昨天在想,今天就日更100天,要不要寫點(diǎn)不一樣的?果然,越是重視一件事就越是難以下筆,所以今天寫東西的時(shí)間也推遲了。
這100天來,就是和自己親密鏈接的100天,認(rèn)真讀了《躍遷》《溝通的方法》,收獲很大。
今天剛好看完《溝通的方法》這本書,“書讀完了,咱們一起抓抓落實(shí)吧?”——結(jié)尾果然是脫不花式的溝通方式,簡明直接而有效,非常認(rèn)同她對于人生最好的樣子描述,一口真氣不散,修己、傳燈、度人,希望它能照亮更多人。
所以今天在這里,分享一下我之前聽聽李松蔚老師在訓(xùn)練營中的一次講座筆記,專門針對溝通方法學(xué)了以后怎么用開展的直播課。
以下是學(xué)習(xí)筆記:
主題為:《向內(nèi)溝通》
向內(nèi)溝通,與自己對話。從知識(shí)到技能,從知道到做到,從分享到挑戰(zhàn)。
訓(xùn)練營有什么特點(diǎn)呢?
第一個(gè)特點(diǎn),它是告訴我們一些技能,而不是知識(shí)。
第二個(gè),就是它要去挑戰(zhàn)我們已有的一些習(xí)慣。
向內(nèi)溝通的本質(zhì)其實(shí)就是要跟自己有對話。
常見困難:
1、溝通的技巧我已經(jīng)懂了,但就是做不到,怎么辦?
——問自己是不是很著急,如果很著急,就按原來模式做,然后再慢慢復(fù)盤。
2、溝通過程中,情緒上頭,怎么辦?平靜時(shí)可以,但情緒來了就忘了應(yīng)該要怎么溝通。
——問這個(gè)東西對我來說是不是太新了,讓我不安,告訴自己在工具性多放一點(diǎn)。
3、你說的方法很好,對別人有用,但是不符合我的情況(各種現(xiàn)實(shí)情況),怎么辦?
——我是為了維護(hù)自己嗎?
如果你要和自己對話,最大的困難是什么?最難的是第一步,就是要覺察到現(xiàn)在我要和自己的內(nèi)在有一個(gè)對話。
請你先進(jìn)入這樣一種心態(tài),覺得太難了自己做不到,學(xué)不會(huì)的情況下就是和自己對話的契機(jī)。
啟動(dòng)向內(nèi)溝通:覺察、暫停、提示符。
當(dāng)你意識(shí)到太難了做不到的時(shí)候,就是和自己對話的契機(jī),有一個(gè)自我整理和對話的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你意識(shí)到停下來的時(shí)候,在你自己容易被你的思維和情緒影響的時(shí)刻,給自己一個(gè)一定會(huì)經(jīng)過或注意的環(huán)境下給自己設(shè)置一個(gè)提示符。
外部提醒:你千萬不要相信你自己可以讓自己停下來,可以給自己設(shè)置一個(gè)提示符。
一旦你做到了這一步,你已經(jīng)把向內(nèi)溝通最困難的一步完成了。
停下來后,和自己對話。
第一問:急迫還是舒緩?
用不上的時(shí)候是不是因?yàn)槟悻F(xiàn)在就要用。如果真的很著急,不要期望從訓(xùn)練營里立馬獲得辦法,而是要先去解決問題。
急:快速,確定,安全為上。自動(dòng)化、集成的思考方式、工作方式、溝通方式。啟動(dòng)舊的模式。沒有空間和能量讓你在很急的情況下啟用新模式。
當(dāng)問題解決后,開始復(fù)盤,這個(gè)時(shí)候有了足夠的能量和能力來消化這個(gè)技能。
當(dāng)一個(gè)人著急的時(shí)候,是會(huì)調(diào)用原始的適應(yīng)行為,是被過去習(xí)慣的經(jīng)過驗(yàn)證的方式。
緩:復(fù)盤,提問,允許反思。
第二問:熟悉還是陌生?
熟悉:印證=舒適。所有熟悉的東西會(huì)更容易被認(rèn)為安全的,我們會(huì)感覺到放松和舒適,我們會(huì)自動(dòng)解讀為這個(gè)模式是好的。
陌生:挑戰(zhàn)=不安。陌生、未知、不確定,這個(gè)后果真的很嚴(yán)重,還是會(huì)帶給你一種不舒服的感覺,很有可能是因?yàn)檫@個(gè)模式是你不熟悉的,而不是說不好的。
學(xué)習(xí)的時(shí)候,如果你感覺到了不舒服,說明你在拓寬你的邊界。
比如當(dāng)你拒絕的時(shí)候,你真正在擔(dān)心什么?他當(dāng)然會(huì)有一些風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)也有很多辦法去維護(hù)雙方的關(guān)系,他不見得是一件災(zāi)難性的事情。
隱喻:工具箱。
比如我學(xué)會(huì)了拒絕,并不代表著我任何時(shí)候都要去拒絕。工具箱是幫我去選擇、去拓寬,并不是代表我只能用一種方法。
想象一下你的語言習(xí)慣是工具箱,原來的方式還在,你不需要去丟掉什么,而是去學(xué)習(xí)一種新的可能沒那么熟悉的工具。
換一個(gè)人設(shè),像一個(gè)演員一樣,你可以學(xué)會(huì)了不用,但你需要用到的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)你剛好有這個(gè)工具,這樣可以擺脫陌生帶給你的不熟悉感。
面對道理我都懂,但就是開不了口的情況,如結(jié)構(gòu)化傾聽,先區(qū)分事實(shí)還是情緒。如不想說,是情緒,而情緒背后是為了什么。
第三問:為我還是為這件事?
為我:溝通不成,不是“我”的錯(cuò)。
為事:溝通不成,就改變“我”去溝通。
遇到困難背后,你的目的是為了達(dá)到你的效果,而不是證明你自己是正確,要想清楚你自己究竟要的是什么。
當(dāng)學(xué)一個(gè)東西的時(shí)候,很多時(shí)候不是為了掌握他,而是為了證明這個(gè)東西學(xué)不會(huì)。背后是說我其實(shí)沒有錯(cuò)。
永遠(yuǎn)要問的是,這個(gè)問題對于我們要達(dá)成的目的有沒有幫助?如果說很難,那就去看看一個(gè)很難的東西到底怎么才能學(xué)會(huì)?
這也就是無限游戲,這條路走不通,換一條路,我們總是可以把我們的關(guān)系和我們想要在溝通中達(dá)成的目標(biāo)用各種各樣的方式推行下去。
最大的障礙,是因?yàn)樘肴プC明自己,維護(hù)自己,反而沒有辦法讓辦法得到證明。這就是自證的陷阱。自證的坑,越自證越可疑。
因?yàn)樽宰C這件事本身就偏離了你們當(dāng)下的重點(diǎn)。
假如你覺得我說的沒有道理,那你覺得有用的辦法是什么,我們怎么離這個(gè)目標(biāo)更近一點(diǎn)。
所以我說下次當(dāng)你問這個(gè)問題的時(shí)候,請你不要問說我會(huì)被對方質(zhì)疑,怎么辦?
你要問的是,如果我說這句話達(dá)不到我們想要的效果,我這句話還可以怎么說?
所以,大家在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以問自己第三個(gè)問題:我到底在多大程度上是想去證明我是一個(gè)好人?
仁者如射,射者正己而后發(fā)。
溝通:正己而后發(fā)。
當(dāng)你必須要打破固有的習(xí)慣和模式時(shí),必然會(huì)遇到挑戰(zhàn),用新的模式和體驗(yàn)去代替舊模式,創(chuàng)造新的體驗(yàn)。
我們在訓(xùn)練營里經(jīng)常會(huì)遇到的三類困難。如何通過向內(nèi)溝通,我們怎么更好地服務(wù)自己,去學(xué)習(xí)訓(xùn)練營里面的知識(shí)?
第一個(gè)困難,我說這個(gè)東西我已經(jīng)懂了,技巧我已經(jīng)懂了,但就是做不到,怎么辦?第一,問自己是不是現(xiàn)在很著急,如果著急就先按你原來的方法去做,我們慢慢再去復(fù)盤。
第二,你問自己,我說的這個(gè)做不到,在多大程度上它只是一種情緒,而這個(gè)情緒來自于這個(gè)東西對我來說太新了,它讓我感覺到不安。如果只是我的不安導(dǎo)致了我產(chǎn)生這樣一個(gè)判斷,我深呼吸然后告訴自己說,其實(shí)這是我想要的。在我沒有那么著急、沒有那么緊迫的一個(gè)任務(wù)的情況下,我是可以適當(dāng)去挑戰(zhàn)自己,甚至折磨一下自己,就為了讓我在工具箱里多放一樣工具,說不定將來是有用的。
第三個(gè)你要問自己的問題,就是當(dāng)我說我做不到的時(shí)候,我是為了維護(hù)我自己嗎?比如說為了維護(hù)說這個(gè)事不是我的錯(cuò),還是我應(yīng)該把我的注意力放在我怎么能讓這件事情做到上面?到底是這句話可以有優(yōu)化的方向,還是說話的情境我需要找到一個(gè)更適合的場合。還是也許我沒有辦法把這句話用花姐那么流暢那么優(yōu)雅的方式表達(dá)出來的時(shí)候,我可以先把它寫下來,然后在心里默念很多遍,直到它變成我在那種場景下可以使用的技能?我要想想看我怎么做。
同樣的道理我們遇到其他的困難,比如說我現(xiàn)在情緒上頭了,你同樣問自己三個(gè)問題。第一,是不是著急的事。第二,是不是因?yàn)槲也皇煜?,所以我感到不安全。第三,到底這個(gè)情緒是為了我自己服務(wù)的,還是為了這個(gè)事情服務(wù)的。