對(duì)于目前越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，SCRM是企業(yè)作為顧客獲取感知價(jià)值的一個(gè)主要渠道。隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的加速，越來(lái)越多的SaaS模式正在涌現(xiàn)，也得到了資本的垂青。數(shù)據(jù)顯示，僅在過(guò)去的幾...
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IP屬地：江蘇
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誰(shuí)能講好SCRM新故事？ -
從微盛的融資看SCRM的歷史機(jī)遇
近期企業(yè)微信服務(wù)商微盛·企微管家的融資算是比較熱門的新聞了：3億元，B輪和B+輪，IDG領(lǐng)投，眾為等機(jī)構(gòu)跟聯(lián)合投資。從他們官方通稿來(lái)看，此輪融資“將主要用于產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)...
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如何寫出動(dòng)人的文案？
在日常生活中，我們總會(huì)看到許多形形色色的文案，有的文案雜亂無(wú)章，我們只是看了一眼，便會(huì)快速的翻閱過(guò)去，有的文案深入人心，我們只看到了一小段，便想讀完全部?jī)?nèi)容，那么，如何寫出動(dòng)...
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如何從0到1打造高質(zhì)量社群
關(guān)于社群一詞，大家都不陌生，現(xiàn)在大到企業(yè)集團(tuán)，小到個(gè)人都在瞄準(zhǔn)用戶變現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇，隨著企業(yè)兌用戶的重視，會(huì)把社群當(dāng)做自己的業(yè)務(wù)核心，花大成本請(qǐng)專業(yè)的社群顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和方...
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社群運(yùn)營(yíng)的3大底層邏輯
一個(gè)社群的3個(gè)底層邏輯：精神鏈接+線下鏈接+數(shù)字鏈接 1、5層精神鏈接 社群運(yùn)營(yíng)尤其中高端社群運(yùn)營(yíng)，是較挺復(fù)雜的，首先要知道它的底層邏輯是什么，去判斷一個(gè)社群，它能活多久，或...
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社群運(yùn)營(yíng)的破局之道
社交是人的基本需求，基于共同的興趣或共同需求的社交，更是人們的剛需。對(duì)于一個(gè)社群而言，聚合在一起的成員必須有一個(gè)共同的需求，社群必須提供能解決這一需求的服務(wù)，現(xiàn)如今，社群被推...
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如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)用戶
企業(yè)用戶池是企業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所觸達(dá)的所有用戶，可以向用戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并取得轉(zhuǎn)化，可以是線下實(shí)體門店的用戶，也可以是線上商城的用戶。那企業(yè)要如何對(duì)自己的用戶池進(jìn)行運(yùn)營(yíng)來(lái)達(dá)到效益...
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用戶增長(zhǎng)老帶新3大重點(diǎn)
企業(yè)一般在做新客戶拉新時(shí)，都會(huì)采用老客戶推薦新用戶的方法，來(lái)達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的，熟人之間推薦產(chǎn)品，他的信任度會(huì)比一個(gè)陌生人高出很多，即使新客對(duì)產(chǎn)品不了解，也可以及時(shí)詢問(wèn)朋友，...
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社群運(yùn)營(yíng)的拉新方式
社群運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)就是將有相似偏好的人群聚集，通過(guò)一些話題討論、產(chǎn)品推薦等方式，活躍社群氣氛，做好用戶的留存和轉(zhuǎn)化，社群運(yùn)營(yíng)的不好，社群的裂變也會(huì)變的很困難，在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，都希...
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從社群現(xiàn)狀出發(fā)怎么做運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在的社群運(yùn)營(yíng)成為了一種商業(yè)模式，本質(zhì)是一種流量的變現(xiàn)，對(duì)于用戶而言，社群的作用是可以給他們帶來(lái)收獲，運(yùn)營(yíng)人員從社群中得到用戶的轉(zhuǎn)化。 現(xiàn)在的我們可以看到很多的微信群，各行各...
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如何打造社群人設(shè)
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的人設(shè)可以在社群運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮很大的作用，將產(chǎn)品擬人化，強(qiáng)化產(chǎn)品在用戶心中的地位，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的好感，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)感。 一、打造人設(shè)的必要性 一個(gè)社群只有成員和成...
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社群運(yùn)營(yíng) ≠ 微信客服
隨著微商等模式的興起，社群運(yùn)營(yíng)行業(yè)蒸蒸日上，變成了求職者的香餑餑，但是大部分在職的社群運(yùn)營(yíng)工作人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際的工作內(nèi)容和預(yù)期中的存在很大的差異。 之前關(guān)于社群運(yùn)營(yíng)，總有人誤...
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掌握社群成員的五大需求
隨著社群的不斷火爆，社群運(yùn)營(yíng)崗位迅速發(fā)展。所謂的社群運(yùn)營(yíng)就是把一群有相同偏好的人聚集起來(lái)，探索他們對(duì)產(chǎn)品的需求，了解他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，以便于不斷完善、更新產(chǎn)品功...
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基于4P理論做運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)可以分為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、促銷運(yùn)營(yíng)、品類運(yùn)營(yíng)和商家運(yùn)營(yíng)。那什么是運(yùn)營(yíng)呢，運(yùn)營(yíng)就是解決一切用戶存在的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和...