你好，我是二月！ 好久不見(jiàn)！這段時(shí)間，我主要是在忙居家養(yǎng)老的事情。今天，我就借居家養(yǎng)老，跟你分享我在服務(wù)業(yè)管理中的一些理念和方法。 一、常見(jiàn)的管理問(wèn)題 作為一名管理者或者企業(yè)...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：廣西
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理念與制度：打造高職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的心法
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黃精產(chǎn)業(yè)與中醫(yī)藥文化融合發(fā)展的思考
傳統(tǒng)中醫(yī)藥的發(fā)展，面臨困境，更有機(jī)遇。我認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)候，做深入的思考，辨明方向，做出正確的選擇，是最重要的。 困境是什么呢？是現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)在AI快速發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)中...
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理念與制度：打造高職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的心法
你好，我是二月！ 好久不見(jiàn)！這段時(shí)間，我主要是在忙居家養(yǎng)老的事情。今天，我就借居家養(yǎng)老，跟你分享我在服務(wù)業(yè)管理中的一些理念和方法。 一、常見(jiàn)的管理問(wèn)題 作為一名管理者或者企業(yè)...
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銀發(fā)產(chǎn)業(yè)：鄉(xiāng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的難點(diǎn)與機(jī)遇
你好，我是二月！ 為什么要說(shuō)鄉(xiāng)村居家養(yǎng)老服務(wù)，一是因?yàn)槲覍?duì)縣域和鄉(xiāng)村的居家養(yǎng)老服務(wù)相對(duì)了解，能結(jié)合實(shí)際做問(wèn)題的提煉和分析。 二是我在鄉(xiāng)村居家養(yǎng)老項(xiàng)目中遇到的難點(diǎn)和問(wèn)題，在所有...
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養(yǎng)老服務(wù)與中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)踐探究
如今，AI正在改變各行各業(yè)，老齡化進(jìn)程加速，低欲望社會(huì)的到來(lái)，傳統(tǒng)養(yǎng)老、大健康、教育和文化產(chǎn)業(yè)面臨沖擊，新的機(jī)遇正在涌現(xiàn)。 我是專業(yè)的中醫(yī)藥人和養(yǎng)老人，如何利用自己的優(yōu)勢(shì)，去...
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銀發(fā)產(chǎn)業(yè)：老年人生活的普遍現(xiàn)狀與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)遇
老齡化、少子化， 不結(jié)婚、不生娃， AI、躺平和牛馬， 這幾個(gè)關(guān)鍵詞，近年很火，也是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)寫照。 一、老齡化背景下的低欲望社會(huì) 在這些關(guān)鍵詞背后，是我們進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代...
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1900-1950：巨變時(shí)代下的成都茶館與企業(yè)家精神
你好，我是二月。 今天初八，給你拜個(gè)晚年，新年好呀！ 對(duì)于你和我來(lái)說(shuō)，假期余額也快不足了。但你也不要為此而煩惱，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)期，有假期不足的焦慮，不一定是壞事情。 有假期，就...
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服務(wù)數(shù)字化
服務(wù)的數(shù)字化，有點(diǎn)類似于高檔汽車的選配。汽車品牌方給定一個(gè)固定的模板，然后消費(fèi)者在線選擇自己喜歡的內(nèi)飾和配件，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。 現(xiàn)在你可以想象，如果你是一個(gè)服裝或者家裝的...
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淺談組織信仰：論神與精神領(lǐng)袖
你好，我是二月。 春節(jié)假期，正好有時(shí)間。我看完了《三體》的第一部，有不少啟發(fā)，與你分享。 在《三體》里面，有一個(gè)組織，叫ETO( 地球三體組織）。他們把第一次與三體人取得聯(lián)系...
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數(shù)字化邏輯
不論是做生產(chǎn)的工廠還是做服務(wù)的門店，供給端的數(shù)字化能力，更多是被消費(fèi)端的數(shù)字化“逼”出來(lái)的。 首先，消費(fèi)端的在線化，提供了大量關(guān)于消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，讓企業(yè)能更好的理解消費(fèi)者的需求...
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工廠數(shù)字化
制造業(yè)與服務(wù)業(yè)之間的界限正在變得模糊。很多做工廠的朋友跟我講，我們只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，其它的事情就不管了，這其實(shí)是很不現(xiàn)實(shí)的。 工廠為顧客服務(wù)，這顧客有傳統(tǒng)線下的渠道代理商，有傳統(tǒng)貨...
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2024-02-12
私域流量運(yùn)營(yíng)專家宋啟良曾說(shuō)：“深耕自己的精準(zhǔn)社群，對(duì)于主播來(lái)說(shuō)，是比較可控且成功率較高的運(yùn)營(yíng)方式。人人都可創(chuàng)建、經(jīng)營(yíng)和管理自己的社群。社群主題、社群內(nèi)容、直播主題和直播內(nèi)容，...
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淺談人性化服務(wù)
真正的品質(zhì)服務(wù)是非標(biāo)的。溫暖的、人性化的服務(wù)需要熱愛(ài)和認(rèn)同，而熱愛(ài)和認(rèn)同需要激發(fā)。 但激發(fā)不是灌雞湯、打雞血、空講情懷，而是要通過(guò)制度設(shè)計(jì)來(lái)完成可持續(xù)的激勵(lì)，讓服務(wù)變成一種產(chǎn)...
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傳統(tǒng)企業(yè)要怎么做視頻號(hào)？
你好，我是二月。 今天是大年初二，祝你新年快樂(lè)！ 過(guò)年在家，我正好有空閑時(shí)間，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)做視頻號(hào)這個(gè)事情，做了一些思考。 最近，dada很火，你要是刷短視頻的話，大概率也能刷...
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淺談企業(yè)文化
我們講企業(yè)文化，其實(shí)企業(yè)文化是所有具體行為和觀念的集合。組織內(nèi)每個(gè)人的日常的一言一行，就構(gòu)成了企業(yè)的文化。而言行源自于人的價(jià)值觀。 行為與價(jià)值觀其實(shí)是相輔相成的。 這是因?yàn)樵?..
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百年管理思想變遷與人本主義精神
你好，我是二月！ 正值國(guó)慶假期，正好有一些時(shí)間，去思考關(guān)于數(shù)字化時(shí)代的管理思想。 要了解清楚這個(gè)問(wèn)題，就需要知道不同時(shí)代，管理思想發(fā)生了什么樣的變化，以及不同的時(shí)代與管理思想...
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美酒加咖啡，“茅臺(tái)咖啡”背后的品牌策略
朋友，你好！ 不知道，你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這一首歌:“美酒加咖啡，一杯再一杯！”對(duì)，這就是鄧麗君唱的一首精典老歌，叫《美酒加咖啡》。 最近這兩天，我的朋友圈一個(gè)事情刷屏了，也讓這首歌...
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創(chuàng)新專題:少跟同行湊熱鬧，多去跨界交朋友
你好，我是二月！ 最近，有不少企業(yè)家朋友跟我講，產(chǎn)品創(chuàng)新越來(lái)越難，自己做的產(chǎn)品，同行都在做，產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，利潤(rùn)也越來(lái)越低。 即使這個(gè)產(chǎn)品一開(kāi)始市面上沒(méi)有，但用不了多...
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企業(yè)為什么一定要做短視頻？
你好，我是二月。 我作為一名“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“超級(jí)個(gè)體”的研究者和實(shí)踐者，我格外重視在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，短視頻能給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)。 因此，我經(jīng)常與企業(yè)主和各領(lǐng)域的專業(yè)人...