好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)寫(xiě)東西了，前段時(shí)間一直忙著做客戶滿意度提升相關(guān)的工作，作為一個(gè)理論先行派，在開(kāi)干之前，先了解了一下“別人家的”客戶滿意度評(píng)測(cè)模型，今天就把這份資料分享一下。 一、四...
發(fā)簡(jiǎn)信
IP屬地：青海
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五個(gè)常見(jiàn)客戶滿意度測(cè)評(píng)模型 -
data to value 公眾號(hào)，專(zhuān)注于用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，歡迎關(guān)注！
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微信號(hào)：musiguniang<br>公眾號(hào)：暖心小食堂<br>公眾號(hào)：產(chǎn)品那些年
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數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，原來(lái)并不是數(shù)據(jù)+產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了相對(duì)一致的共識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和成長(zhǎng)路徑，不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)。 由于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位在大學(xué)內(nèi)并沒(méi)有真正的學(xué)科相對(duì)應(yīng)，...
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數(shù)據(jù)系列：數(shù)據(jù)指標(biāo)簡(jiǎn)單分析在剛邁入數(shù)據(jù)的大門(mén)時(shí)，我經(jīng)常對(duì)一些數(shù)據(jù)指標(biāo)或者數(shù)據(jù)本身的概念很模糊，尤其是當(dāng)跟運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析師扯需求的時(shí)候，會(huì)被這些密密麻麻的指標(biāo)給弄糊涂。為了更好的在行業(yè)里面摸打滾爬，花了...
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數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)：如果我為共享單車(chē)類(lèi)產(chǎn)品做數(shù)據(jù)分析很多人都在問(wèn)：如何提高數(shù)據(jù)分析能力？筆者（申悅）認(rèn)為一方面要掌握基本的分析框架和分析思路，另一方面就要不斷實(shí)踐。一種很好的實(shí)踐方式就是：分析行業(yè)內(nèi)典型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)思路，假...
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運(yùn)營(yíng)干貨|做好APP運(yùn)營(yíng)，你要先清楚這5個(gè)問(wèn)題
今天想跟做運(yùn)營(yíng)的同行，聊幾個(gè)問(wèn)題。 1、首先要搞清楚，什么是APP營(yíng)銷(xiāo)？ 智能手機(jī)的迅速普及，使APP營(yíng)銷(xiāo)向移動(dòng)化發(fā)展。在中國(guó)有83%的用戶使用智能手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)手機(jī)的強(qiáng)烈依賴(lài)...
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APP運(yùn)營(yíng)推廣，你不知道的，這里都有
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淘寶用戶行為數(shù)據(jù)分析詳解隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入下半場(chǎng) ，不再依靠用戶紅利來(lái)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，告別粗糙的/高成本企業(yè)發(fā)展的方式，開(kāi)始轉(zhuǎn)而精細(xì)化管理，結(jié)合市場(chǎng)、渠道、用戶行為等數(shù)據(jù)...
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上帝不會(huì)告訴我們規(guī)律，而是展示給我們數(shù)據(jù)
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關(guān)注PM&運(yùn)營(yíng)；崇尚數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)；喜歡天文地理歷史，愛(ài)看雜書(shū)
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左手美食，右手文字。微博認(rèn)證美食達(dá)人，廈門(mén)美食評(píng)論家
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在泥濘的道路中留下的腳印，會(huì)慢慢的變成一片片芬芳的花瓣漫舞在天空中
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開(kāi)心畫(huà)吧
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左手科技互聯(lián)網(wǎng)，右手文娛與消費(fèi)。
