不知不覺，IDP進(jìn)階之旅已經(jīng)過半，現(xiàn)在我們進(jìn)入進(jìn)階課的第三個(gè)站點(diǎn)——經(jīng)驗(yàn)管理的部分啦
整個(gè)經(jīng)驗(yàn)板塊的課程將圍繞三步循環(huán)模型（積累—存儲(chǔ)—運(yùn)用）來展開
首先，你將掌握經(jīng)驗(yàn)積累的方法ORID模型，并學(xué)會(huì)利用ORID模型積累自己的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，我們便需要將它們存儲(chǔ)起來，你將利用產(chǎn)品思維去搭建自己的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系。經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系搭建完成之后，你就可以提取、調(diào)用，分享、傳遞給團(tuán)隊(duì)中的小伙伴了。
先看看今天L17關(guān)卡的知識(shí)點(diǎn)：
part1 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理
還記得在16關(guān)和廖小強(qiáng)吵架的產(chǎn)品部洪力嗎？我們大多數(shù)基層管理者經(jīng)常會(huì)遇到同一個(gè)問題：既要帶好新人，又要干好本職工作。自己大量的工作時(shí)間被新人占用，被新人牽著鼻子走，自己卻成了一個(gè)焦頭爛額的救火隊(duì)長(zhǎng)。故事中的洪力，其實(shí)工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)很豐富，但因?yàn)槠綍r(shí)并不注意積累沉淀自己的經(jīng)驗(yàn)，從而也寫不出一份很好的新人手冊(cè)。在面對(duì)新人的問題時(shí)也總是無法給出精準(zhǔn)的反饋，只能說“你自己做一下就懂了”。這就是我們目前的難題：沒有經(jīng)驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)難；有了經(jīng)驗(yàn)，傳遞復(fù)用經(jīng)驗(yàn)也難。但其實(shí)最關(guān)鍵的問題是你要從全局出發(fā)重新去審視經(jīng)驗(yàn)管理。
如果從全局來看，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己管理經(jīng)驗(yàn)的思路從一開始就是錯(cuò)的，要么壓根沒有存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)的意識(shí)，要么就是以為自己寫了記錄了一大堆東西，就成功存儲(chǔ)了經(jīng)驗(yàn)
但你從來沒有想過這種存儲(chǔ)的方法對(duì)不對(duì)，也從來沒有想過我以后要怎么用起來。反正就是先拾到籃子里再說。這種先拾到籃子里的思維是人類的天性，我們之所以這樣做，不為別的，只為求個(gè)心理安慰。因此，我們急需一種新的思維和方法，做好經(jīng)驗(yàn)管理。首先，我們必須打破固有的認(rèn)知，來重新認(rèn)識(shí)“經(jīng)驗(yàn)管理”這個(gè)概念。
經(jīng)驗(yàn)管理，絕不是簡(jiǎn)單的記錄、分類、歸檔。打破固有認(rèn)知之后，現(xiàn)在我們就來看看經(jīng)驗(yàn)管理到底是個(gè)什么東西。經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是一個(gè)哲學(xué)概念，它的解釋比較復(fù)雜，為了便于大家理解，這里瀾瀾給出一個(gè)簡(jiǎn)單易記的定義
此外，要知道我們所提到的經(jīng)驗(yàn)，它還分為直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)
我們要做的事情就是把這些紛亂復(fù)雜的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過整理加工，然后存儲(chǔ)起來，以方便我們以后快速地提取調(diào)用。也就是說經(jīng)驗(yàn)管理是將獲得的直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理、加工、存儲(chǔ)，以方便運(yùn)用傳遞的一整套方法
這里我們要知道經(jīng)驗(yàn)管理的目的是為了運(yùn)用，而絕不只是記錄，經(jīng)驗(yàn)管理的核心是為個(gè)人和組織創(chuàng)造最大的價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)管理之所以能夠?qū)崿F(xiàn)為個(gè)人和組織創(chuàng)造最大的價(jià)值，原因在于它能夠幫助我們做到三點(diǎn)：
“信息缺失錯(cuò)覺”顧名思義就是，如果我們沒有一個(gè)系統(tǒng)化的經(jīng)驗(yàn)管理體系，我們永遠(yuǎn)都會(huì)覺得自己存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)不夠。之所以會(huì)這樣，是因?yàn)槲覀兇鎯?chǔ)的東西都是一個(gè)個(gè)孤立的知識(shí)點(diǎn)，而這些點(diǎn)是無窮無盡的。經(jīng)驗(yàn)管理就是把這些孤立的知識(shí)點(diǎn)串成了“線”，讓知識(shí)之間產(chǎn)生了聯(lián)系，最終形成系統(tǒng)。這樣經(jīng)過加工，我們學(xué)到的東西才是真正能被用上的?？偨Y(jié)來說，經(jīng)驗(yàn)積累它能讓我們形成全局系統(tǒng)，避免信息零散；有所取舍，避免信息過載；查漏補(bǔ)缺，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)管理好能夠解決當(dāng)代職場(chǎng)人的一個(gè)普遍問題：信息過載?！靶畔⑦^載”簡(jiǎn)單來說就是，學(xué)得太多，信息量太大，記不住也不會(huì)運(yùn)用。我們?nèi)粘４蜷_手機(jī)，便不自覺接受海量信息：微信公眾號(hào)、微博、頭條、短視頻、線上課堂……但人的認(rèn)知資源是有限的，這就導(dǎo)致了我們覺得自己看了很多東西，卻什么都記不住。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)被管理起來，你就會(huì)知道什么該重點(diǎn)留意，什么不需要過腦子，對(duì)信息有所取舍。第三，經(jīng)驗(yàn)管理可以幫助我們做到針對(duì)性的查缺補(bǔ)漏，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們一直在強(qiáng)調(diào)職場(chǎng)人需要具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么核心競(jìng)爭(zhēng)力是怎么來的呢？?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵詞：方向和積累，核心競(jìng)爭(zhēng)力要在同一個(gè)方向進(jìn)行持續(xù)地積累。如果沒有方向，人的積累是發(fā)散的，無法到達(dá)核心；而如果沒有積累，進(jìn)步則更是無從談起。
就此建立全局認(rèn)知之后，還需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)管理有一個(gè)比較直觀的認(rèn)識(shí)，即它包含哪些部分，這些部分之間的關(guān)系又是什么
也就是說經(jīng)驗(yàn)管理其實(shí)是一個(gè)三步循環(huán)模型。從經(jīng)驗(yàn)積累開始，到經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)，再到經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用，如此循環(huán)往復(fù)。這里我們具體了解一下這三步到底是什么意思
1、經(jīng)驗(yàn)積累：用特定的方法積累工作和學(xué)習(xí)中所學(xué)到的思維、方法、工具以及素材和信息
2、經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)：將紛亂復(fù)雜的各種經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過整理加工，存放到一個(gè)方便調(diào)用的體系中去
3、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用：將存放在體系中的經(jīng)驗(yàn)用起來，用于解決職場(chǎng)和生活中的相關(guān)問題
它們?nèi)咧g的關(guān)系是：積累是前提，存儲(chǔ)是手段，運(yùn)用是目的
只有積累了經(jīng)驗(yàn)，我們才能存儲(chǔ)，而存儲(chǔ)的最終目的，是為了運(yùn)用。這是一個(gè)循環(huán)模型，意味著經(jīng)驗(yàn)管理不是靜態(tài)的，不是一蹴而就的事情，而是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)、不斷迭代的過程
part2 如何積累經(jīng)驗(yàn)
說到這里，我們想到劇情里的洪力，其實(shí)他也知道經(jīng)驗(yàn)積累的重要性，之前也有過一些積累，但是因?yàn)榉椒ú粚?duì)用不上，就沒有再堅(jiān)持，這也是大家很多人的經(jīng)歷吧。這里映射出一個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)積累的方法是十分重要的。經(jīng)驗(yàn)積累的越多，你就會(huì)用得越多，用得越多，你就會(huì)成長(zhǎng)的越快，這就是所謂的復(fù)利效應(yīng)。經(jīng)驗(yàn)積累的越多，你就會(huì)用得越多，用得越多，你就會(huì)成長(zhǎng)的越快，這就是所謂的復(fù)利效應(yīng)。這時(shí)我們必須先樹立一個(gè)意識(shí)：經(jīng)驗(yàn)積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。這個(gè)過程大致可以分為三個(gè)階段：碎片階段、文件階段、項(xiàng)目階段
三個(gè)階段具體有哪些特點(diǎn)呢？
我們通過這樣的三個(gè)階段去積累經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)積累的過程，是一個(gè)由零散到不斷聚焦，再到形成系統(tǒng)的過程。不過以上的方法往往只能做到“積累、存儲(chǔ)”的層面，很難做到“運(yùn)用”的層面，做好的復(fù)盤和筆記，之后再?zèng)]拿出來用過。
part3 ORID模型的運(yùn)用
打通“積累-存儲(chǔ)-運(yùn)用”三個(gè)層面，讓積累存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)真的可以運(yùn)用，并堅(jiān)持運(yùn)用起來，我們可以使用ORID模型。它會(huì)由4個(gè)關(guān)鍵步驟組成
具體四個(gè)步驟又應(yīng)該是怎樣的呢，我們可以看看：
知道了幾個(gè)步驟具體的內(nèi)容后，我們可以開始學(xué)習(xí)一下ORID模型高級(jí)的使用方式——根據(jù)場(chǎng)景創(chuàng)建【ORID經(jīng)驗(yàn)積累清單】。你想在什么場(chǎng)景解決什么問題，就搭建一個(gè)相應(yīng)的清單，來積累自己每一次解決問題的經(jīng)驗(yàn)。比如說你希望提高日常工作效率，那“每日反思”就是場(chǎng)景，當(dāng)你希望學(xué)習(xí)效果更好，那“學(xué)習(xí)總結(jié)”就是場(chǎng)景。根據(jù)不同的場(chǎng)景，可以分別創(chuàng)建【ORID經(jīng)驗(yàn)積累清單】，比如課程里提到的每日反思清單、學(xué)習(xí)總結(jié)清單、事件回顧清單。
電腦或者筆記本都可以幫你記錄經(jīng)驗(yàn)，等你記錄幾百上千張ORID，一定成就滿滿。最后我們講講ORID模型在實(shí)際工作中的運(yùn)用，ORID模型適用于對(duì)職場(chǎng)中的任何一個(gè)完整的任務(wù)/事件進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，它可以用于工作的評(píng)估和回顧，也就是我們常說的“復(fù)盤”。
它還可以用在籌備與策劃討論
總的來說，ORID模型的使用范圍是很廣的，工作、讀書、聽課、培訓(xùn)都是可以用的。當(dāng)然課程中教到的理論模型是一般性的思維、工具和方法，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
我們又來到了側(cè)重實(shí)操的訓(xùn)練關(guān)卡，本關(guān)的主題是《理清結(jié)構(gòu)》。在之前的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)管理的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)管理的三步循環(huán)模型。但是職場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，總有一些工作不按套路出牌，比如重復(fù)性工作和無條理性工作。今天的課程在于解決無條理工作的無條理性，減少重復(fù)性工作的重復(fù)性的問題。
part1 認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
大多數(shù)人覺得自己每天所做的工作瑣碎而雜亂，沒有條理性，無法積累經(jīng)驗(yàn)。但其實(shí)除了無法預(yù)測(cè)的突發(fā)情況之外，沒有條理的工作基本是不存在的，我們可以經(jīng)過分類整理，讓它們變得具有條理性
這個(gè)過程我們需要具備結(jié)構(gòu)化思維，才能更好地進(jìn)行拆解分類并整理，先看看什么是結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)為：除了不可預(yù)測(cè)的突發(fā)情況外，任何一種工作都是可以被規(guī)整的。復(fù)雜繁瑣的事情經(jīng)過我們的分類整理，讓事情合乎一定的結(jié)構(gòu)、規(guī)格和條理。結(jié)構(gòu)化具體怎么運(yùn)用呢？這需要我們了解結(jié)構(gòu)化思維的核心原理——金字塔原理。它是指任何事情都可以歸納出中心論點(diǎn)，中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)分論點(diǎn)支撐。每個(gè)分論點(diǎn)又可向下衍生出新的分論點(diǎn)，如此一層一層向下延伸，就形成了狀如金字塔的結(jié)構(gòu)。
對(duì)于金字塔原理，我們需要記住這四個(gè)原則
具體解釋一下：
首先結(jié)論先行，不管是溝通匯報(bào)還是書面寫作上，都應(yīng)該先歸納出中心思想，將中心思想放在最前面。這樣容易引發(fā)思考，因?yàn)槿藗兛吹浇Y(jié)論，會(huì)不自覺地去思考為什么會(huì)是這樣。
第二個(gè)要素：以上統(tǒng)下。注意在具體運(yùn)用時(shí)，上一層的論點(diǎn)必須要能總結(jié)概括下一層的分論點(diǎn)。如果有一個(gè)分論點(diǎn)不能被囊括其中，就說明“上并不能統(tǒng)下”有點(diǎn)像我們小時(shí)候熟悉的“總-分”原則。
第三個(gè)要素：歸類分組。這里常見的錯(cuò)誤就是：重疊和遺漏，需要用到一個(gè)歸類分組的指導(dǎo)原則：MECE原則：相互獨(dú)立，完全窮盡。關(guān)于MECE原則，我們?cè)诘?關(guān)的課程中，在講到OKR的關(guān)鍵結(jié)果拆解時(shí)用到了它。這里還要注意一點(diǎn)：當(dāng)一個(gè)問題的邊界無法定義清楚時(shí)，并不能做到“完全窮盡”，只能做到“相互獨(dú)立”。例如：假設(shè)我們要做市場(chǎng)分析的方案，此時(shí)，“市場(chǎng)”的邊界到底在哪里？我們無法界定清楚。這時(shí)候可以從市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給兩個(gè)方面來分析，只要做到兩個(gè)維度之間“不重合”就可以了
最后一個(gè)原則：邏輯遞進(jìn)
無論是表達(dá)還是書面寫作，邏輯都是非常重要的有了邏輯和結(jié)構(gòu)，事情也好、思路也好，就不會(huì)無條理。無論是表達(dá)還是書面寫作，邏輯都是非常重要的有了邏輯和結(jié)構(gòu)，事情也好、思路也好，就不會(huì)無條理。
part2 結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用
上面講解了結(jié)構(gòu)化思維的核心原理（金字塔原理），但光知道核心原理和指導(dǎo)原則還不夠，我們還需要知道一些結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用方法。最常用的結(jié)構(gòu)化思維方法就是思維導(dǎo)圖。
思維導(dǎo)圖簡(jiǎn)單實(shí)用，能將零散的信息迅速做出規(guī)整，但卻無法深究為什么是這樣。因?yàn)槲覀兊乃季S很善于發(fā)散性的思考，但并不善于刨根問底式的深入性思考（大腦喜歡偷懶）。有一個(gè)方法能幫助我們很好地解決這一點(diǎn)，這個(gè)方法就是魚骨圖，魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法。魚骨圖有些類似樹狀圖，可以對(duì)問題不斷進(jìn)行追問和挖掘，直到找到問題背后的根本原因?yàn)橹?。針?duì)一個(gè)問題，列明產(chǎn)生問題的大要因（魚骨主干），從大要因繼續(xù)深挖，列出每個(gè)大要因產(chǎn)生的中要因。中要因再挖掘小要因，如此一層層挖掘分析下去，直到找出可以解決問題的方法或者行動(dòng)的步驟。
魚骨圖要因分析：做大要因、中要因、小要因的期間要注意：
1、大要因是分析問題的第一維度，比如在分析員工流失高的原因時(shí)，薪酬待遇、晉升通道就是大要因
2、小要因又是對(duì)大要因的進(jìn)一步細(xì)化，比如對(duì)績(jī)效設(shè)置不合理這個(gè)中要因進(jìn)一步分析時(shí)，分析出得到的績(jī)效分檔沒有拉開差距，不具有吸引力就屬于小要因
3、如果大要因太泛，可以拆解成兩層，那么還可以加一個(gè)“中要因”，轉(zhuǎn)化成金字塔結(jié)構(gòu)是這樣的：
魚骨圖在具體的運(yùn)用過程中，還應(yīng)注意三點(diǎn)：
大要因可以是中性的詞，如：人員文化，而小要因則應(yīng)該是更細(xì)的、帶判斷的維度，如：?jiǎn)T工滿意度低、人員素質(zhì)水平差等。魚骨圖、思維導(dǎo)圖，都是結(jié)構(gòu)化思維具體運(yùn)用中的一種，幫助我們理清思路、梳理?xiàng)l理，找出問題的根本原因。記住：工具是死的，人是活的，我們應(yīng)該善用工具作為幫手，而不是被它限制哦~
part3 如何減少工作的重復(fù)性
前面學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化思維及其運(yùn)用方法，解決了工作無條理的問題，繼續(xù)來看看重復(fù)性工作如何減少繁瑣重復(fù)的工作量。大家面對(duì)的繁瑣重復(fù)的工作可能存在不同類型，如果是工作的重復(fù)性是操作層面的問題，要減少工作的重復(fù)性和乏味性，只需采用一種更加高效的處理工具即可。比如我們課程劇情里的阿文，面對(duì)海量的用戶信息，原來是采用excel來處理，其實(shí)完全可以學(xué)習(xí)python來處理。如果是重復(fù)性更偏協(xié)作流程方面的問題，必須從溝通協(xié)作的流程入手，對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行改進(jìn)。而改進(jìn)工作流程，使得它更加高效便捷，就需要用到一個(gè)方法：ECRS分析原則，有四個(gè)要素組成
我們看到課程里有問到：簡(jiǎn)化和取消有什么區(qū)別。二者的區(qū)別在于，取消是從局部出發(fā)，去掉其中某些多余的環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)化是在取消、合并、重排三項(xiàng)工作完成之后，再?gòu)娜殖霭l(fā)審視整個(gè)工作流，并對(duì)其做出改善?？偨Y(jié)起來就是：取消重具體，簡(jiǎn)化重整體。在運(yùn)用ECRS分析原則時(shí)，還應(yīng)該注意兩個(gè)點(diǎn)：
無論何種工作流程，都可以運(yùn)用ECRS原則進(jìn)行分析來幫我們重塑更優(yōu)的工作流程。比如課程劇情中的洪力采用ECRS原則把原有的產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行了調(diào)整，最后把很多重復(fù)步驟更規(guī)整化，可以直接看出對(duì)比效果，流程更加簡(jiǎn)潔并高效了。
到這里我們L18的課程內(nèi)容也總結(jié)完啦，主要解決了工作中兩個(gè)最常見的問題：工作無條理和工作重復(fù)。解決這兩個(gè)問題的過程，就是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。
總結(jié)一下：
1、魚骨圖主要是用來分析問題產(chǎn)生的原因的
2、ECRS分析原則主要是用來改進(jìn)工作流程的
3、金字塔原理主要可以把零碎的想法分類歸納，結(jié)構(gòu)化思維的核心
在經(jīng)驗(yàn)積累關(guān)卡，我們已經(jīng)了解經(jīng)驗(yàn)管理的內(nèi)涵。它包括了經(jīng)驗(yàn)積累、存儲(chǔ)與運(yùn)用。這一關(guān)我們進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的學(xué)習(xí)，在經(jīng)驗(yàn)積累階段，我們很多時(shí)候獲得的經(jīng)驗(yàn)都是碎片化的，不成體系的。經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)要做的就是將碎片化的零散經(jīng)驗(yàn)，有結(jié)構(gòu)成體系的存儲(chǔ)起來，這樣才能打造屬于自己經(jīng)驗(yàn)管理系統(tǒng)。先看看我們這一關(guān)卡的主要知識(shí)點(diǎn)
第一部分：經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的原因與原則
先講講為什么我們要儲(chǔ)存經(jīng)驗(yàn)。存儲(chǔ)的目的是為了幫助你更好的去用。
在我們了解存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)的有效方法之前，我們更要清楚存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)容易陷進(jìn)的幾大誤區(qū)。林菠蘿在自己做業(yè)務(wù)時(shí)，很擅長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤沉淀，但是當(dāng)她做上管理層時(shí)由于事情繁多有雜亂的時(shí)候，她的經(jīng)驗(yàn)管理做得越來越亂，首要問題發(fā)現(xiàn)其實(shí)是就是我們接下來要講的幾個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)1：總是存儲(chǔ)以后有可能用到的、看起來很好的資料，而不是真正為我所需的資料。大家都有過同樣的經(jīng)歷，在公眾號(hào)看到不錯(cuò)的文章，先收藏了再說；在微博看到健身視頻，轉(zhuǎn)發(fā)一下就感覺自己已經(jīng)練了，最終，這些都會(huì)被塵封。所以，我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的時(shí)候要注意的第一個(gè)原則是：確定經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)方向，做到不盲目存儲(chǔ)。
誤區(qū)2：只收集，不閱讀、不跟蹤、不整理。人總是會(huì)有貪心的慣性，總覺得好的東西都要存起來，有一天一定會(huì)用到。其實(shí)在本質(zhì)上，這是我們不懂得取舍，也對(duì)自己能力積累的方向不明確的表現(xiàn)。這里我們要引出經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的第二個(gè)原則：及時(shí)分類篩選，做到定期整理。與此同時(shí)，我們同樣也要思考：經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值在哪里？對(duì)自己有用的經(jīng)驗(yàn)是什么？確保自己寫下的每一個(gè)文檔都有價(jià)值。簡(jiǎn)單總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的兩大原則：
第二部分：明確經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的方向。下面我們看看如何科學(xué)存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，走出我們現(xiàn)在的誤區(qū)。經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)有兩個(gè)方向，先看看第一點(diǎn)：確定經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的方向
前面提到經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的第一大原則就是：只存儲(chǔ)對(duì)自己有用的信息。對(duì)自己有用的信息，這其實(shí)就是自我需求分析的結(jié)果。我們所講的經(jīng)驗(yàn)管理主要指職業(yè)領(lǐng)域，所以需求分析也只圍繞職業(yè)方面的需求展開。非職業(yè)領(lǐng)域的，如個(gè)人情感、生活休閑需求暫不在分析之列。需求分析是做知識(shí)存儲(chǔ)系統(tǒng)之前必做的步驟。怎么樣做需求需求分析呢？作為一個(gè)職場(chǎng)人，總歸離不開兩個(gè)需求方向。1. 內(nèi)部需求，即自己的職業(yè)發(fā)展方向是什么
2. 外部需求，即目前所處的職場(chǎng)環(huán)境需要什么
我們要積累的經(jīng)驗(yàn)就是滿足上述兩個(gè)需求的，因此可以將我們的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的方向定為：
但是無論采取哪種方案，往哪個(gè)方向存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，最終都是為了解決一個(gè)問題：能力瓶頸問題。我們做經(jīng)驗(yàn)管理，最終都是為了提升能力，讓自己獲得更好的職業(yè)發(fā)展，做到?jīng)]有白走的路。這里我們就要知道一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人應(yīng)該具備哪些能力呢？有三個(gè)能力項(xiàng)：核心能力、專業(yè)能力、通用能力
對(duì)職場(chǎng)人來說，這幾層能力缺一不可。其中核心能力是最難獲得的能力，核心能力的強(qiáng)弱決定了你是否能夠走上職業(yè)發(fā)展的金字塔尖。經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)方向與職業(yè)能力圈是互為因果的關(guān)系，當(dāng)你明確了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的需求，找準(zhǔn)了方向，最后才能得到你所需要的能力。這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，如果沒有經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)方向，將無法形成自己的經(jīng)驗(yàn)管理系統(tǒng)，也沒有辦法擁有完善的職業(yè)能力圈。明確需求讓我們懂得取舍，那些無法解決當(dāng)下的問題，也無法為未來的發(fā)展做鋪墊的經(jīng)驗(yàn)，就不要存儲(chǔ)?？梢钥纯礇]有方向去存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，形成的職業(yè)能力圈是這樣的。
第三部分：經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的分類
下面繼續(xù)看看如何初步對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類，這里我們也是為了避免第二個(gè)誤區(qū)，保持原則2：
進(jìn)行分類的過程，其實(shí)就對(duì)存儲(chǔ)的資料進(jìn)行了一次加工，有利于我們?nèi)蘸笳{(diào)用與共享。我們可以將存儲(chǔ)類別劃分為這兩大類
進(jìn)行事物存儲(chǔ)，我們時(shí)刻注意兩個(gè)要點(diǎn)：分門別類和取個(gè)好名字。分門別類：人的認(rèn)知和記憶都有局限性，如果能做好分類，就能很有效地提升記憶的效率。做好分類還有一些共通的原則！基于這些原則再加上結(jié)合需求，基本就能做好分類了
通常如果分類超過三層，那自己再次打開的概率會(huì)低于10%，也會(huì)加深分類的復(fù)雜度。只有越簡(jiǎn)潔的東西，才更好用，也能使我們長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持使用。原則二（MECE）原則的內(nèi)涵：（不重不漏），我們?cè)谇懊娴恼n程已經(jīng)學(xué)過啦
講完分門別類，對(duì)于事物存儲(chǔ)，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——取一個(gè)好名字。這里文件命名要具備幾個(gè)要素，即標(biāo)題、來源、分類、文件類型四個(gè)要素。在這四個(gè)要素的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合自己具體需求有所增加
講完事物的存儲(chǔ)，都是是圍繞我們自己的經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)人脈的存儲(chǔ)，即是存儲(chǔ)他人的經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)面的溝通交流要善于觀察和傾聽，這個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值觀、能力特長(zhǎng)就會(huì)被你發(fā)現(xiàn)哦。如果有條件的話我會(huì)建議你用心去做，還要記得及時(shí)歸納整理，否則人一多、時(shí)間一長(zhǎng)，就容易混淆或遺忘
在18關(guān)，我們接觸了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的概念，知道了我們不僅需要注意經(jīng)驗(yàn)積累，還要注意把零散的經(jīng)驗(yàn)合理地存儲(chǔ)起來，以便調(diào)用。還知道了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的兩個(gè)預(yù)備動(dòng)作：明確經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的方向；能夠合理地對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分類。那么究竟該如何對(duì)人和事進(jìn)行分類，又能利用哪些工具存儲(chǔ)呢？怎樣的分類方式適合自己呢？ 我們今天的關(guān)卡就要學(xué)習(xí)如何從零開始搭建起屬于自己的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系啦~~
先看看我們今天的知識(shí)大綱！
第一部分：搭建個(gè)人存儲(chǔ)體系
搭建經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系跟搭房子需要一張圖紙作為指導(dǎo)一樣它也需要合理的存儲(chǔ)模型指引。而經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)模型它包含“需求-輸入-內(nèi)化-輸出”四個(gè)環(huán)節(jié)。四個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，中間任一環(huán)節(jié)斷裂，經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系都無法搭建起來
第一步：【需求】，需求是“我們期望積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒臀覀兘鉀Q什么問題、實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值。”例如：林菠蘿期望能利用經(jīng)驗(yàn)幫我提高工作效率、優(yōu)化流程；我期望能在積累的經(jīng)驗(yàn)中找到源源不斷的寫作靈感……這些都是需求
這也就到了第二步：【輸入】，也就是我們要往自己的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)中“存”些什么？在第二步輸入時(shí)，規(guī)劃自己需要存什么、怎么存的時(shí)候，需要用上在上一關(guān)學(xué)習(xí)的文檔存儲(chǔ)、分類與命名原則。
第三步是“內(nèi)化”，內(nèi)化就是主動(dòng)對(duì)輸入的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理解、消化，以此更好地理解經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵、加深印象。如果沒有內(nèi)化這一步，我們就無法輸出。內(nèi)化可以很簡(jiǎn)單，就像閱讀一篇文章隨手寫下的幾條思考筆記。也可以復(fù)雜，比如用自己的理解重新思考整個(gè)文章結(jié)構(gòu)等等。輸入和內(nèi)化往往同時(shí)發(fā)生，在輸入時(shí)就在內(nèi)化。比如邊閱讀邊思考，記上筆記，儲(chǔ)存起來
最后一步，也是難度較大的一步：【輸出】輸出是指：將存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行反思總結(jié)之后寫成的文檔。輸出的內(nèi)容可以直接指導(dǎo)你的工作實(shí)踐、協(xié)助你完成任務(wù)。如果能做到輸出這一步，你的能力就在慢慢提高啦~~~輸出就是最好的輸入，其實(shí)大家每一次在學(xué)完每個(gè)關(guān)卡之后輸出的學(xué)習(xí)總結(jié)、知識(shí)復(fù)盤都是在輸入-輸出的過程，這個(gè)過程也就是你自我知識(shí)吸收、總結(jié)歸納能力漸漸提升的過程。
為了讓搭建經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系的過程更加高效便捷，你要善于借用工具！下面先看一下如何利用高效便捷的存儲(chǔ)工具來更好地搭建模型
目前市面上已經(jīng)有一些專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)工具，我們其實(shí)也有些小伙伴一直在使用一些大家比較常見的工具。例如：印象筆記、OneNote、石墨文檔和為知筆記等?？梢愿鶕?jù)自己的喜好及需求進(jìn)行選擇
這幾個(gè)工具的對(duì)我們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)時(shí)起到了高效便捷的作用，我們能很快感受到的一個(gè)比較靠譜的功能點(diǎn)就有這幾個(gè)：
如果感興趣的話，可以再去探索這些工具的其他功能。如果具備了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)模型的思維，善于利用工具，那么，在建立經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)這件事上就已經(jīng)成功了一半。上述內(nèi)容，相信你對(duì)經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)有了一個(gè)全局的認(rèn)識(shí)。接下來就深入經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)內(nèi)部，了解具體的輸入內(nèi)化輸出怎么做！
第二部分：存儲(chǔ)體系之輸入
前面我們學(xué)習(xí)了一些經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)工具，可以嘗試?yán)霉ぞ咦龀鰜斫?jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系的全貌大概是什么樣子
我的行動(dòng)中的【時(shí)間日志】，這一部分的內(nèi)容我們?cè)谇懊娴年P(guān)卡學(xué)過，它是對(duì)日常的記錄，可以直接作用于日后的復(fù)盤。而【我的筆記】中的內(nèi)容也將成為在事后產(chǎn)出卡片、復(fù)盤和工作流程的重要素材。另外大家要注意內(nèi)化是一個(gè)思考整理的過程，它幾乎跟輸入同時(shí)發(fā)生，內(nèi)化的直接結(jié)果就是輸出。因此「內(nèi)化」這一步驟沒必要存在于經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系中，但我們必須要有這樣一個(gè)思考的過程。在搭建上述的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系時(shí)我們不僅運(yùn)用了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)模型，而且也運(yùn)用了經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的分類方法。說到這里我們只講到了分類，大家也要注意整個(gè)模型里的分類層級(jí)，這根據(jù)你的存儲(chǔ)內(nèi)容來定，可以看看林菠蘿基于【我的筆記】下的層級(jí)劃分是三層，大概是這樣的情況
講完了分類與分類層級(jí)，下面說說命名。我們可以注意看一下林菠蘿上面的存儲(chǔ)模型里分類名稱之前有數(shù)字，其實(shí)它是可以幫助我們辨別文件類別的“歸檔標(biāo)簽”，一般文件命名前的歸檔標(biāo)簽由【一級(jí)文件夾-二級(jí)文件夾-三級(jí)文件夾】的關(guān)鍵詞構(gòu)成。如：我的筆記-知識(shí)素材-螞蟻金服產(chǎn)品分析。上面的圖里用數(shù)字取代了漢字，既簡(jiǎn)單又好記，像父級(jí)文件夾“我的筆記”的序號(hào)是1，其子文件夾“關(guān)鍵文檔”的序號(hào)是4。除了以上關(guān)鍵要素之外，你還需要根據(jù)文件特點(diǎn)和需求增加其他元素，比如版本號(hào)。再如：階段性文檔一般會(huì)有多個(gè)版本，因此必須記下版本和日期，方便我們檢索。
在搭建體系的過程中用到了之前所教的眾多知識(shí)點(diǎn)，就可以把存儲(chǔ)體系規(guī)范起來，讓自己的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)庫(kù)更加系統(tǒng)。把學(xué)過的理論方法實(shí)操起來！
下面看看看經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系中的輸入環(huán)節(jié)
學(xué)習(xí)在精不在多，高明的學(xué)習(xí)者懂得如何將學(xué)過的知識(shí)融會(huì)貫通。在輸入環(huán)節(jié)，大家再次看到「時(shí)間日志」和「我的戰(zhàn)友」。我們?cè)谇懊娴恼n程中都已經(jīng)接觸過。在輸出復(fù)盤文檔時(shí)，時(shí)間日志就像一條明晰的線索，讓我們的復(fù)盤更加精準(zhǔn)和真實(shí)。而「我的戰(zhàn)友」算是一個(gè)存儲(chǔ)人脈的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，當(dāng)我們與這些人發(fā)生聯(lián)系，進(jìn)行溝通交流，可能會(huì)激發(fā)我們的靈感，幫助我們解決問題。另外要注意的一個(gè)點(diǎn)是在輸入環(huán)節(jié)，每個(gè)分類層級(jí)可以根據(jù)自己的需求改造或新增類別，但在子級(jí)文件中最好不要超過五個(gè)類別
首先說讀書筆記，我認(rèn)為閱讀優(yōu)質(zhì)書籍是最佳的信息獲取方式之一。很多人讀書因?yàn)橄勇闊┲蛔x不思考，只讀不記錄，久而久之讀了等于白讀。因此，我認(rèn)為統(tǒng)一記錄模板可以減輕大家記錄的阻力，每讀一本書，不必長(zhǎng)篇大論記錄下來。
在「我的筆記」中的最后兩項(xiàng)：知識(shí)素材與戰(zhàn)友錄。知識(shí)素材庫(kù)，往往會(huì)存儲(chǔ)大量的文件。因此命名和定期追蹤整理對(duì)知識(shí)素材非常重要。由于知識(shí)素材的時(shí)效性，我們還需要按照周期性去整理，刪除，一般兩個(gè)月一次就好。
第三部分：存儲(chǔ)體系之輸出
下面我們看看輸出環(huán)節(jié)。輸出將存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思總結(jié)之后產(chǎn)出的文檔，輸出的內(nèi)容可以直接指導(dǎo)你的工作實(shí)踐、協(xié)助你完成任務(wù)。輸出的東西一定是經(jīng)過自己所思所想的而不是復(fù)制粘貼的資料。在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系時(shí)我們已經(jīng)知道，輸出包含兩個(gè)部分：我的行動(dòng)和我的產(chǎn)出。
看到在我的行動(dòng)里包含三個(gè)子類別：時(shí)間日志、階段性文檔和卡片。但大家也可根據(jù)實(shí)際情況酌情增加。需要注意的一點(diǎn)是：我的行動(dòng)中存儲(chǔ)的是所有的階段性成果，或者正在進(jìn)行的、需要持續(xù)更新的東西。我們可以利用時(shí)間日志做短期復(fù)盤，比如周復(fù)盤。利用項(xiàng)目的關(guān)鍵文檔做長(zhǎng)周期復(fù)盤，如項(xiàng)目復(fù)盤。通過復(fù)盤，我們?cè)俅伟压ぷ鬟^程推演了一次，又將存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入思考，復(fù)盤最能提升職業(yè)能力圈中的核心能力——分析、推斷和創(chuàng)新能力。但在做ORID的過程需要你不斷堅(jiān)持，而不是三分鐘熱度。而時(shí)間日志下面的「階段性文檔」是指我們?cè)诠ぷ鬟^程中產(chǎn)出的具有里程碑性質(zhì)的重要文件，要注意它們都不屬于最終稿。我們?cè)谟龅较嗤墓ぷ鲿r(shí)一般會(huì)直接用最終文檔，把最終文檔和階段性文檔混在一起，不方便查找。因此階段性文檔的命名非常重要，因?yàn)樗鼈儼姹颈姸?，命名要便于我們檢索提取。最后一個(gè)子類別是「卡片」卡片主要分成這幾類：行動(dòng)卡、思維卡、靈感卡、技巧卡等
聯(lián)系一下我們?cè)贗DP課程中學(xué)習(xí)到的很多思維、方法、工具其實(shí)都可以分類存在卡片中，即取即用。就像我們課程里舉的例子：
最后課程也提醒了大家一張好卡片的特點(diǎn)應(yīng)該是怎樣的，大家在平時(shí)運(yùn)用的過程中也可以注意一下~~
這里第一個(gè)子類別：最終文檔，所有文件的最終版都應(yīng)該存放在最終文檔里面。根據(jù)最終文檔我們可以產(chǎn)出后續(xù)的工作復(fù)盤、工作模板和工作流程。第二個(gè)子類別便是「工作復(fù)盤」，這里我的行動(dòng)中的時(shí)間日志和階段性文檔我們都可以用得到，可以利用時(shí)間日志做短期復(fù)盤，比如周復(fù)盤。利用階段性文檔做長(zhǎng)期復(fù)盤，如項(xiàng)目復(fù)盤。復(fù)盤的具體方法GRAI和ORID大家都有學(xué)習(xí)過啦~~第三個(gè)子類別是「工作模板」，復(fù)雜一些的工作模板，如項(xiàng)目執(zhí)行模板、產(chǎn)品分析模板、市場(chǎng)分析模板等，簡(jiǎn)單一些的如會(huì)議記錄模板、工作總結(jié)模板、課程筆記模板等。我的產(chǎn)出中最后一個(gè)子類別是「工作流程」。對(duì)于非管理層的職場(chǎng)人來說，梳理工作流程可以提升個(gè)人工作效率，理清工作思路。 對(duì)于管理層來說，理清團(tuán)隊(duì)工作流程，可以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，降低管理成本。工作流程的梳理結(jié)果一般是流程圖。流程圖的制作也可以利用工具，如在線流程圖制作工具：「ProcessOn」，使用簡(jiǎn)單且導(dǎo)出各種類型的文件。不管是在自己執(zhí)行的項(xiàng)目里你是立項(xiàng)者還是在已完整的項(xiàng)目中執(zhí)行，都是可以去梳理去復(fù)盤并優(yōu)化出更完善的流程，每一件事情都會(huì)有一個(gè)不斷迭代優(yōu)化的過程。我們不要做被工作控制的人，而要主動(dòng)控制工作。工作流程的創(chuàng)造和創(chuàng)新改善，就是你控制工作的方式。最后補(bǔ)充一下關(guān)于輸入輸出的小總結(jié)：
我們提到：我的產(chǎn)出，它是在輸入的基礎(chǔ)上形成的，輸入在先，輸出在后。比如通過輸入讀書筆記、知識(shí)素材，日后在實(shí)踐中讓自己再次聯(lián)想思考，就可能產(chǎn)出一張卡片。這張卡片是可以直接指導(dǎo)自己實(shí)踐的技能、靈感、認(rèn)識(shí)等。還有一個(gè)點(diǎn)，輸入是高頻次的，輸出是低頻次的。往往是經(jīng)過實(shí)踐、思考、感悟后，產(chǎn)出的自己認(rèn)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。輸出的三大形式：卡片、復(fù)盤、工作流程，如果光有閱讀而沒有自己的實(shí)踐，內(nèi)容就只是屬于輸入，是輸出不了這些東西，比如要有實(shí)踐、再有感悟思考才能產(chǎn)生。另外需要注意的是任何方法都不可能百分百地契合你的現(xiàn)實(shí)情況。對(duì)于課程中說到的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)方法，也應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況加以改造。要嘗試使用，而不是生搬硬套發(fā)現(xiàn)不適合后就放棄哦。其實(shí)擁有模板不是重點(diǎn)，而是要懂得根據(jù)自己需求制作模板，形成追求更高效工作方式的意識(shí)哦
前面我們已經(jīng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)管理三步中的前兩步：經(jīng)驗(yàn)積累和經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)，一步步地搭建起了基本的經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系，經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系的基本結(jié)構(gòu)分為輸入：我的筆記，還有輸出：我的產(chǎn)出、我的行動(dòng)
今天我們開始學(xué)習(xí)新的主題：經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用
學(xué)習(xí)如何把經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來，避免積累了經(jīng)驗(yàn)卻放在文件夾深處，最終被遺忘的情況。經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用中將會(huì)包括兩個(gè)方面：經(jīng)驗(yàn)遷移和經(jīng)驗(yàn)共享。讓我們先看看今天的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)大綱
第一部分 經(jīng)驗(yàn)遷移
記得劇情里的阿文，在接到新項(xiàng)目時(shí)想要運(yùn)用自己原來沉淀下來的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，但發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)卻無法用到工作中。之前寫的文檔沒辦法很好地復(fù)用，在新項(xiàng)目里針對(duì)原有的經(jīng)驗(yàn)要復(fù)用的話要改的東西實(shí)在太多了。這時(shí)候大家會(huì)想如果經(jīng)驗(yàn)最終用不上，那辛辛苦苦積累經(jīng)驗(yàn)、存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)不就沒用了嗎？其實(shí)不是存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)用不上，而是運(yùn)用方法不對(duì)。原有的經(jīng)驗(yàn)需要我們加以分析和改造才能更好的發(fā)揮作用。
先來看看經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用的第一種類型：經(jīng)驗(yàn)遷移
感覺到經(jīng)驗(yàn)用不上/不知道怎么用的問題的關(guān)鍵原因是：經(jīng)驗(yàn)的使用對(duì)象發(fā)生了變化
即使是同一領(lǐng)域的問題，因?yàn)闀r(shí)間和環(huán)境的變化，我們之前存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)也不是拿過來就能用的。想要做到經(jīng)驗(yàn)遷移，讓已有經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于新情境，我們還需要根據(jù)當(dāng)前的新問題對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑煸儆谩?br>
首先，我們來看看第一個(gè)步驟：分析
分析是對(duì)當(dāng)前新問題產(chǎn)生的背景和產(chǎn)出要求進(jìn)行深入分析，理出解決思路。也就是當(dāng)前的問題是什么，它的產(chǎn)出是什么，如何才能達(dá)成這樣的產(chǎn)出，有哪些經(jīng)驗(yàn)可以幫到我們。分析這一步跟我們?cè)谇懊鎸W(xué)習(xí)到的目標(biāo)再定義非常像，都是對(duì)目標(biāo)或者問題的深入分析。
不能想著直接套用，要進(jìn)一步分析：需求報(bào)告的框架是否有相似處、新舊需求的共性和差異是什么，或許就能在另一個(gè)側(cè)面找到經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用的思路。對(duì)當(dāng)前的問題分析得越深入，在后續(xù)的經(jīng)驗(yàn)匹配和改造環(huán)節(jié)就越省力
經(jīng)驗(yàn)遷移第二步：提取，從經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系中提取和當(dāng)前工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。在第21關(guān)搭建經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)體系時(shí)我們學(xué)習(xí)了如何給文件命名，在這里就起到作用啦。將命名工作做好了，我們?cè)谔崛∠嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)才能做到毫不費(fèi)力。在經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)的時(shí)候我們使用了“類別、名稱、來源”等命名方式，因此在提取時(shí)我們需要先搜索類別。就像阿文，在接到網(wǎng)上商城改版新需求時(shí)，可以通過搜索關(guān)鍵詞：需求、網(wǎng)上商城，獲取項(xiàng)目信息和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如果搜索的結(jié)果顯示有多條經(jīng)驗(yàn)，可以都提取出來，再進(jìn)行篩選。
經(jīng)驗(yàn)遷移第三步：匹配，在運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)解決新問題的時(shí)候，首先要把提取出來的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前遇到的新問題相匹配。如果已有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤苯咏鉀Q問題，就可以直接復(fù)用。如相似的工作流程、會(huì)議記錄模板等，可直接復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)。如果提取的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前問題不匹配，那么就需要改造經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)遷移第四步：改造，對(duì)差異部分進(jìn)行分析，改造那些匹配不上的經(jīng)驗(yàn)，獲取解決辦法。不需要脫離原有經(jīng)驗(yàn)去另找知識(shí)，因?yàn)榱碚抑R(shí)太耗費(fèi)時(shí)間了，我們只需要對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改造就可以了。改造是利用原有的東西，用創(chuàng)造性的思維去解決問題的一個(gè)過程，這個(gè)需要大家平時(shí)多練習(xí)。
總結(jié)一下四個(gè)步驟
第二部分 經(jīng)驗(yàn)分享
為什么我們鼓勵(lì)做經(jīng)驗(yàn)共享呢？共享是一個(gè)互利共贏的事情，不僅僅是你輸出給別人，你也能從別人那里獲取你所想要的東西。
升高一個(gè)level，我們可以從兩個(gè)視角去分析原因
第一是從人類發(fā)展的視角，相互共享，我們可以有這樣的收獲：
第二個(gè)是從個(gè)人和組織層面視角來看，經(jīng)驗(yàn)共享有下面三個(gè)方面好處：
經(jīng)驗(yàn)共享必然摻雜著反饋與修正，因?yàn)槿伺c人畢竟是不同的，所以別人在使用你提供的經(jīng)驗(yàn)解決自己的問題的同時(shí)，必然會(huì)給你一些有益的反饋和建議。你就可以根據(jù)別人的反饋來修正自己的經(jīng)驗(yàn)，做到不斷優(yōu)化迭代。好處我們知道了，那經(jīng)驗(yàn)到底如何共享呢？可以分為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享和組織經(jīng)驗(yàn)共享。先來看看個(gè)人經(jīng)驗(yàn)共享，它可以分為三個(gè)層面
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的共享主要的形式為培訓(xùn)或者分享，比如公司舉辦某本部門leader開培訓(xùn)會(huì)議，或者部門優(yōu)秀員工分享會(huì)。企業(yè)內(nèi)部的共享，我們可以將自己的經(jīng)驗(yàn)通過公司的信息系統(tǒng)分享給那些需要的人，比如高效的工作方法和工作模板等。社會(huì)范圍內(nèi)的共享，比較常見，比如：公眾號(hào)、簡(jiǎn)書、豆瓣、知網(wǎng)、萬方、維普等平臺(tái)都是社會(huì)范圍的知識(shí)共享平臺(tái)
第二種經(jīng)驗(yàn)分享方式是組織經(jīng)驗(yàn)共享，這種往往困難重重，一般會(huì)從以下幾個(gè)方面來推進(jìn)：
總的來說組織經(jīng)驗(yàn)共享的推進(jìn)應(yīng)以員工為主體，以管理者為導(dǎo)向，以創(chuàng)建共享的企業(yè)文化為核心，以打造高效的共享平臺(tái)為載體。
第三部分：個(gè)人生涯經(jīng)驗(yàn)管理
在第8關(guān)的課程中，我們學(xué)習(xí)了舒伯職業(yè)生涯發(fā)展理論，將我們的職業(yè)生涯分為了5個(gè)階段。成長(zhǎng)期、探索期、確立期、維持期、衰退期。成長(zhǎng)期，0-14歲，在這個(gè)階段，我們的主要任務(wù)是發(fā)展自己的興趣，沒有任何經(jīng)驗(yàn)可言，也不需要去積累和存儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)
，形成多元化的思維，積累人生經(jīng)驗(yàn)很重要的一部分。除了學(xué)好專業(yè)課之外，還應(yīng)做到“博觀”。
確立時(shí)期，即25-44歲，在這個(gè)階段，我們的主要任務(wù)是確立自己的人生定位，在某個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展，并占據(jù)一席之地。這個(gè)階段，我們要特別注重經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用，學(xué)會(huì)利用復(fù)利效應(yīng)，滾雪球般地不斷進(jìn)步，快速擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。
維持期，即45-64歲，在這個(gè)階段，我們的主要任務(wù)是不斷精進(jìn)，在某個(gè)領(lǐng)域深入耕耘，取得更高的成就
這個(gè)階段，我們經(jīng)驗(yàn)積累的廣度已然收緊，開始聚焦于核心領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累和運(yùn)用
衰退期，即65歲以后，在這個(gè)階段，我們的主要任務(wù)是簡(jiǎn)化經(jīng)驗(yàn)，保留精華，要學(xué)會(huì)做減法
要做到隨心所欲，就得輕裝上陣，用一顆平常心看待自己和這個(gè)世界。
