一、向上溝通,把握方向 內(nèi)容:獲取產(chǎn)品的方向和思路以及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況 目標(biāo):確立產(chǎn)品方向、用戶(hù)群體、想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 溝通人群:CEO 二、構(gòu)思產(chǎn)...
一、KPI與用戶(hù)體驗(yàn)之間的關(guān)系 1.適當(dāng)?shù)臓奚脩?hù)體驗(yàn)換取KPI 2.在KPI達(dá)標(biāo)后,需要不斷的去優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn) 二、產(chǎn)品優(yōu)化迭代的思路 1.做目...
一、梳理業(yè)務(wù)流程 依靠業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)梳理清晰業(yè)務(wù)的流程; 二、確定核心指標(biāo) 如何來(lái)衡量業(yè)務(wù)的情況,需要哪些數(shù)據(jù)來(lái)判斷業(yè)務(wù)情況的好壞 三、數(shù)據(jù)分析 漏...
系統(tǒng)能力:支撐產(chǎn)品所需要具備的背后能力,為用戶(hù)輸出確定性的體驗(yàn)。 一、產(chǎn)品的系統(tǒng)能力關(guān)鍵指標(biāo) 1.輸出確定性 產(chǎn)品給用戶(hù)提供確定性的服務(wù),需要保...
一、產(chǎn)品解決了什么問(wèn)題 1.痛點(diǎn):用戶(hù)的恐懼; 2.癢點(diǎn):滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)虛擬自我的滿(mǎn)足; 3.爽點(diǎn):用戶(hù)即時(shí)的滿(mǎn)足; 二、解決了哪部分人的問(wèn)題 兩個(gè)...
一、如何理解同理心 1.如何理解愉悅和不爽 同理心與情緒有關(guān),情緒是人與生物與生俱來(lái)的。先來(lái)說(shuō)說(shuō)四種基礎(chǔ)的生物性情緒,包括愉悅、不爽、憤怒和恐懼...