之前整理過(guò) Sketch 2 的快捷鍵,這才沒(méi)過(guò)幾天,Sketch 就出了新版本,我這里也更新一下。快捷鍵英文版依然是來(lái)自 SketchShortcuts.com。 自定義快...
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《匹配度:打通產(chǎn)品與用戶需求》 作者:陳峻銳 Q:用戶需求與用戶反饋的混淆,如何去辨識(shí)? 簡(jiǎn)介: 本書(shū)分三部分:走進(jìn)用戶需求、探尋用戶需求和從需求中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。 本書(shū)非常詳細(xì)地...
第一次瀏覽《匹配度》的時(shí)候,我就覺(jué)得,這就是兩年前,Baozhu鼓動(dòng)我寫(xiě)一本用戶研究的書(shū),我想寫(xiě)成的樣子。 書(shū)的名字和副標(biāo)題起的好,是《匹配度:打通產(chǎn)品與用戶需求》,副標(biāo)題是...
訪談是用戶研究的常見(jiàn)方法,就算是現(xiàn)在市面上眼花繚亂的方法再多,比如用戶故事、客戶體驗(yàn)地圖、服務(wù)設(shè)計(jì)等等,最基礎(chǔ)不過(guò)要先接觸用戶,獲得第一手材料才有的分析。訪談,和用戶交談,從...
準(zhǔn)備工作:包括如何找到用戶,以及調(diào)整你的研究者心態(tài)。 找什么樣的用戶 (另外一個(gè)角度對(duì)用戶的分類(lèi),從對(duì)產(chǎn)品需求的洞察力來(lái)看) 1)典型用戶 2)極端用戶(專(zhuān)家和小白) 最早體...
第四章:案頭研究 隱形信息尤為重要 各種信息的搜集目的:尋找其中關(guān)系(邏輯),交叉驗(yàn)證 誤區(qū): 1)不是找到獨(dú)一無(wú)二的資料,就有新的洞見(jiàn) 2)不是說(shuō)找到別人家的用戶研究報(bào)告,...
第三章:?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題才能找準(zhǔn)需求 可口可樂(lè)的調(diào)研:?jiǎn)枴坝脩舾矚g哪種口味”,不如問(wèn)清楚“用戶為什么喜歡可口可樂(lè)”更值得研究。 1、探索性洞察VS問(wèn)題性洞察 探索性問(wèn)題:并沒(méi)有具體...
第一章:需求洞察:就出用戶內(nèi)心的渴望 1、什么是需求 尚未滿足,又希望被滿足的愿望。 1)需求不等于愿望,愿望是有價(jià)值的,就是人們是愿意為之付出的成本,包括金錢(qián)成本、精力成本...
兩個(gè)月來(lái)的新工作讓我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位有了些新的認(rèn)識(shí),回想下兩個(gè)月前的自己,慶幸自己不安于現(xiàn)狀到新的環(huán)境去歷練。寫(xiě)點(diǎn)東西主要是激勵(lì)自己深入反思~~ 【產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容新認(rèn)知】 1...