如果客戶跟你說:咱們關(guān)系這么好,你再給我便宜點(diǎn)吧,這種情況,怎么應(yīng)對? 客戶要求價(jià)格讓步,其實(shí),這個(gè)時(shí)候,客戶要的,并不是真的便宜,而是需要一種被重視,被優(yōu)待的感覺。 在這種...
如果客戶跟你說:咱們關(guān)系這么好,你再給我便宜點(diǎn)吧,這種情況,怎么應(yīng)對? 客戶要求價(jià)格讓步,其實(shí),這個(gè)時(shí)候,客戶要的,并不是真的便宜,而是需要一種被重視,被優(yōu)待的感覺。 在這種...
處理特 價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候,客戶質(zhì)疑質(zhì)量,這太正常了!遇到這種事兒,你得先讓客戶覺得你理解他,這樣他才會更愿意聽你說。 這個(gè)問題,在銷售中還是比較容易遇到的,有一點(diǎn)要切記了,一個(gè)話...
各位銷售界的小伙伴們!今天咱們來聊聊那些“挑款式”的客戶。這種客戶一進(jìn)門,左看右看,然后來一句:“你們款式也太少了,沒啥我喜歡的。”遇到這種情況,你是不是也覺得特別尷尬?別怕...
當(dāng)顧客反問:“是嗎,是這樣嗎?”時(shí),如何應(yīng)對? 有的朋友可能會比較愕然,就那么簡單的幾個(gè)詞,有很大學(xué)問嗎?我跟大家說啊,這幾個(gè)詞,就可以代表了客戶的好幾種想法了,你別不相信,...
當(dāng)客戶說,“不用了”這三個(gè)字代表的是顧客拒絕我們的提議,也是尋求結(jié)束話題的一種說法,希望能對銷售顧問起到一定的阻攔作用。 這時(shí)候的顧客可能有兩種心理狀態(tài): 一是對方真的不愿意...
經(jīng)常有這樣的銷售人員,在拜訪客戶之后,客戶說:“我們現(xiàn)在的供應(yīng)商很穩(wěn)定,使用他們的產(chǎn)品已經(jīng)很多年了,也沒什么問題,不想再麻煩去更換了?!倍N售人員則這樣應(yīng)對:“那沒關(guān)系,既然...
前兩天,我翻看了一下粉絲給我的留言,看到了一位粉絲這樣給我留言:老盧,最近我遇到幾個(gè)客戶,都說去其他地方對比了一下,還是覺得你們家的產(chǎn)品性價(jià)比不高啊,產(chǎn)品質(zhì)量好像也一般般。這...
在促銷活動中,我們的門店銷售常會被客戶問到這樣一個(gè)問題——“你們的贈品能折現(xiàn)嗎?”這個(gè)時(shí)候,不知你是怎樣回答的呢?你的回答,客戶是否滿意?如果不滿意,那么我們怎樣回答才能夠讓...
今天給你分享很有意思的一招: 先舉個(gè)真實(shí)的案例: 這是我小區(qū)門口的一個(gè)活動,還搞得比較成功,當(dāng)場就有好多寶媽咨詢,然后許多父母也幫自己的小孩報(bào)名了...... 那么這是一個(gè)什...
如何跟進(jìn)你的客戶? 一般的人在跟進(jìn)客戶,我們都知道,客戶的大部分成交是在跟進(jìn)七次之后,但是你知道嗎?大部分的傳統(tǒng)的銷售,品牌銷售跟進(jìn)的方式只有一個(gè),就是用“廣告轟炸”。 你看...
有關(guān)客戶說價(jià)格太貴了這個(gè)問題,除了我之前有分享過的價(jià)值法,品質(zhì)法,分解法外,其實(shí),還有一個(gè)方法也是比較管用,那就是——假設(shè)成交法,也叫如果法。 什么叫如果法?簡單來說,這是一...
大家好,我是老盧,今天咱們要分享的話題是平時(shí)除了價(jià)格太貴這個(gè)異議外,也是最為常見的一個(gè)客戶異議:暫時(shí)不需要。 當(dāng)顧客說:“不需要”時(shí),如何處理? 我曾經(jīng)做過一個(gè)有關(guān)銷售異議的...
業(yè)績不好的銷售,都有一個(gè)通病,那就是,不去逼客戶簽單,永遠(yuǎn)都在開發(fā)新客戶,結(jié)果累得要死,卻沒有太大的成效。逼單的方法,我們在銷售攻略1000招,已經(jīng)詳細(xì)的分享很多次了,有看過...
當(dāng)顧客說:“你先把資料放在這吧”時(shí),如何應(yīng)對? 當(dāng)我們?nèi)グ菰L客戶,特別是初次拜訪客戶,有的客戶愿意跟你聊,也有的客戶隨手就把我們打發(fā)的,如果你手上是拿著資料去拜訪客戶的,那客...
我們平時(shí)搞促銷活動,總是會遇到一些客戶會跟你說:怎么你們又搞活動了?你們怎么天天都有活動呢?遇到這種情況,怎么應(yīng)對呢?今天老盧給大家分享三個(gè)話術(shù),大家可以參考一下哈: 話術(shù)1...
大家好,我是老盧,今天,咱們繼續(xù)探討一下當(dāng)顧客說:“不需要”時(shí),如何處理?這個(gè)話題。 今天的話題比較簡單,卻也比較重要。那就是要做到如何傾聽客戶的想法,從而挖掘客戶的需求點(diǎn)。...
關(guān)于客戶說要考慮一下的問題,其實(shí),我們在之前的視頻和文章中,都有簡單的分享,當(dāng)然,如果是詳細(xì)而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),那肯定首推銷售異議的大課了,幾十種應(yīng)對技巧,非常詳細(xì)的。在這里,我也...