競聘不是為了贏，而是無論輸贏，都讓在場多有人對(duì)你的未來表現(xiàn)產(chǎn)生長遠(yuǎn)的信心。 你競聘成功了，固然值得高興，但如果你為了贏表現(xiàn)得爭強(qiáng)好勝，現(xiàn)場的人可能會(huì)覺得：“雖然這個(gè)人挺厲害的...
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NO24 競聘：怎樣才能讓你在競爭中笑到最后
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NO23 匯報(bào)：怎樣才能讓你的方案被人重視
在所有傷感的語言與文字中，最傷感的事“原本可能做到！” 匯報(bào)：面向內(nèi)部 提案：面向外部 不是請(qǐng)示，而是演習(xí) 請(qǐng)示是給領(lǐng)導(dǎo)出題，演習(xí)則是告訴老板，“我在正式打仗前，組織了一場演...
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NO22 閑談：怎樣讓誰都覺得和你聊的來
漣漪式溝通：首先，我認(rèn)為閑談在本質(zhì)上區(qū)別于本書介紹的其他職場溝通模式。 1、批評(píng)、請(qǐng)求幫助、調(diào)節(jié)矛盾等，是打靶式的溝通，目標(biāo)明確，是一個(gè)不斷聚焦求助的過程——端起槍、瞄準(zhǔn)靶心...
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NO21 即興發(fā)言：怎樣讓你徹底告別張口結(jié)合
談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。 即興發(fā)言=萬能開頭+談感受/談行動(dòng) 動(dòng)作1：準(zhǔn)備一個(gè)萬能開頭 特別感謝今天會(huì)議的主辦方，因?yàn)槲覅⒓恿四敲炊鄷?huì)...
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NO20 拒絕：怎樣讓你在說“不”時(shí)依然受歡迎
世界上最偉大的事，事一個(gè)人懂得如何做自己的主人?！商?拒絕該拒絕的事，團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的人。 拒絕=開門見山+移花接木 動(dòng)作1：開門見山
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NO19 求助：怎樣用示弱來增強(qiáng)你的關(guān)系網(wǎng)
工程思維就是永遠(yuǎn)以資源有限、條件不足為前提，去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的目標(biāo)——老喻 1、真實(shí)地世界中，無論工作還是生活，從來不是一場閉卷考試，沒有必要通過“單打獨(dú)斗”來證明自己的實(shí)力。...
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NO18 調(diào)解：怎樣持續(xù)優(yōu)化你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
不帶評(píng)論的觀察，是人類智力的最高形式——克里希那穆提 1、“調(diào)節(jié)矛盾”的前提是了解“課題分離”，分清楚這件事情是誰的課題。 2、不是解扣，而是補(bǔ)網(wǎng)。 補(bǔ)網(wǎng)是指你作為網(wǎng)絡(luò)中心，...
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NO17 道歉：怎樣把你的錯(cuò)誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會(huì)
在一個(gè)生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過、可是、但是”之類的詞語——馬歇爾·盧森堡 1、道歉不是為過去的行為道歉，而是要向?qū)Ψ匠兄Z一個(gè)面向未來的增量。 道歉=關(guān)閉過去+承諾未來 ...
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NO16 主持會(huì)議：怎樣降低你的存在感，提高你的控場力
管理就是溝通、溝通、再溝通——杰克·韋爾奇 1、設(shè)立主持人，目的是將其與會(huì)議決策者區(qū)分開來，避免團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)“自導(dǎo)自演”。 會(huì)議主持人=牧羊人 主持會(huì)議=行為設(shè)計(jì)+全程控場 2、...
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治愈小詩
當(dāng)我內(nèi)心足夠強(qiáng)大， 你指責(zé)我，我感受到你的受傷， 你討好我，我看到你需要認(rèn)可， 你超理智，我體會(huì)到你的脆弱和害怕， 你打岔，我懂得你如此渴望被看到。 當(dāng)我內(nèi)心足夠強(qiáng)大， 我不...
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NO15 績效面談：怎樣事半功倍地發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)沒有創(chuàng)造出一個(gè)有意義的工作場所，代表著“管理的恥辱”——約翰·麥基 和員工溝通績效，是為了讓他明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團(tuán)隊(duì)未來能有更好的業(yè)績成果。績效面談的真正要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)...
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NO14 提意見：怎樣改變自己說了不算的事
展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力最好的方法之一就是讓別人知道你的存在——珍妮弗·康維勒 1、先發(fā)展關(guān)系，再解決問題 站在盟友的立場上，提出有益于對(duì)方，也有益于我們自己的建議，對(duì)方更有可能接受。 提...
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N013 批評(píng)：怎樣讓你的難聽話也能得到正反饋
1、每個(gè)人都需要有人和他開誠布公地談心。一個(gè)人盡管可以十分應(yīng)用，但他也可能十分孤獨(dú)。——海明威 2、動(dòng)作一：控制環(huán)境，給對(duì)方營造安全感，在一個(gè)松弛的環(huán)境中攤開自我 時(shí)間：對(duì)方...
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NO12 安慰：如何得體的表達(dá)善意
1、同情心 <> 同理心同理心：我理解你，我和你感同身受，我能接受你此刻所有情緒。 2、安慰=輕度介入+提供支持 3、輕度介入：我會(huì)陪著你，我愿意為你分擔(dān)?！皠偮犝f你遇到這個(gè)...
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