零售管理是人們社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)永恒不變的法則：“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，優(yōu)勝劣汰中的“優(yōu)”就是指管理得好。管理是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，它能管出質(zhì)量、管出組織、管...
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市場(chǎng)營(yíng)銷策略與創(chuàng)造市場(chǎng)需求市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng)； 市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)； 市場(chǎng)營(yíng)銷是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N...
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以全方位營(yíng)銷促進(jìn)顧客滿意與顧客忠誠(chéng)一、顧客滿意 何為顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需要的感知效果，與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的...
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營(yíng)銷的基本功能
營(yíng)銷的基本功能在于引導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者流向消費(fèi)者和用戶手中。這是一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，營(yíng)銷工作需要涉及企業(yè)內(nèi)外的方方面面，接受由此形成的各種復(fù)雜關(guān)系的影響...
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產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期的模式各不相同，此處所談的是最基本的模式，它具有開發(fā)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰落期4個(gè)階段。 開發(fā)期：簡(jiǎn)單的任務(wù) 科特勒發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員在開發(fā)期使用的方法不外乎如下4...
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產(chǎn)品整體概念的五個(gè)基本層次
產(chǎn)品的整體概念的五個(gè)層次： 1、核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的基本效用或益處。 2、有形產(chǎn)品層次，是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物...
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產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略
（一）引入期的應(yīng)對(duì)營(yíng)銷策略 1、快速掠取策略。即以高價(jià)格和高促銷推出新品。引起目標(biāo)市場(chǎng)的注意，加快市場(chǎng)滲透。實(shí)施該策略的市場(chǎng)條件：市場(chǎng)上有較大的需求潛力；目標(biāo)顧客具有求新心理...
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什么是顧客滿意？企業(yè)要從哪些方面作出努力去達(dá)到顧客滿意？
顧客滿意是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的績(jī)效與期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。如果績(jī)效低于期望，顧客就會(huì)不滿意；如果績(jī)效與期望相匹配，顧客就滿意；如果績(jī)效超過期望，顧客就...
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環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)而影響營(yíng)銷活動(dòng)。 1、環(huán)境威脅：是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)...
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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)—以全方位營(yíng)銷促進(jìn)顧客滿意與顧客忠誠(chéng)
一、顧客滿意 通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利索在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。 所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品或服...
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細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，依據(jù)哪些主要變量？
（1）地理因素，具體變量包括國(guó)家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。 （2）人口因素，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、受教育程度、家庭生命周期、國(guó)籍、民族、宗教、...
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市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程，是企業(yè)或者組織以滿足消費(fèi)者需要，為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性...
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市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。更具體地說，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括如下步驟： (1)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)； (2)細(xì)分...
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市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義
市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義 1、市場(chǎng)的含義：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是站在賣方的角度來理解和運(yùn)用“市場(chǎng)”這一概念的，因此市場(chǎng)通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場(chǎng)營(yíng)...
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本專題收錄電影相關(guān)文章。
