在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界,不少企業(yè)老板都在苦苦思索:為何自家員工效率低下,服務(wù)質(zhì)量上不去,顧客也總是留不住?又為何投入大量資金拓展市場(chǎng),卻收效甚微,甚至還被高昂的運(yùn)營成本拖得喘不...
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界,不少企業(yè)老板都在苦苦思索:為何自家員工效率低下,服務(wù)質(zhì)量上不去,顧客也總是留不住?又為何投入大量資金拓展市場(chǎng),卻收效甚微,甚至還被高昂的運(yùn)營成本拖得喘不...
每年 3 月 15 日,央視315 晚會(huì)都像一場(chǎng) “消費(fèi)風(fēng)暴”,席卷各大行業(yè),成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)。今年也不例外,翻新衛(wèi)生巾流入網(wǎng)店、不滅菌的一次性內(nèi)褲、家電維修的收費(fèi)玄機(jī)等九...
引言 在商業(yè)投資領(lǐng)域,京東對(duì)永輝超市的投資曾被視為線上線下融合的典范。然而,隨著京東宣布清倉永輝股份,這一決策背后的邏輯和原因引發(fā)了廣泛關(guān)注。本文旨在探討京東最初投資永輝的主...
親愛的讀者們,你們有沒有遇到過這種情況:在享受當(dāng)下美好生活的同時(shí),突然出現(xiàn)一些意外情況讓你措手不及? 今天我去醫(yī)院急診看病,就發(fā)現(xiàn)我竟然沒有綁定附近的醫(yī)院作為定點(diǎn),只能自費(fèi)看...
好的醫(yī)患溝通模式分為7個(gè)環(huán)節(jié),分別是建立信賴、需求挖掘、方案推薦、排除異議、方案確認(rèn)、方案實(shí)施和診后關(guān)懷。 說到信任感,很多人都會(huì)認(rèn)為技術(shù)和專業(yè)是硬道理,解決主訴問題會(huì)使他更...
對(duì)于口腔門診的患者來說,還有兩類患者一類是高端需求的患者,他追求的是這個(gè)門店的品牌追求的是醫(yī)療的品質(zhì),他要安全他要舒適。對(duì)于低端患者來講,它主要是要追求功能,要解決它的主訴問...
產(chǎn)品是戰(zhàn)略的核心,是一把手的工程。 對(duì)于客戶來講,他不知道你的戰(zhàn)略是什么,但是他能知道你的產(chǎn)品是什么,通過體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,然后能感知你的戰(zhàn)略,所以產(chǎn)品是一把手工程。 當(dāng)公司的業(yè)...
在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中,流程績(jī)效,部門績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效稱之為組織績(jī)效。 流程和團(tuán)隊(duì)是把不同專業(yè)分工的人整合起來達(dá)成目標(biāo),而部門是把同類專業(yè)細(xì)分的人整合起來達(dá)成目標(biāo)。 部門績(jī)效是從流程績(jī)...
很多人認(rèn)為營銷就等于廣告,就是要讓患者在看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前先看到你的廣告從而占領(lǐng)客戶的心智。 但實(shí)際情況是?;颊哒嬲行枨蟮臅r(shí)候,他會(huì)到處比較,左右打聽,多方考察之后,才會(huì)最后...
人與人之間的關(guān)系其實(shí)可以很簡(jiǎn)單地去概括: 你有權(quán),可對(duì)我無用,你就輕了,再大的權(quán)也輕; 你有錢,我又不想從你那里得到錢,你就輕了; 你有美貌,可是不是我所喜所歡的,你也就輕了...