明確量化的目標才是好目標
Smart原則中,目標制定具備五個特點:
Specific明確具體的
目標需要具象化,比如對N1新生要進行深度溝通,怎么溝通如何把控過程要說清楚
跟進的優(yōu)先級是哪部分N1,未到課已續(xù)報>未續(xù)報,具體動作是階段報告解讀還是期末備考,要有具體舉措。
Measurable可量化的
可量化的每日跟進目標,方便把控過程。
Attainable可達成的可接受
目標一定是所有人達成共識,溝通后對于這個目標進行分析,是否需要略微的上調和下降。
Realistic相關聯(lián)的
貼合學季相關的工作內容,取統(tǒng)一標準設計目標
Time-limited有時間限制的
目標的完成時間是對結果的保證,設置deadline是推動目標進度的方法之一,給予緊迫性和重要性,也是評判目標能否圓滿達成的依據(jù)。
套用公式制定團隊目標
目標公式=動詞+任務+指標+目標
家訪工作完成=寒一家訪工作在寒一期開課前完成100%+寒三四期課在寒一開課前完成85%的家訪