小馬哥一直覺得自己挺能說的，但最近的一些經(jīng)歷讓我真切的感受到，口才好對于在談判桌上真刀真槍的博弈并沒有太大的幫助，有時候甚至?xí)葬効喙＝Y(jié)合最近看的一些書和自我反思，今天分享...
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”正常人“都不會談判 – 四個談判”錯覺“ -
你兒子可能在說氣話??
我與兒子之摔壞了他的玩具
2020年是個特殊的一年，對于全世界，爆發(fā)了可怕的covid-19新冠病毒，而對于整個中國的病毒起源正事我們居住的城市-武漢，一時間，城市封閉，企業(yè)暫停，學(xué)校關(guān)閉。 因為正好...
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提高客戶滿意度的法寶 – 服務(wù)質(zhì)量管理體系
小馬哥最近有幸加入到了公司服務(wù)質(zhì)量改革小組之中，對公司現(xiàn)有的客戶反饋和質(zhì)量改進系統(tǒng)進行了不少的調(diào)研和反思。簡而言之，擁有一個好的服務(wù)質(zhì)量是取得客戶信任，深入長期合作的關(guān)鍵。今...
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實用的12個時間管理Tips春節(jié)假期延長，相信很多同學(xué)們一邊宅在家關(guān)注著疫情的最新進展，一邊心想著：“終于有時間看書學(xué)習(xí)了！” （狗頭） 然而，這么多天過去了，除了多吃少動會飆升體重，大家又真正學(xué)到了什...
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好書推薦 – 小馬哥的國慶閱讀清單對小馬哥來說，國慶長假是個絕妙的充電機會，看看書，打打游戲，陪陪小朋友，簡直不亦樂乎。今天趁著孩子睡覺，順手推薦一波國慶七天樂看完的4本書，都還挺不錯的。 《原則》 這是一本...
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5分鐘學(xué)會如何做跨團隊溝通 – 規(guī)?；艚莶⒉浑y在IT行業(yè)一直流傳著一句話，說“敏捷只適合小作坊式的公司”，支持這個觀點的人認為，盡管敏捷方法可以很好的在小團隊內(nèi)部發(fā)揮其效應(yīng)，但一旦團隊上了規(guī)模，或者出現(xiàn)多個團隊共同協(xié)作的...
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Excel進階- 數(shù)據(jù)建模與決策眾所周知，Excel是全世界最酷炫的軟件之一，除了日常的數(shù)據(jù)處理，圖表分析等基本功能外，你還可以用excel做許多匪夷所思的事情。 比如興致大好時來一幅山水畫： 或者做幾個游...
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組織行為學(xué)101-團隊篇上次小馬哥分享了關(guān)于工作群體的一些基本理論，今天咱們接著來捋一捋關(guān)于“團隊”的一些知識和實用tips。 在管理3.0時代，幾乎所有的企業(yè)都早已意識到團隊的重要性，在開展具體工...
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組織行為學(xué)101 – 群體篇作為一個項目經(jīng)理，不管從事的是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們都應(yīng)以一個管理者和協(xié)調(diào)者的身份自居。小馬哥遇到過不少有技術(shù)背景的項目經(jīng)理，盲目的去插手技術(shù)決策，而忽略了自己的本職工...
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輕松應(yīng)付英語客服 – 如何提供姓名/用戶名/各種名小馬哥的程序員爸爸們最近普遍遇到了一些問題，那就是在和國外的英語客服溝通的時候往往摸不著頭腦，被尬一臉，比如下面這個場景： 程序員爸爸：“hello, I want to r...
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供應(yīng)鏈管理-牛鞭效應(yīng)小馬哥最近接受了一些運營管理的培訓(xùn)，時間很短，理論很多，收獲也不少。 這幾天會分享一些在日常工作中經(jīng)常會用到的理論，盡量做到淺入淺出。 “牛鞭效應(yīng)” 有一句很老套但是很經(jīng)典的...
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敏捷溝通 – 如何管理干系人？PMP里面有一金句：項目經(jīng)理80%的時間都應(yīng)該花費在溝通上，其他的事情只需要占據(jù)20%。估計很多PM們聽到這會感到憤憤不平，覺得自己被簡單的打上了“溝通者”這個貌似誰都會做的...
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2018-19賽季歐冠豪門實力排行榜世界杯落下帷幕，賭球帝們紛紛退場后，又一年的歐冠如約而至啦！ 相比于世界杯實力和運氣各占一半的快餐式賽制，歐冠橫跨半年多的賽程和相對更加默契成熟的俱樂部隊伍，都讓這個世界頂級...
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吃雞涼了？FPS游戲的產(chǎn)品生命周期不得不說，曾經(jīng)拯救了中國網(wǎng)吧界的大逃殺游戲《絕地求生》正面臨著異常險峻又尷尬的處境。 自從18年1月達到驚人的320萬在線人數(shù)峰值以來，絕地求生的熱度一直在以穩(wěn)定的速度下滑。...
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寫給一般硬核的你 - Switch冷門游戲推薦 （動作篇）小馬哥身邊最近刮起了一陣Switch熱潮，很多人都爭先恐后的買了任天堂Switch。有些程序員爸爸甚至把機器帶到了公司，在工作時間公然玩馬里奧賽車。小馬哥見了非常生氣，指出了...
