公開象限:我們知道并且別人也知道的信息,是團隊管理中最重要的公開象限。像公眾人物的公開象限就比較大。
公開象限的一大好處,是其社會影響力大,人們會產生信任感。最大的壞處在于沒有隱私。
公開象限的擴大其實就是一個人不斷成長的過程,一個人能夠通過擴大自己的公開象限增強自己在團隊中的可信度。領導力的核心就在于得到成員的尊重和信任。一個人如果有足夠大的公開象限,就會擁有優(yōu)秀的領導力。
如何增大自己的公開象限:①將隱私象限轉化為公開象限:將一些你不好意思說或者忘記說的內容向員工做自我揭示(跟別人講述自己的人生經歷是一個非常好的自我揭示的方法,也是十分有效的溝通方式)。團隊內部的溝通,最重要的是呈現(xiàn)一個生動立體的形象。跟員工除了溝通工作上的事情,也多溝通一些生活上的事情擴大公開象限。②將盲點象限轉化為公開象限:最常見的方法叫作懇請反饋,有了客戶的反饋才能及時發(fā)現(xiàn)自己的問題,提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。員工的話術要經過精心的設計和訓練,要熟練背誦下來,還必須親切自然且完全口語化