被看見,我鼓勵(lì)你,實(shí)際就是反作用力,讓對方知道我看到了你,發(fā)現(xiàn)了你,而且還想進(jìn)一步去了解你。
初三的時(shí)候,連續(xù)3次月考數(shù)理化都是滿分,全校唯一的一個(gè),老師專門讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,分享我是如何做到的,在這個(gè)過程里非常享受,終身難忘,而且過后更加努力。
幫人雪中送炭,助人點(diǎn)石成金。
(文章來自導(dǎo)師,阿狼的思維)