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【關(guān)鍵詞】態(tài)度 1.常言道:態(tài)度決定高度。態(tài)度是衡量一個(gè)人能否獲得成功的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人的潛力來(lái)自于三個(gè)方面:知識(shí)，技能和態(tài)度。無(wú)論做什么事情，...
【關(guān)鍵詞】互相尊重 1.子曰:“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！辈还苁亲鹄蠍?ài)幼、儀尚適宜還是禮貌待人，其基本點(diǎn)都是人與人之間的互相尊重...
【關(guān)鍵詞】調(diào)節(jié)氛圍 1.雙核對(duì)話，一個(gè)核是指處理談話內(nèi)容，另一個(gè)核是指處理談話氛圍。處理氛圍的核比處理內(nèi)容的核更重要。當(dāng)氣氛不對(duì)、對(duì)方情緒不對(duì)時(shí)...
【關(guān)鍵詞】陳述觀點(diǎn) 1.“陳”即陳列，“述”即表達(dá)，“陳述”就是在對(duì)話中互相發(fā)表自己的觀點(diǎn)，陳述觀點(diǎn)讓我們有話可談。除此之外，你知道我們?yōu)槭裁匆?..
【關(guān)鍵詞】相互尊重 1.在關(guān)鍵對(duì)話中，相互尊重是使對(duì)話得以持續(xù)的重要因素，如果用一個(gè)形象的比喻來(lái)說(shuō)，尊重感就像空氣，它一直存在卻不被人們掛念，但...
【關(guān)鍵詞】審視自我 1.安布羅斯·比爾斯曾說(shuō)過(guò):怒不可遏時(shí)的話語(yǔ)是最令人后悔的表達(dá)。當(dāng)關(guān)鍵對(duì)話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你是否在推卸責(zé)任，是否有想戰(zhàn)勝對(duì)方的沖...
【關(guān)鍵詞】關(guān)鍵對(duì)話 1.什么是關(guān)鍵對(duì)話呢？究竟什么樣的對(duì)話才是關(guān)鍵對(duì)話而非普通對(duì)話。本書(shū)給出了明確的觀點(diǎn)，關(guān)鍵對(duì)話具有三個(gè)特征:一是對(duì)話雙方的觀...