在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,聽(tīng)到廠家的老師在分享,去年度該品牌在全大陸,業(yè)績(jī)超過(guò)千萬(wàn)的美容院有十八家。也就是美容院靠單一品牌,年銷售額度就超過(guò)了1000萬(wàn)...
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在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中,聽(tīng)到廠家的老師在分享,去年度該品牌在全大陸,業(yè)績(jī)超過(guò)千萬(wàn)的美容院有十八家。也就是美容院靠單一品牌,年銷售額度就超過(guò)了1000萬(wàn)...
在協(xié)助很多企業(yè)進(jìn)行教材制作的時(shí)候,常常發(fā)現(xiàn)很多老師制作出來(lái)的教材,連我都不怎么看得懂。當(dāng)我就其中的內(nèi)容,詢問(wèn)制作教材的老師時(shí),這些老師也常常支吾...
北上回基隆老家過(guò)年,在高鐵上,看到二月號(hào)高鐵雜志,有一篇關(guān)于「臺(tái)灣高鐵與日本JR九州持續(xù)推動(dòng)服務(wù)員觀摩交流計(jì)劃」,這個(gè)方式很好,特別整理一下,與...
在連鎖店的門店里面,每天都在發(fā)生著一連串的銷售與服務(wù)的故事,有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的經(jīng)驗(yàn)。而不管成功的經(jīng)驗(yàn),或者是失敗的經(jīng)驗(yàn),這些都是有價(jià)值的經(jīng)...
在教學(xué)、訓(xùn)練的過(guò)程當(dāng)中,很多的公司以及老師,常常會(huì)苦于教材、教案不夠用的窘境,不知該如何快速、有效的增加實(shí)用的教材。其實(shí)教材在哪里?教材就在會(huì)做...
在964期商業(yè)周刊有一篇關(guān)于和泰汽車(豐田汽車代理商)標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)導(dǎo),藉由拆解4,600秒的保養(yǎng)流程,將原本400多個(gè)動(dòng)作,經(jīng)過(guò)去蕪存菁,留下21...
有一次在從北京市郊的頤年渡假村返回城內(nèi)的路上,聽(tīng)到一位市場(chǎng)主管在電話中指導(dǎo)某家美容院的美容師,談到如何讓體驗(yàn)的顧客能夠快速有效的成為具有消費(fèi)力的...
五個(gè)為什麼問(wèn)題解決法 解決問(wèn)題,最快速有效的方法,就是首先要去找出真正的問(wèn)題到底是什么? 在找出問(wèn)題癥結(jié)的過(guò)程當(dāng)中,「詢問(wèn)五個(gè)為什麼」非常的有效...
最近幫一家全國(guó)知名的美容連鎖店店長(zhǎng)上課,一百多名店長(zhǎng),每一名店長(zhǎng)平均美容資歷十年的話,那就具備了千年的智慧了。 找到問(wèn)題所在 課中提到「進(jìn)店率」...
昨天有一位同學(xué)跟我分享了一篇「開(kāi)店流程」的文章,書(shū)寫(xiě)著日化店從無(wú)到有的開(kāi)店過(guò)程。 他告訴我說(shuō)今天客人比較少,利用空擋的時(shí)間,在店里把這一兩個(gè)月來(lái)...