黃昏的海邊有個(gè)老人在散步,看見遠(yuǎn)遠(yuǎn)的前方有一個(gè)小女孩,不斷的從沙灘上撿起像石頭一樣的東西往海里丟。老人覺得有趣,就走上前去看個(gè)究竟,并對(duì)小女孩說“你在做什么呢?是不是打水漂呢...
不管是大公司,還是草根企業(yè)、個(gè)人自媒體,內(nèi)容制作都是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)。 1)深刻理解目標(biāo)用戶。理解目標(biāo)用戶的特征、需求、場(chǎng)景等。 2)評(píng)估需求。核心問題是找出理解用戶在乎什...
1、流程設(shè)計(jì)的宗旨是客戶滿意 80%的企業(yè)把客戶的滿足放在核心價(jià)值觀的第一條,企業(yè)存在的核心使命是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)賺到的錢不能只夠用于分成,還應(yīng)該有大量的閑錢用于人才的培...
眼睛 我們常說眼睛是心靈的窗戶。但是,很多人在溝通中卻把這個(gè)窗戶涂上了一層窗戶紙。在人際溝通中,我們的眼睛應(yīng)該注視什么地方才比較合適呢? 第一個(gè)地方是我們兩個(gè)眼睛與鼻尖所形成...
思維導(dǎo)圖的繪制,需要注意這幾個(gè)要點(diǎn):白紙、使用、線條、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格,下面來一一分享。 一、白紙 1、干凈。準(zhǔn)備一張純白的紙,保持紙張干凈。 2、橫向。取A3或A4紙張均可,橫向...
在溝通過程中,我們可以巧妙地做些安排,來觸動(dòng)對(duì)方,從而說服對(duì)方。 我們先說第一個(gè)方法:施加適當(dāng)?shù)募?lì)和限制,說服他人。 首先是激勵(lì)。 人人都喜歡被贊美,這會(huì)觸發(fā)人們?cè)跓o意識(shí)中...
管理對(duì)方身體,創(chuàng)造行為的一致性,引導(dǎo)對(duì)方思維。 知道么?身體語言,會(huì)影響我們的思想、感知、態(tài)度等認(rèn)知機(jī)制?,F(xiàn)在可以試著微笑,你會(huì)不會(huì)感覺心情好起來了。你低垂著腦袋,做出無精打...