一、如何對(duì)下屬進(jìn)行發(fā)展型反饋（負(fù)面反饋，當(dāng)下屬犯錯(cuò)時(shí)，如何糾正、指責(zé)、批評(píng)下屬） 二、成熟的管理者會(huì)懂得如何糾正、指責(zé)、批評(píng)下屬（嚴(yán)重性逐級(jí)增加） 三、指責(zé)與糾正檢測(cè)表 A....
發(fā)簡(jiǎn)信
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第十五章讀書筆記、績(jī)效教導(dǎo)-糾正下屬提出要求-批評(píng) -
第十四章讀書筆記、績(jī)效教導(dǎo)-塑造下屬好的習(xí)慣-表揚(yáng)1.從專到管的過程，都必須要掌握溝通，在塑造下屬好的習(xí)慣的過程中溝通很重要 2.溝通為管理，管理只為績(jī)效負(fù)責(zé)。 3.日常管理要包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效教導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)。要多花精力在績(jī)...
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第十三章讀書筆記、有效溝通的好習(xí)慣二
6.有效提問，對(duì)于人員不參與的時(shí)候可以通過提問解決這個(gè)問題?？梢园凑?個(gè)原則進(jìn)行溝通，A.多開放，少封閉(提問的問題結(jié)果不應(yīng)該只是ok或no);B。多問未來導(dǎo)向性的問題. 7...
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第十二章讀書筆記、有效溝通的好習(xí)慣
一、良好的溝通習(xí)慣 有哪些？ 1.真誠的微笑，真誠的微笑在溝通中建立親和感是很重要的，要注意自己的表情很重要 2.積極的態(tài)度，無環(huán)境怎樣選擇你，但是你可以選擇以這樣的態(tài)度對(duì)待...
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第十一章讀書筆記、客服障礙有效提高溝通成效的方法
一、營造合作的方式，建立每個(gè)人的情感賬戶 （1）存款行為 1.友善及禮貌 2.遵守承諾 3.滿足期望 4.對(duì)缺席者忠誠/不做兩面人 5.認(rèn)錯(cuò)道歉 （2）取款行為 1.不友善及...
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第十講讀書筆記、溝通視窗改善跨部門溝通成效如何在團(tuán)隊(duì)營造合作的環(huán)境或狀態(tài)，關(guān)注4個(gè)點(diǎn) 1）公開區(qū)（擴(kuò)大），公開區(qū)越大越好，說明越相互了解。 2）隱藏區(qū)（打開，向公開區(qū)轉(zhuǎn)移），打開你的隱藏區(qū)（溝通視窗），隱蔽區(qū)會(huì)被誤認(rèn)...
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第九講讀書筆記、人際溝通的障礙1.人際溝通有四大障礙 1）價(jià)值判斷，對(duì)旁人的意見只有接受與不接受。傾聽的目的是為了理解，而不是為了做價(jià)值判斷。 2）追根究底，依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私（或以自己的觀點(diǎn)和...
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第八講讀書筆記、管理的過程就是溝通的過程.
1.溝通的好處：明確目標(biāo)、節(jié)約時(shí)間、提高效率、集思廣益、解決問題、達(dá)成共識(shí)、相互理解、增進(jìn)感情、減少誤會(huì) 2.會(huì)議就是溝通，會(huì)議經(jīng)常出現(xiàn)的問題是會(huì)而不議，議而不決、決而未果、...
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第七講讀書筆記、成為下屬尊敬和跟隨的上級(jí)
一、作為上級(jí)的作用 1.員工的工作環(huán)境 環(huán)境是指工作的氛圍，過程中要多看到進(jìn)步、欣賞、贊美聲。非正式溝通的方式越多越好。 2.員工的工作技能 彼得定律：80%的員工是不合...
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第六講學(xué)習(xí)筆記、成為同事喜歡的伙伴
第六講學(xué)習(xí)筆記、成為同事喜歡的伙伴 作為同事的任務(wù), 通過溝通、協(xié)調(diào)、合作，完成跨部門目標(biāo) 1.換位思考 但是“很難做到”。 2.學(xué)會(huì)感恩 不要認(rèn)為都是應(yīng)該的，要學(xué)會(huì)表達(dá)感...
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第五講學(xué)習(xí)筆記、作為下屬的行為習(xí)慣
1.自覺報(bào)告你的工作進(jìn)度 老板習(xí)慣性的認(rèn)為只有下屬做砸工作和需要資源的時(shí)候才會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)，這樣做是錯(cuò)誤的。不應(yīng)該等到有問題的時(shí)候才匯報(bào)，要保持自覺報(bào)告重要工作的進(jìn)度的習(xí)慣。 2...
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第四講、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
第四講、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 一、為什么企業(yè)沒有競(jìng)爭(zhēng)力，主要面臨三大困境 1.外部環(huán)境經(jīng)常改變 2.員工工作動(dòng)機(jī)改變（今天的員工不光是為了錢，更多的是為了發(fā)展，階段性為員工制定發(fā)展...
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第三講、管理者的角色定位
一、管理者的位置 1.決策者，對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)任。 2.員工，執(zhí)行者（細(xì)節(jié)決定成敗） 3.管理者處在腰的作用，承上啟下的作用。管理者是經(jīng)營者的替身。 二、公司的三個(gè)階段 1.人治階...
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好經(jīng)理的15種行為
1.我的體力有很大的極限嗎？ 完成工作要有一個(gè)好體力 這是必須的 2.如果沒有問題發(fā)生是否出去發(fā)現(xiàn)問題？ 走動(dòng)管理，好的領(lǐng)導(dǎo)者決策在前線 3.問題發(fā)生時(shí)，我碰巧是否在線？ 走...
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經(jīng)理的思想誤區(qū)和長犯錯(cuò)誤
1.管理者應(yīng)該從自我管理（最核心的溝通技能）、人員管理（要有方法和技巧，激勵(lì)、授權(quán)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核）、團(tuán)隊(duì)管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、問題員工)三個(gè)維度進(jìn)行自我提升。 2....
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基于極光海量數(shù)據(jù)資源，面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及新經(jīng)濟(jì)生態(tài)，向各個(gè)垂直行業(yè)提供最新最多維度的數(shù)據(jù)。及時(shí)、準(zhǔn)確反映行業(yè)現(xiàn)狀與變化趨勢(shì)，助力企業(yè)洞察先機(jī)。<br><br>官網(wǎng)：<a href="http://www.jiguang.cn" rel="nofollow" target="_blank">http://www.jiguang.cn</a> <br>微信公眾號(hào)：lovejpush<br><br>歡迎關(guān)注簡(jiǎn)書號(hào)——極小光（極光開發(fā)者旗下媒體）<br><a href="http://www.itdecent.cn/u/644fb0e0b9e1" rel="nofollow" target="_blank">http://www.itdecent.cn/u/644fb0e0b9e1</a><br>
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專注于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域的深度原創(chuàng)媒體，企業(yè)級(jí)IT內(nèi)容行家
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IT大叔，領(lǐng)域：產(chǎn)品研發(fā)，項(xiàng)目管理，PMO,敏捷scrum，devops，IT運(yùn)維,教練。