《溝通的方法》-6/7作業(yè)-3組-暮色教練-Rae

R片段:

動作一:打追光

先來說打追光。我想請你調動形象思維,想象一個場景:

你是一名燈光師,身處黑暗的劇院里,要用手中的追光燈找到那個與眾不同的人,“啪”地把追光打在他身上。一道明亮的光束落下,這個人馬上會意識到,你看見他了,他也被其他人看見了。那個瞬間,他感受到了周圍期待的目光和自己身體里蘊藏的前所未有的巨大能量——他想展現(xiàn)出更好的自己。

這是你作為一名燈光師的價值所在:把“贊美的光束”打在人身上,讓他被看見。當然,你需要面對一道難題:不同光線所呈現(xiàn)的效果不同,如何才能準確地將適合的光線打到不同的人身上呢?

在贊美中,我們打追光時也面臨同樣的難題。

比如,很常見的,夸美女。你認識了一名女演員,想給她打追光,于是夸她真好看。對方心里想:“這還用你說,我有好幾千萬粉絲,每個人都夸我好看?!碑斎贿€有人會這樣贊美:“你真自律,堅持鍛煉,身材保持得真好?!边@束追光也有可能會打偏,因為如果這位演員想要維持“怎么吃都吃不胖”的人設,那你的贊美就變成了諷刺。到底該怎么辦呢?

我來介紹兩個打追光的技巧。

技巧一:發(fā)現(xiàn)差異

把追光打到極致的例子,來自作家亦舒。她評價演員林青霞的一句話穿越三十年成為經(jīng)典:“一個女孩子美成這樣子,而她卻完全不自知?!币嗍娌粌H贊美了林青霞好看,更重要的是,她贊美了林青霞身上差異化的特質——“美而不自知”。其中隱含了一個價值判斷:和其他美人不一樣,林青霞不是恃美而驕的。

這就是打追光的第一個技巧:贊美要觀察差異,發(fā)現(xiàn)對方跟別人不一樣的地方;把追光打在那個位置,贊美才是有效的。更重要的是,這個差異,不是對方與你之間的差異,也不是對方與泛泛的普通人之間的差異,而必須是對方跟他自己所在群體之間的差異。

回想一下,我們上學時是不是遇到過這樣的場景?學霸考了個90分,在那里難過。這時候學渣跑過來贊美:“哎呀,你已經(jīng)考得很好了,你看我才考了60分?!痹捯怀鰜?,即便學霸嘴上不說什么,心里一定不屑地想:“我能跟你比嗎?”

跟誰比較差異很重要。上文提到亦舒夸林青霞“美而不自知”,這是贊美她和其他頂級大美女之間的差異??梢哉f,這道追光把她最美的一個角度呈現(xiàn)在了世人面前。

日常生活中的贊美也是同樣的道理。如果你結識了一家大集團的CEO,想贊美他水平特別高,低水平的夸獎通常是毫無區(qū)分度的“張總您水平真高”,而我們通過上面的學習,知道了要把追光位置找準??梢赃@么說:“張總,您看您這么大領導,居然還這么重視一線工作,每個月還要專門抽時間來工廠看看?!?

只有把光打在對方和他所在群體有差異的地方,才算是夸在點上了。相反,沒有將對方和其所在群體對應起來贊美,就很容易鬧笑話。還是上面的例子。如果張總只是一個小領導,深入一線就是他的本職工作。你這么說不是贊美,反倒成了嘲諷。

我們反復強調打追光要找準差異,所以很容易聯(lián)想到贊美的禁忌,就是追著對方和別人的相同點大肆夸獎一通。比如,對初次見面的女生說“我一朋友跟你長得特像”,這種試圖在女生之間建立起聯(lián)系的贊美方式,至少會得罪其中一個人,更有可能一下子得罪兩個人。

技巧二:照亮行為,而不是照亮稟賦

來看另一個技巧。比如,你夸一個同事:“您真聰明?!贝蠹叶紩X得這樣說不合適。但如果你夸他的行為:“這個項目競爭這么激烈,你居然把它拿下了,一定是付出了非常多的心血?!睂Ψ铰犃司蜁X得很舒服,覺得你很懂他,還覺得你“看見”了他的努力。

如果你看過心理咨詢師陳海賢的作品《了不起的我》,會知道“成長型思維”和“僵固型思維”這對概念。具備成長型思維的人認為人的能力是不斷成長的,人們可以通過努力來獲得能力的成長;而僵固型思維的人則認為能力取決于天賦,天賦是固定的,有就是有,沒有就是沒有。

過去這個概念更多用在教育孩子上。表揚孩子聰明,孩子就不愿意再接受更難的挑戰(zhàn)了,因為他要努力維護自己聰明的形象。但如果表揚孩子努力:“你今天真認真,這個題這么難,但你能堅持死磕半小時,真了不起?!焙⒆泳蜎]有了證明自己的包袱。未來遇到更難的題,他也愿意投入時間做更多嘗試。這就是成長型思維。

在成年人身上也是同樣的道理。如果你夸同事“聰明”“某項天賦高”,其實相當于在說,你解決這個問題是應該的。贊美行為則不一樣,行為是每個人自己后天的努力,而且是在觀察之后才會發(fā)現(xiàn)的,更符合“被看見”的需求。

不過,在觀察和照亮行為時,你要提前判斷一下,對方是不是希望自己的所作所為被看到。比如,讀書的時候我們身邊都會有這樣的人,明明前一天晚上熬夜刷題,但不希望別人知道。他會說:“昨天那部電影好無聊啊,看得我八點就睡了?!边@個時候,我們就別跑上去說:“你好刻苦,我昨天在你們樓下看到你的房間一直亮著燈?!边@是存心跟學霸過不去。

到這里,我們知道了贊美實際上是用追光燈照亮差異點,照亮好的行為。但很多時候,我們不是不知道贊美的價值,而是不好意思“使用”贊美,擔心被人認為是巧言令色。尤其是當眾贊美領導,更怕別人覺得自己是在拍馬屁。

確實有這種可能性。但我要提醒你,這種情況下你要做的不是不去贊美,而是找到合適的贊美方式。

因此,我們還要接著講“贊美公式”的后半部分,也就是實施贊美的動作要領??偨Y一下就是9個字:輕輕地、深深地、常常地。

I便簽:

What:。每個人被他人恰到好處的贊美時,不免會因為自己被看到而心生愉悅,因此贊美(夸人)是表達對他人的友好的方式之一,從而通過贊美可以提升我們的人際友好度,容易獲得和諧的人際關系。那如何贊美一個人,夸哪里,夸什么呢?這個片段介紹了一個方法:“打追光燈”。就像燈光師一樣,根據(jù)不同的人和場景選擇合適的光線,然后把那道光束準確的打到人身上,讓他/她被看到。

Why:贊美人要讓被贊美的人聽著舒服,感受到到真誠的夸贊,而不是輕飄飄的虛假恭維。否則不但沒有傳遞出友好,還容易造成反感,變成拍馬屁拍到馬腿上。所以,追光燈要打準,不能偏了。使用片段中的兩個打追光燈的技巧,可以幫助找到那些適合贊美的點和內(nèi)容,并且還能起到激勵的效果。

Where:用于真心贊美別人,表達友好,或希望給別人留下深刻印象,或通過贊美來激勵他人。比如,上級夸獎下級,下級贊揚上級,父母夸獎孩子等等

How: 如何使用打追光燈式贊美他人呢?

第1步:關注行為:細心觀察被贊人的行為,不要聚焦于天生稟賦。例如關注被贊人如何做一件事,而非他的聰明或外表。

第2步:發(fā)現(xiàn)差異:通過觀察行為,發(fā)現(xiàn)被贊人的行為與他同一群體人們通常行為的差異和特別之處。

第3步:表達贊美:描述出觀察到的差異化行為是什么。

A1便簽:

3月10號開始,寶貝的二階段跟讀課程開始了,第一個任務是每天跟讀48個音素。每天跟讀3遍。為了鼓勵孩子跟讀枯燥的黑白卡音素,教練建議可以多夸夸孩子,以便鼓勵他,有動力讀下去。每次我的夸贊語言只有“讀得好”,“嗯 讀得清楚”,“讀得大聲”。孩子也聽了 好像也沒什么大變化,跟讀時還是不認真,不起勁兒。

反思:“讀得好”這句贊美,描述的行動不夠具體,也沒有體現(xiàn)出和其他小朋友或者過去的自己的差異化。?!白x得清楚和讀得大聲”雖然描述了行為的具體特點。但是不夠差異化。比如比上次讀得清楚,大聲。整個跟讀結束后,其實也可以從差異化方面贊美鼓勵,你很了不起,小小年紀就能跟讀音素啦,爸爸媽媽都是上了中學才開始學習讀呢。而且你讀得越來越清楚了,比昨天又清楚了。你看你們幼兒園班上得其他同學還不知道音素呢吧,你都開始能讀啦。寶貝真是太棒了。

A2便簽:

這個周末兩天使用片段中的打追光燈方式完成對公公,老公和孩子三次贊美。

對公公:第一步:關注公公或婆婆做菜的步驟方法,尋找特別的地方,比如和我通常的做法不同,和大多數(shù)人做菜不同的地方。

第二步:從最終菜的味道,外觀上對公公進行贊揚:描述菜做的好的地方,一定是因為做菜時如何。。。。.如何。。。。。吧

對孩子:第一步:陪孩子跟讀音素時,認真觀察孩子的表情、動作,仔細聆聽孩子的發(fā)音,發(fā)現(xiàn)跟平時做的不一樣,做的好的地方。

第二步:及時贊揚具體的差異做得如何好。比如,眼睛看著卡片,手里不玩東西,等等

對老公:第一步:認真觀察老公的行為和體會行為背后的想法,比如:主動收拾玩具,主動帶娃,主動打掃房間等等。然后尋找和平時不一樣的地方。都是為了幫我減輕工作量,及時完成工作和拆書幫的作業(yè)。

第二步:稱贊老公,及時體恤我,主動做。。。。。不像以前,需要我主動提要求。老公現(xiàn)在越來越主動關心我啦。

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