? ? ? 在你閱讀本文之前，請給自己一個承諾——永遠(yuǎn)不放棄成長！

? ? ? ? 1.任何人都可以成為我們學(xué)習(xí)“長頸鹿語言”的對象?！伴L頸鹿語言”是非暴力溝通的象征，是一種激發(fā)友愛和創(chuàng)造愉快關(guān)系的語言。當(dāng)你在吃飯時接到推銷員的電話、開車時被警察攔下、聽一場演講時，我們都可以試著練習(xí)它。

? ? ? ? 2.敞開心扉很重要。學(xué)著說出肺腑之言，我在對什么做出反應(yīng)，我想表達(dá)自己什么目的，我是否對別人提出了請求？面對任何人做出的回應(yīng)都要提醒自己從容一點。

? ? ? 3.你是喋喋不休還是沉默是金？想要成為“破冰”的人，可以先考慮表達(dá)我們的需要，再聽他人的建議。

? ? ? 4.你還在認(rèn)為“應(yīng)該”怎樣嗎？“應(yīng)該”是你的需要，不妨用“請求”這個策略來滿足我們的需要?！澳闶欠裨敢狻笔且粋€不錯的句式。

? ? ? 5.擁抱沖突。放慢我們的速度，留意當(dāng)下的感受和需要，專注于傾聽和聯(lián)系。直到所有人都確認(rèn)他們得到了理解。

? ? ? 6.你會“聽”話嗎？傾聽他人不是要你幫助他分析自己，“共情”也并非讓你表達(dá)同情，你要學(xué)會的是“觀察”而不是“評論”。

? ? ? 7.別用自責(zé)來促進(jìn)個人成長。體會自我評價背后的感受和需要，內(nèi)心要和自己和解。

? ? ? ? 8.用“選擇做”代替“不得不”。因為別人的要求而不得不做時，把“我不得不……”改為“我選擇做……，因為我想……（什么是你看重的）”。

? ? ? ? 9.憤怒可以怎樣幫到我們。憤怒是思維方式造成的，核心是尚未被滿足的需要，給自己時間去深挖“我希望……”

? ? ? 10.培養(yǎng)感激之情。將贊揚轉(zhuǎn)化為觀察、感受和需要，別站在裁判的角度，我們的感激是為了提升自己的幸福感。

? ? ? 《非暴力語言》的核心在于“觀察——感受——需要——請求”。學(xué)會了，你才真正成長了！