引子 體驗(yàn)過19年上海成長大會和20年深圳年會的魅力后,當(dāng)發(fā)現(xiàn)寧波成長大會那天沒有工作會議沖突時,我就毫不猶豫地報(bào)了名,請了年休假,10日一大早直奔寧波!事實(shí)證明:不虛此行!...
拆頁十七; 選擇《第五項(xiàng)修煉》第9章《心智模式》 P194 我感謝你的誠實(shí),但我的經(jīng)驗(yàn)和判斷讓我得出多少有些不同的結(jié)論。我來解釋為什么你的建議不成立…… 隨著雙方理性、冷靜而...
拆頁十六 選自《非暴力溝通》 P114-115 讓談話生動有趣 有的時候談話的氣氛很沉悶,我們體會不到說話的人有怎樣的感受和需要,也不知道他們對我們有什么期待,這樣的談話是很...
拆頁十五 選自《非暴力溝通》第七章 用全身心傾聽 P100-103 練習(xí)五 傾聽他人并給予反饋(后附作者給出的參考答案) 以下是甲和乙的十組對話。請問,在哪些對話中,乙用心體...
拆頁十三 選自《只需傾聽》 拯救自殺的落魄漢 故事發(fā)生在一個大型購物中心的停車場里,弗蘭克正用一把獵槍頂著自己的喉嚨,他30歲出頭,曾經(jīng)在一家大型電器城做客戶服務(wù),半年前,因...
拆頁十二 選自《心理學(xué)家的傾聽術(shù)》 P164-165 肩并肩溝通 周末,威爾和15歲的兒子埃文開車去體育用品商店。埃文想在學(xué)校組一支射箭隊(duì),威爾帶他去買一些新箭。 和平常的十...
拆頁十 選自《第五項(xiàng)修煉》 P191 左手欄。這項(xiàng)技術(shù)能非常有效地讓我們“看到”,我們的心智模式是如何在特定情況下運(yùn)行的。它能揭示我們?nèi)绾瓮ㄟ^操控環(huán)境來避免面對自己的真實(shí)感受...
拆頁九 選自《關(guān)鍵對話》 P37-38 在對話進(jìn)行過程中,你發(fā)現(xiàn)自己開始順從老板的意思,或者是開始對配偶愛搭不理了,這時你應(yīng)當(dāng)留意你的目標(biāo)是否出現(xiàn)了變化,你是不是為了保存面子...
拆頁八 選自《情商2》 讓TA覺得被理解 當(dāng)一個兩個月大的嬰兒感覺到媽媽正在走過來的時候,他就會本能地安靜下來,把身體轉(zhuǎn)向她,看著她的臉,注意力放在她的眼睛和或者嘴巴上,傾聽...