我們每個(gè)人每天都要面對(duì)許許多多的問題。 在真正行動(dòng)去解決之前,有些重要的事情,也許值得我們?cè)谶@個(gè)“問題”上多花點(diǎn)心思,來提高我們解決問題的效率。...
什么是用戶體驗(yàn)地圖? 就是通過畫一張圖,用一種講故事的方式,從一個(gè)特定用戶的角度出發(fā),記錄下他與產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行接觸、進(jìn)入、互動(dòng)的完整過程。 誤...
痛點(diǎn)不是難受,而是恐懼 沒有被滿足用戶只是難受而已,不能拿用戶的難受當(dāng)痛點(diǎn),或者產(chǎn)品的切入點(diǎn)。 爽點(diǎn)是即時(shí)滿足 人在滿足時(shí)的狀態(tài)叫愉悅,人不被滿...
今天去醫(yī)院看皮膚。 我跟醫(yī)生說,不知道為什么,我吃啥都會(huì)長痘,吃個(gè)棗、吃片維生素都會(huì)的那種…… 醫(yī)生說,傻孩子,你本身就是要長痘,跟你吃了什么沒...
我們都有體會(huì),努力工作的工資,遠(yuǎn)不如幾年前買騰訊股票或者北上廣的房子。 你再努力也只是一個(gè)點(diǎn),工資只是一個(gè)點(diǎn)的努力成果。 但騰訊股票與北上廣房子...
首先,愉悅與不爽是一對(duì)感覺,滿足就愉悅,得不到滿足就不爽。 憤怒和恐懼也是一對(duì)感覺,都是來自于被侵犯。 程度輕就是憤怒,程度重就是恐懼,持續(xù)的恐...
第一層:感知層——淺層的表面關(guān)系 第二層:角色框架層——淺層的表面關(guān)系 咱們?nèi)粘:腿说慕佑|多半都是淺層關(guān)系,因?yàn)榇蠹疑习喽际腔诮巧谧霰舜说慕?..
每一天,我們每個(gè)人都會(huì)面對(duì)紛至沓來的、必須做出反應(yīng)的各種情況。 假如沒有原則,我們將被迫針對(duì)生活中遇到的各種難以預(yù)料之事孤立地做出反應(yīng),就好像我...
“人會(huì)受挫,受挫的時(shí)候就很難積極思考??匆恢ш?duì)伍是否厲害,關(guān)鍵看其打敗仗時(shí)隊(duì)伍是否依然嚴(yán)整。人想太多,就會(huì)太在乎即時(shí)結(jié)果,太在乎別人的評(píng)價(jià)。”—...