發(fā)簡(jiǎn)信
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同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的人來(lái)對(duì)待，也實(shí)在是一個(gè)大錯(cuò)誤。當(dāng)你心情不好的時(shí)候，當(dāng)你遇到難題的時(shí)候，當(dāng)...
附加“原因”多次傳達(dá) 工作中我們總因?yàn)楹芏喙ぷ魇虑闆](méi)有交接好的導(dǎo)致很多沒(méi)必要的小問(wèn)題發(fā)生# 很多時(shí)候，我們總以為自己的溝通是有效的，其實(shí)未必如此...
“觀察客戶的需求” 眼看，看什么呢？一位客人進(jìn)入營(yíng)銷中心，有三個(gè)方面需要服務(wù)員用眼“看”出來(lái)： 一、 注意是幾位客人，客人大致的身份特征等， 二...
這星期說(shuō)了關(guān)懷。 有一種公司文化叫人文關(guān)懷，有一種愛叫同事之間的關(guān)愛。在我們這里我們公司員工與員工之間的那份最真誠(chéng)、最樸實(shí)的同事情，讓大家感覺到...
這星期看到第一章節(jié) 讓我印象比較深刻 越小的事越要仔細(xì) 越是理所當(dāng)然的事越要認(rèn)真 俗話說(shuō)小處不可隨便，細(xì)心對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都特別重要 ，不管...
這一周是員工不在意“個(gè)人好惡 給我的感受是 常聽到有朋友抱怨，“當(dāng)我不喜歡一個(gè)人的時(shí)候，都不想和他說(shuō)一句話。。?！保笥岩部偸钦f(shuō)真的很想改變，因...
總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周?；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做...
‘閑聊等于沒(méi)有必要的話’,就大錯(cuò)特錯(cuò)了。閑聊正是因?yàn)椤疀](méi)有內(nèi)容’,所以才有做的必要。說(shuō)得極端些,談話只分成‘傳達(dá)重點(diǎn)的談話’和‘除此之外的談話’...
讀了這篇文章后 自己是深有感觸 我記得 某個(gè)晚上 天氣涼涼 有個(gè)孕婦 來(lái)到營(yíng)銷中心 當(dāng)時(shí)我上去詢問(wèn)茶水 她說(shuō)：我有點(diǎn)冷 想喝點(diǎn)熱的 給我來(lái)杯...