【案例摘要】 2024年年初,A公司玲瓏灣項(xiàng)目(化名)售樓處里,售后經(jīng)理周麗莉正在和置業(yè)顧問(wèn)爭(zhēng)論關(guān)于客戶資料不齊全能不能簽約的問(wèn)題。 身為售后經(jīng)理的周麗莉最近感到左右為難, ...
【案例摘要】 2024年年初,A公司玲瓏灣項(xiàng)目(化名)售樓處里,售后經(jīng)理周麗莉正在和置業(yè)顧問(wèn)爭(zhēng)論關(guān)于客戶資料不齊全能不能簽約的問(wèn)題。 身為售后經(jīng)理的周麗莉最近感到左右為難, ...
創(chuàng)始說(shuō)導(dǎo)讀: 你以為的狼性團(tuán)隊(duì),也許只是狗性團(tuán)隊(duì)…… 1、狗性太多,狼性太少 最近經(jīng)濟(jì)不太景氣,又到大提特提“狼性團(tuán)隊(duì)”的季節(jié)了…… 一些創(chuàng)業(yè)公司老板,不光口頭上講狼性團(tuán)隊(duì),...
說(shuō)好普通話難嗎? 很多80后90后伙伴可能說(shuō),這太簡(jiǎn)單了,因?yàn)槲覀儚男【褪芷胀ㄔ捰?xùn)練。是的,我們身邊80%以上的人都不會(huì)出現(xiàn)普通話的問(wèn)題,我們走在街頭,耳朵里傳來(lái)的都是年輕人...
7月3-4日參加了陳序老師的五維教練領(lǐng)導(dǎo)力課程。課程結(jié)束后,我有了一個(gè)困惑,究竟什么是教練領(lǐng)導(dǎo)力。聽(tīng)到教練一詞,人們通常會(huì)想到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練,指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員不斷提升自己的能力。再...
2100年,生活嚴(yán)重缺水。 早上起來(lái),我用量杯接了30毫升水刷牙。 刷牙空隙, 我看了下水表,這個(gè)月又用超了——家里來(lái)了幾撥客人,還帶著孩子,很難控制用水量。好在可以用在養(yǎng)老...
剛剛用快速閱讀的方法翻完了斯蒂芬.柯維的《高效能家庭的七個(gè)習(xí)慣》,太經(jīng)典了,他讓我更加深刻的理解到了“為什么讀書要讀經(jīng)典?”,也更加明白了知識(shí)只有用了才能牢記,以及向別人...
2021年2月18日 方向:寫作,OH卡 1、迭代寫作課 -研究底層邏輯:主題閱讀,《好好思考》以及其延伸書單、《第五項(xiàng)修煉》……-寫作技巧卡片制作:每個(gè)課程,除了講大綱里的...
緣起 2020年工作結(jié)束進(jìn)入了寒假,這一次的寒假我給自己定了一個(gè)任務(wù):將這一年所講過(guò)的課程重新迭代,同時(shí)開(kāi)發(fā)出兩門新課,面對(duì)這樣的任務(wù),讓我不得不、不可避免的、必須閱讀大量的...
拆頁(yè)十七 選擇《第五項(xiàng)修煉》第9章《心智模式》 P194我感謝你的誠(chéng)實(shí),但我的經(jīng)驗(yàn)和判斷讓我得出多少有些不同的結(jié)論。我來(lái)解釋為什么你的建議不成立……隨著雙方理性、冷靜而又更加...
拆頁(yè)十六 選自《非暴力溝通》 P114-115讓談話生動(dòng)有趣有的時(shí)候談話的氣氛很沉悶,我們體會(huì)不到說(shuō)話的人有怎樣的感受和需要,也不知道他們對(duì)我們有什么期待,這樣的談話是很累人...
拆頁(yè)十五 選自《非暴力溝通》第七章 用全身心傾聽(tīng) P100-103練習(xí)五傾聽(tīng)他人并給予反饋(后附作者給出的參考答案)以下是甲和乙的十組對(duì)話。請(qǐng)問(wèn),在哪些對(duì)話中,乙用心體會(huì)甲的...
拆頁(yè)十三 選自《只需傾聽(tīng)》 拯救自殺的落魄漢故事發(fā)生在一個(gè)大型購(gòu)物中心的停車場(chǎng)里,弗蘭克正用一把獵槍頂著自己的喉嚨,他30歲出頭,曾經(jīng)在一家大型電器城做客戶服務(wù),半年前,因?yàn)?..
拆頁(yè)十二 選自《心理學(xué)家的傾聽(tīng)術(shù)》 P164-165肩并肩溝通周末,威爾和15歲的兒子埃文開(kāi)車去體育用品商店。埃文想在學(xué)校組一支射箭隊(duì),威爾帶他去買一些新箭。和平常的十幾歲孩...
拆頁(yè)十 選自《第五項(xiàng)修煉》 P191左手欄。這項(xiàng)技術(shù)能非常有效地讓我們“看到”,我們的心智模式是如何在特定情況下運(yùn)行的。它能揭示我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)操控環(huán)境來(lái)避免面對(duì)自己的真實(shí)感受和...
@進(jìn)化的魚 余濤,可以呢,注明來(lái)自我的簡(jiǎn)書,來(lái)自RIA學(xué)習(xí)課程
《深度傾聽(tīng)》第7天──「RIA學(xué)習(xí)力」便簽輸出第16期拆頁(yè)九 選自《關(guān)鍵對(duì)話》 P37-38在對(duì)話進(jìn)行過(guò)程中,你發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始順從老板的意思,或者是開(kāi)始對(duì)配偶愛(ài)搭不理了,這時(shí)你應(yīng)當(dāng)留意你的目標(biāo)是否出現(xiàn)了變化,你是不是為了保存面子、...
拆頁(yè)九 選自《關(guān)鍵對(duì)話》 P37-38在對(duì)話進(jìn)行過(guò)程中,你發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始順從老板的意思,或者是開(kāi)始對(duì)配偶愛(ài)搭不理了,這時(shí)你應(yīng)當(dāng)留意你的目標(biāo)是否出現(xiàn)了變化,你是不是為了保存面子、...
拆頁(yè)八 選自《情商2》 讓TA覺(jué)得被理解當(dāng)一個(gè)兩個(gè)月大的嬰兒感覺(jué)到媽媽正在走過(guò)來(lái)的時(shí)候,他就會(huì)本能地安靜下來(lái),把身體轉(zhuǎn)向她,看著她的臉,注意力放在她的眼睛和或者嘴巴上,傾聽(tīng)來(lái)...