2025年10月29日中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)初52第5天《建構(gòu)解決之道》P70-72

“例外問句”就是幫當(dāng)事人尋找“問題沒發(fā)生”或者“問題比較輕”的特殊時(shí)刻。

比如，當(dāng)當(dāng)事人說“我們總是吵架”，咨詢師不會(huì)去分析為什么吵架，而是會(huì)好奇地問：“聽起來溝通不容易。那我很好奇，有沒有那么一次，哪怕只有一小會(huì)兒，你們是能平心靜氣說上幾句話的？那時(shí)候有什么不一樣嗎？”

找到這個(gè)“例外”后，咨詢師會(huì)像偵探一樣，引導(dǎo)當(dāng)事人仔細(xì)回顧當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)：你們各自是什么態(tài)度？說了什么？做了什么？ 目的是讓當(dāng)事人自己意識(shí)到：“哦，原來我不是沒有能力溝通，當(dāng)時(shí)那種做法就是有效的！”

特別重要的是，咨詢師不會(huì)立刻命令當(dāng)事人“你就照那樣做！”，而是會(huì)尊重地探討：“你覺得這個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們解決現(xiàn)在的問題有啟發(fā)嗎？” 這樣，解決之道就不是咨詢師給的，而是當(dāng)事人自己發(fā)現(xiàn)并認(rèn)同的。對(duì)于深陷困境的人，探討“你是怎么熬過來的”本身，就能幫他們看到自己內(nèi)在的力量。