有一次一對父母帶著一個初中高中模樣大小的孩子進(jìn)店試衣服，孩子比較內(nèi)斂，基本都是父母在幫其挑選，她則是試穿后出來問父母的意見，其實(shí)這個年齡的孩子也有自己喜歡的風(fēng)格，無奈性格原因...
發(fā)簡信
IP屬地：山東
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保持好的心態(tài)
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適當(dāng)?shù)恼Z速很重要
在通常情況下進(jìn)店的大多數(shù)顧客都是比較喜歡導(dǎo)購熱情主動的，包括我自己也是一樣的，但有時候會碰到一些比較特殊的顧客，她們可能會喜歡我們主動熱情一些，但絕對不能話太多。 這種顧客通...
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讓顧客滿意是首要宗旨
做為一線門店導(dǎo)購，每天與顧客接觸的是最多，做好售后服務(wù)也是尤為重要的。 比如說顧客買回去的衣服發(fā)現(xiàn)不喜歡了想退掉，那么我們首先肯定是要在不影響我們二次銷售并且各種票據(jù)都齊全的...
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盡量照顧到每位“上帝”
最近聽的課都是我們做導(dǎo)購最會經(jīng)常遇到的情形，其中對待陪同顧客一起進(jìn)店的陪同者這個點(diǎn)老師講的我感覺還是非常有用的。 有的時候我們的注意力往往會不自覺的放在有意購買的顧客身上，其...
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服務(wù)態(tài)度要有度
我們做銷售的除了基本的禮貌專業(yè)知識要過硬外，其實(shí)顧客買單除了喜歡我們的商品外，最重要的還是喜歡我們的服務(wù)態(tài)度。 在面對顧客時我們要端正自己的態(tài)度，顧客是我們的上帝，是給我們送...
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我們要做的是“導(dǎo)購”而不是服務(wù)員
導(dǎo)購，導(dǎo)購，從字面意思上理解就是引導(dǎo)購買。 我們做為終端服飾銷售人員，要做好導(dǎo)購，首先要對自己銷售的服飾有深刻的了解，要知道其面料優(yōu)缺點(diǎn)，這樣在與顧客交談中能更好的找到交流的...
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用最好的服務(wù)來接待好我們的上帝
很多時候我們做銷售的其實(shí)說白了就是在銷售我們自己。在同樣的商品，不同的銷售做起來就有不同的結(jié)果。 面對顧客殺價或者對我們商品有疑惑時，能用讓顧客感覺舒服的態(tài)度去處理，往往結(jié)果...
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@榮九DDM高楠 應(yīng)該是，我們都很棒?
活到老，學(xué)到老！
人的一生中，時刻在面臨不同的選擇，有的是相對來說比較容易，有的則比較困難。人的慣性一般會下意識的選擇容易的，因為那樣不用費(fèi)勁，不會痛苦，但要知道只有經(jīng)歷了艱難的洗禮才能蛻變成...
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@水中月是天上月_6336 加油，加油，加油??
活到老，學(xué)到老！
人的一生中，時刻在面臨不同的選擇，有的是相對來說比較容易，有的則比較困難。人的慣性一般會下意識的選擇容易的，因為那樣不用費(fèi)勁，不會痛苦，但要知道只有經(jīng)歷了艱難的洗禮才能蛻變成...
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細(xì)節(jié)的重要性
在我們與陌生人接觸時，彼此都不了解的情況下，往往都是通過細(xì)節(jié)來快速形成對一個人的印象的，所以做為銷售人員處理好細(xì)節(jié)尤為重要。 一個暖心的微笑，一個禮貌的小動作，一句體貼的話語...
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@榮九DDM高楠 我們都是棒棒噠??????
活到老，學(xué)到老！
人的一生中，時刻在面臨不同的選擇，有的是相對來說比較容易，有的則比較困難。人的慣性一般會下意識的選擇容易的，因為那樣不用費(fèi)勁，不會痛苦，但要知道只有經(jīng)歷了艱難的洗禮才能蛻變成...
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@水中月是天上月_6336 哈哈，加油，加油，加油??????
活到老，學(xué)到老！
人的一生中，時刻在面臨不同的選擇，有的是相對來說比較容易，有的則比較困難。人的慣性一般會下意識的選擇容易的，因為那樣不用費(fèi)勁，不會痛苦，但要知道只有經(jīng)歷了艱難的洗禮才能蛻變成...
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體會每一個人的不容易
最近店里發(fā)生很多事， 讓我更加意識到 我們是一個整體 團(tuán)隊?wèi)?yīng)該一條心，做事不能馬虎大意，前幾天因為整合后，衣服沒歸位。被監(jiān)控拍到，扣分了，結(jié)果連累店長也扣分，還有日常我們賬務(wù)...
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2019-05-15
最近我們店在學(xué)習(xí) 王建四的書 我覺得上面講的都挺實(shí)際的，都是日常在店面都遇到的問題，大家一起討論，分享銷售經(jīng)驗和技巧，感覺挺好的，一開始可能會有點(diǎn)生疏，希望后來就越來越熟練越來越好
