今天是2021年的高考第一天，距離我的高考整整過去了21年了。 回想21年前，我也是一名步入高考大軍的一員，那個時候天天過的沒心沒肺，不知道啥叫落榜，天天對學習來說也是無所謂...
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2021-06-07日記
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2020-03-02隨筆
今天是疫情正式復(fù)工的第一天，按照計劃早上六點半醒了，但是最終還是賴到快七點才起床，收拾了一下復(fù)工的裝備，準備了一下中午的便當，7點半就下樓出發(fā)了。 到公司后，發(fā)覺很多公司都復(fù)...
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想你，相逢在今夜的夢里
秋日的陰霾，像霧里看花，隱隱約約，朦朦朧朧。 殘陽終于露出了臉，更加增加了秋日的清冷。 遠處傳來一聲又一聲寒雁的鳴叫聲，是那樣的哀婉，是那樣的凄凄如孤弦，就是蹤影不見！ 獨倚...
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所謂教養(yǎng)就是細節(jié)
1. 別人給你倒水時，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。 2. 別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味地說著啊啊啊、是是是。 3. 有人盯著你看...
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@那片雨 我對自己的要求很低：我活在世上，無非想要明白些道理，遇見些有趣的事。倘能如我愿，我的一生就算成功。
2018-05-13
一個人只擁有此生此世是不夠的，他還應(yīng)該擁有詩意的世界。 我對自己的要求很低：我活在世上，無非想要明白些道理，遇見些有趣的事。倘能如我愿，我的一生就算成功。 似水流年才是一個人...
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一個大叔做了14年客服，總結(jié)出了只有客服才懂的12個真相
最近小超人接觸到了一位客服大叔，他從事客服長達14年，簡直讓我驚掉下巴。大叔在客服圈內(nèi)混久了，自然什么都知道了，于是他總結(jié)出了幾個客服行業(yè)的真相。 只有客服才懂！ 下面小超人...
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服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其相關(guān)客服行業(yè)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)新動態(tài)、推薦產(chǎn)品新功能。
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2018-05-13
一個人只擁有此生此世是不夠的，他還應(yīng)該擁有詩意的世界。 我對自己的要求很低：我活在世上，無非想要明白些道理，遇見些有趣的事。倘能如我愿，我的一生就算成功。 似水流年才是一個人...
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2018-01-28
有個客戶問我：服務(wù)是什么？ 我點了根煙，問他：你走過大橋嗎？ “走過” “橋上有欄桿嗎？” “有” “你過橋的時候扶欄桿嗎？” “不扶” “那么，欄桿對你來說沒用了？” “當...
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2018-01-26
如果企業(yè)內(nèi)部長期存在內(nèi)部流程不暢，推諉扯皮現(xiàn)象的話，主要原因應(yīng)該不是制度不健全，而是良好企業(yè)文化的缺失。制度是企業(yè)運作的基礎(chǔ)保障，讓員工知道該做什么，如何去做，做了有什么好處...
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呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)．通常利用計算機通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。
