管理者與部屬的溝通，贊美鼓勵(lì)類的溝通可能不太難。最難且最有挑戰(zhàn)性的怕是針對(duì)「問題性部屬」的溝通。話說回來，每個(gè)部屬都可能存在一定的問題，如果都沒有問題，那很可能，你就是他的部...
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管理者關(guān)鍵溝通八句話
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多問少說，營造積極融洽的工作環(huán)境
總部位于美國堪薩斯州密欣市的狄更生連鎖戲院（Dickinson Theaters）以「多問少說」這句話，作為旗下30家分店員工客戶服務(wù)訓(xùn)練的最高指導(dǎo)原則。他們從三方面著手進(jìn)行...
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帶你讀首詩《像是一支歌》嗨，各位大朋友小朋友，你們好。今天要跟您一起讀的是一首特別美又特別帶勁兒的詩——《像是一首歌》。這首詩是日本詩人大岡信的作品，把少男少女們面對(duì)未來既迷惘又憧憬，似拒絕又期待的...
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負(fù)責(zé)任是成長的開始
梁啟超說：「凡屬我受過他好處的人，我對(duì)於他便有了責(zé)任；凡屬我應(yīng)該做的事，我對(duì)於這件事便有了責(zé)任；凡屬我自己打定主意要做的一件事，便是現(xiàn)在的自己和將來的自己訂立了一種契約，便是...
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搞清楚基準(zhǔn)，就不再做苦工！今天早上，有幾個(gè)學(xué)生在線上跟我討論個(gè)別的問題，雖然狀況各異，但或多或少都與「基準(zhǔn)」有直接或間接的關(guān)系，因此特地寫出這篇文章，來與大家分享「基準(zhǔn)」在工作上能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生的幫助。...
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員工離職流程這樣做，好處多多！開卷有益，昨天到圖書館去看書，看到這本EMBA雜志，里面的「管理便利貼」寫的非常好，于是就把它拍了下來。好的工具和好的方法首先就要記錄下來，爾后才能夠進(jìn)行分享、傳承與復(fù)制的動(dòng)...
