管理者與部屬的溝通,贊美鼓勵(lì)類的溝通可能不太難。最難且最有挑戰(zhàn)性的怕是針對(duì)「問題性部屬」的溝通。話說回來,每個(gè)部屬都可能存在一定的問題,如果都沒有問題,那很可能,你就是他的部...
管理者與部屬的溝通,贊美鼓勵(lì)類的溝通可能不太難。最難且最有挑戰(zhàn)性的怕是針對(duì)「問題性部屬」的溝通。話說回來,每個(gè)部屬都可能存在一定的問題,如果都沒有問題,那很可能,你就是他的部...
總部位于美國堪薩斯州密欣市的狄更生連鎖戲院(Dickinson Theaters)以「多問少說」這句話,作為旗下30家分店員工客戶服務(wù)訓(xùn)練的最高指導(dǎo)原則。他們從三方面著手進(jìn)行...
嗨,各位大朋友小朋友,你們好。今天要跟您一起讀的是一首特別美又特別帶勁兒的詩——《像是一首歌》。這首詩是日本詩人大岡信的作品,把少男少女們面對(duì)未來既迷惘又憧憬,似拒絕又期待的...
梁啟超說:「凡屬我受過他好處的人,我對(duì)於他便有了責(zé)任;凡屬我應(yīng)該做的事,我對(duì)於這件事便有了責(zé)任;凡屬我自己打定主意要做的一件事,便是現(xiàn)在的自己和將來的自己訂立了一種契約,便是...
今天早上,有幾個(gè)學(xué)生在線上跟我討論個(gè)別的問題,雖然狀況各異,但或多或少都與「基準(zhǔn)」有直接或間接的關(guān)系,因此特地寫出這篇文章,來與大家分享「基準(zhǔn)」在工作上能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)生的幫助。...
開卷有益,昨天到圖書館去看書,看到這本EMBA雜志,里面的「管理便利貼」寫的非常好,于是就把它拍了下來。好的工具和好的方法首先就要記錄下來,爾后才能夠進(jìn)行分享、傳承與復(fù)制的動(dòng)...