從小到大雖算不上學(xué)霸，倒也成績可以說是領(lǐng)先，是學(xué)校里同學(xué)會讓著老師會寵著家里的類型，也就在人際交往中難免任性些，之前自以為這是個小特點，無需掛礙，而自從偶然走上銷售這條路后才...
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禮儀學(xué)習(xí)三——餐廳禮儀中餐文化和西餐文化各有側(cè)重，西方重美，中餐重讓。 行叩指禮：接待人員倒水倒酒 站起身雙手扶杯：長輩和位尊者 敬酒： 雙手、走到對方身邊 招待客人喝茶，不用一次性杯子，不要多次...
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禮儀學(xué)習(xí)二
商務(wù)會面與交往禮儀 1.電話禮儀 面談中手機關(guān)機或靜音且不暴露在視線范圍內(nèi) 等待位高者先掛電話或打電話的人先掛電話 2.稱呼禮儀 尊稱對方，謙稱自己 被對方問及稱呼，自我介紹...
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禮儀學(xué)習(xí)一
近期跟老板討論到一個話題，社交禮儀——如何在陌生關(guān)系場合中游刃自如。猛然想起自己曾也是校禮儀隊的一員，卻在長久的放松中早已忘記，或者說漸漸不去進(jìn)一步學(xué)習(xí)，沒有意識到重要性。如...
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新任經(jīng)理學(xué)習(xí)之路4
授權(quán)不同人不同方式？ 1.高意愿高能力：用wdyt激發(fā)思路，尊重想法和執(zhí)行 2.高意愿低能力：積極性很高，注意他一下子走太快太偏，注意高頻跟進(jìn)，注意目標(biāo)拆解成多個小目標(biāo)，降低...
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新任經(jīng)理學(xué)習(xí)之路9——如何傾聽
RASA receive我如何表達(dá)我真的聽到了 appreciate我如何心上，確認(rèn)跟對方說我聽到了 summarize我如何總結(jié) ask提問，問出對方還沒說出的話，可以通過...
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新人經(jīng)理學(xué)習(xí)之路3——授權(quán)1.什么樣的授權(quán)讓人不想干了呢？ 授權(quán)誤區(qū)1——授權(quán)不清，期望表達(dá)不清，要做什么表達(dá)不清，或者目標(biāo)不一致 授權(quán)誤區(qū)2——過度授權(quán)，甩手掌柜 授權(quán)誤區(qū)3——授權(quán)不足，想授權(quán)而后...
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用身體接觸找回自己的覺知2020年6月，我到了杭州，半年多以來，經(jīng)歷了工作的起伏，住所的變化等各種事情，除了工作之外，我?guī)缀鯚o法靜下心來跟自己對話，感知自己變得困難，于是我開始了向外的索求。而這，讓...
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如何進(jìn)行建設(shè)性批評
什么是建設(shè)性批評? 1.批評的目的是為了正向改善 2.批評的是事情而不是人，對事不對人，不做人身攻擊，不講人的特質(zhì)如“聰明”、“笨”等 3.以事實為依據(jù)，不能將感受和事情混為...
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新任經(jīng)理之路6——如何進(jìn)行有效而深刻的表揚
表揚目的：能讓人重復(fù)該行為 表揚原則： 表揚必須真誠。虛偽的表揚可以被感覺到。 表揚必須具體。要表揚具體的行為，哪些事情的哪些情形要被表揚 表揚必須及時。 表揚必須無條件。 ...
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新任經(jīng)理學(xué)習(xí)之路5
管理：授權(quán)是5%，跟進(jìn)是95%。 認(rèn)識到大家都不喜歡被檢查、跟進(jìn)，心態(tài)上是抵觸的，什么時候會不那么抵觸？覺得自己做的好的時候，被表揚的時候，所以要看到下屬正面的部分，且有相當(dāng)...
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新任經(jīng)理人成長學(xué)習(xí)1過去的不久，我還在作為一個資深業(yè)務(wù)員被領(lǐng)導(dǎo)帶著做業(yè)務(wù)，每次業(yè)務(wù)跟進(jìn)、匯報、復(fù)盤，兼有一些獨立開發(fā)跟進(jìn)客戶完成業(yè)務(wù)，作為銷售的業(yè)務(wù)水平不能算得上出色。誰想一場疫情，行業(yè)大洗牌，...
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Hello 27，ByeBye 26
當(dāng)我打開空間前，我還在想2020年是最魔幻的一年，2020年的生日真慘，在出差的路上，沒有朋友在身邊，也沒有戀人，父母離得老遠(yuǎn)。沒有生日蛋糕，甚至連長壽面都忘了吃。多沒儀式感...
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植物肉創(chuàng)作
雙十一看到新植物肉品牌"株肉"做推廣活動，1元錢兩包植物肉，參加廚神大賽。要求用幾乎是“送”的植物肉自己創(chuàng)作食物，想想也是一次新體驗，欣然接受。 周五回家的路上，植物肉已經(jīng)先...
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我的學(xué)生也是我的動力
很久沒跟原來自己帶的學(xué)生交流了，前陣子QQ上偶然聊起說自己很喜歡蘇州大學(xué)，三年之后要拿著蘇州大學(xué)的錄取通知書來找我。心里倍感欣慰。就好像有了一個一起奮斗的朋友在旁邊鞭策著我。...