今天的拆書稿來(lái)自于《溝通的藝術(shù)》這本書。

What：這個(gè)拆解片段給我們介紹了一種叫知覺檢驗(yàn)的方法，用于幫助我們正確地理解他人，避免因武斷而帶來(lái)的誤解和誤會(huì)。

Why：很多時(shí)候人們會(huì)把自己對(duì)事情的解釋誤認(rèn)為是事實(shí)本身。這種誤解會(huì)導(dǎo)致我們對(duì)他人產(chǎn)生懷疑、憤怒、失望等負(fù)面情緒。而這些負(fù)面情緒不僅影響了我們自己的狀態(tài)，也會(huì)嚴(yán)重地影響到我們的人際關(guān)系。就好比我們?cè)诳词澜绲臅r(shí)候帶了一副有色眼鏡，我們是不可能看到真實(shí)的世界的。但大多數(shù)人都難以跳出自己的思維習(xí)慣，戴著有色眼鏡而不自知。而知覺檢驗(yàn)，就是讓我們帶著謙虛的心態(tài)，向?qū)Ψ奖硎荆骸拔也灰欢偸菍?duì)的，但是我希望更了解你?！钡膽B(tài)度。它有利于我們互相了解，促進(jìn)真正的溝通。因?yàn)?，真正的溝通一定是建立在相互理解的基礎(chǔ)，不然溝通就只是在指責(zé)、攻擊、說(shuō)服。

How：知覺檢驗(yàn)要怎么做呢？很簡(jiǎn)單，根據(jù)以下三個(gè)步驟：

1、情景再現(xiàn)：用盡量客觀的語(yǔ)言描述出對(duì)方的行為，可以用”我看到你。。?！保爱?dāng)時(shí)你。。。 ”等句式。比如，“我看到你當(dāng)時(shí)就用力關(guān)上筆記本電腦，把桌子往前一推，瞪著我不說(shuō)話了?！?/p>

2、提供詮釋: 用盡量平靜的語(yǔ)氣詢問(wèn)對(duì)方，他/她是什么導(dǎo)致了這樣的行為。重點(diǎn)是，至少要提供兩種可能的詮釋，可以用”我不知道你是否/我不確定你是不是。。。?；蛘吣阒皇恰?。。?！边@樣的話術(shù)。

3、請(qǐng)求澄清：向?qū)Ψ綄で蠼忉專私鈱?duì)方真實(shí)的意圖。你可以用這樣的一些話術(shù)：“ 不介意的話，你可不可以分享一下你真正的想法呢？” 或者 “這些是我自己的猜測(cè)和感受，我想聽到你真實(shí)的想法，不希望我們因此有什么誤解?！?/p>

Where：學(xué)會(huì)了知覺檢驗(yàn)，我們首先可以用在我們的親密關(guān)系溝通中，比如夫妻、父母與子女之間。因?yàn)榫嚯x越近，我們就越容易覺得對(duì)對(duì)方的了解足夠多，反而造成了不理解。除了親密關(guān)系，也適用于其他類型的人際交往，比如朋友之間、同事之間等。

A便簽

A1-故事：有一次我給一個(gè)學(xué)生上線上課的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他的情緒不是很好，于是我說(shuō)：”平時(shí)一開視頻你都笑嘻嘻的。今天我看你上課都沒有笑容呢，還皺著眉頭（情景再現(xiàn)），我不知道是不是今天上課的時(shí)間比較早呢？還是你最近有什么不開心的事情發(fā)生？（提供詮釋）不介意的話，你要不要跟我分享一下？“ 然后他很不好意思地?fù)狭藫项^說(shuō)，沒有什么不好的事情，就是昨晚準(zhǔn)備考試睡得太晚，然后早上上課又太早，所以還處在一個(gè)比較懵懂帶起床氣的狀態(tài)中。

反思：看到了學(xué)生的情緒不好，并沒有強(qiáng)行開始進(jìn)入課程內(nèi)容，而是描述了對(duì)方的表現(xiàn)，行為，在平靜的情緒中幫助學(xué)生慢慢找回到自己的狀態(tài)。

A2：

目標(biāo)：在跟老公發(fā)生沖突的時(shí)候，運(yùn)用知覺檢驗(yàn)法，解決我下意識(shí)對(duì)他行為的解讀，做到3步可以情緒穩(wěn)定地走完。

行動(dòng)：下一次跟老公發(fā)生沖突的時(shí)候，第一時(shí)間要進(jìn)行不帶情緒地場(chǎng)景重現(xiàn)。