同事是我們職業(yè)生涯中的重要顧客之一。不少人把同事當(dāng)成可有可無、無關(guān)緊要的人來對待，也實在是一個大錯誤。當(dāng)你心情不好的時候，當(dāng)你遇到難題的時候，當(dāng)你遇到危機的時候，當(dāng)你需要幫助...
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《全日空工作法》讀后感八
附加“原因”多次傳達 工作中我們總因為很多工作事情沒有交接好的導(dǎo)致很多沒必要的小問題發(fā)生# 很多時候，我們總以為自己的溝通是有效的，其實未必如此。在我這的工作經(jīng)驗中，有一種情...
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《全日空工作法》讀后感七
“觀察客戶的需求” 眼看，看什么呢？一位客人進入營銷中心，有三個方面需要服務(wù)員用眼“看”出來： 一、 注意是幾位客人，客人大致的身份特征等， 二、 從客人的眼神中觀察需求信息...
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《全日空工作法》讀后感5
這星期看到第一章節(jié) 讓我印象比較深刻 越小的事越要仔細(xì) 越是理所當(dāng)然的事越要認(rèn)真 俗話說小處不可隨便，細(xì)心對于我們每個人來說都特別重要 ，不管我們做什么工作，或者在為人處事...
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全日空工作法第四周 讀后感
這一周是員工不在意“個人好惡 給我的感受是 常聽到有朋友抱怨，“當(dāng)我不喜歡一個人的時候，都不想和他說一句話。。。”，朋友也總是說真的很想改變，因為畢竟多是抬頭不見低頭見的同事...
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全日空工作法讀后感2
‘閑聊等于沒有必要的話’,就大錯特錯了。閑聊正是因為‘沒有內(nèi)容’,所以才有做的必要。說得極端些,談話只分成‘傳達重點的談話’和‘除此之外的談話’兩種,而閑聊就屬于重點以外的對...
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《為什么當(dāng)時那么做》讀后感
讀了這篇文章后 自己是深有感觸 我記得 某個晚上 天氣涼涼 有個孕婦 來到營銷中心 當(dāng)時我上去詢問茶水 她說：我有點冷 想喝點熱的 給我來杯茶吧 當(dāng)時自己心里想的是孕婦喝...
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順德天鵝湖華僑城培訓(xùn)第七天跑步依然堅持著！今天上午是仲量后期物業(yè)客服領(lǐng)班給我們培訓(xùn)接聽電話 如何使用對講機的 還給我們普及了一些后期交樓的知識 既學(xué)到前期也學(xué)到后期的東西 自己對后期的工作還挺好奇的...
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順德天鵝湖華僑城培訓(xùn)第六天今天下雨雖然沒有去跑步 但是自己的生物鐘已經(jīng)習(xí)慣了 6點多就自然醒了 ！ 上午雖然老師沒有來上課 也沒有人告訴我們 “感覺像些沒有家的孩子” 我們傻等一上午 給我的感覺...
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順德天鵝湖華僑城 培訓(xùn)第五天跑步依然堅持著！今天來了一位特別厲害的丘老師 給我們上了一課叫“至尊服務(wù)” 這又是服務(wù)中的一種特色 還正是我們要學(xué)的重點 . 學(xué)了五大品牌奢侈象征：頂尖象征 品質(zhì)極致 限量...
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順德天鵝湖華僑城第四天培訓(xùn)咳咳咳今天 還是會起來跑步 一直堅持吧? 明天要認(rèn)認(rèn)真真跑咯。 在老師還沒來上課前就我們都自覺地復(fù)習(xí)禮儀 要多復(fù)習(xí) 不然就會忘記 .這點覺得我們做的比較好！ 然...
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順德天鵝湖華僑城培訓(xùn)第三天今天依舊起來跑步? 嗯 堅持了三天了 還是起床很困難 慢慢來吧！ 今天走進會議室我們直接被老師批了一頓 因為我們頭發(fā)沒有噴發(fā)膠。老師很生氣因為她覺得自己昨天教給我們的東西...
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順德天鵝湖華僑城培訓(xùn)第二天 7.9早。今天繼續(xù)起來跑步? 其實今天自己起不來了 在集合的前五分鐘自己腦海里里的另一個“我”一直漂浮著連起床這一件小事都做不好 就別說大事 立刻“跳”起床穿衣服出發(fā) 也許去...
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順德華僑城天鵝湖?12天封閉式培訓(xùn) 第一天今天是來到順德華僑城天鵝湖 12天封閉式培訓(xùn)的第一天 早上6:40起來跑步 起床很難 我已經(jīng)記不起上一次跑步是什么時候了 跑兩步就受不了 自己是一個自律比較差的 要別人逼才可...