關鍵詞 理解對方的感受與需求 情緒穩(wěn)定 今日感悟 1. 用自己的話陳述出對別人的話語、行為的理解。當知曉對方有不順心或者負面情緒,我們要做的不是急于安慰或者提建議,而是先傾聽...
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關鍵詞 理解對方的感受與需求 情緒穩(wěn)定 今日感悟 1. 用自己的話陳述出對別人的話語、行為的理解。當知曉對方有不順心或者負面情緒,我們要做的不是急于安慰或者提建議,而是先傾聽...
第六章 請求幫助 關鍵詞: 請求 目的 反饋 領悟: ①提出具體的請求 與人交談時,要說出自己內(nèi)心的真實想法,提出的請求越具體越好,含糊不清,詞不達意的表述,無法讓對方明確...
關鍵詞 表達感受 今日感悟 通常我們在交流的的時候只會講原因和感受,而往往原因總是帶有一定的指責別人的意思,其實究其根本往往是我們的自身對對方的期待和需要,導致我們的感受...
第四章 體會與表達感受 關鍵詞 感受 想法 今日領悟: 總結(jié)為兩點 ①表達自己的內(nèi)心感受 首先,是要區(qū)分感受與想法。感受,是一種情緒表達。舉例:你送我禮物,我很開...
關鍵詞 觀察 今日感悟 非baoli溝通中觀察是很重要的,而往往我們又習慣觀察和評論混淆,很多時候,我們以為自己表達的是觀察結(jié)果,其實包含了我們的評論。區(qū)分觀察和評論。觀...
1關鍵詞 異化溝通 今日感悟 bl的原因是人們忽視彼此之間的感受,而把沖突的原因歸結(jié)于對方。所以產(chǎn)生了異化的溝通方式 道德評判 回避責任 比較 和強人所難。把不同的價值觀差異...
第一章 :讓愛融入生活 1.關鍵詞 NVC 今日感悟 xbl消退后 自然流露的愛 是一種溝通方式,一種持續(xù)不斷的提醒,強調(diào)讓愛融入生活,指導我們轉(zhuǎn)變談話的方式 ,專注彼此...