作者|錢成峰

花上半小時(shí)來決定晚餐的外賣點(diǎn)什么，用掉大半天的時(shí)間才搞懂雙十一的活動(dòng)玩法，門口的快遞越堆越高，家中的衣柜越塞越滿，手機(jī)的內(nèi)存需求越來越大，五花八門的APP越來越多……可是，我們真的需要這些嗎？我們真的需要這些令人眼花繚亂的復(fù)雜選項(xiàng)嗎？

圖片源于《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》一書

不論是在物質(zhì)世界，還是在賽博空間，人類的欲望都在持續(xù)擴(kuò)張，似乎永遠(yuǎn)都無法滿足。我們都陷入一種發(fā)展的困境中，一方面，是日益演進(jìn)的市場選擇；另一方面，則是隨之而來逐漸增高的機(jī)會(huì)成本和焦慮情緒。正是在這樣的時(shí)代背景下，最近幾年，人們開始談?wù)撈饠嗌犭x，開始探索極簡主義與其他的生活方式，開始試圖將簡單作為一種方法，以此來實(shí)現(xiàn)一種更加輕松的生活。

那么，簡單究竟意味著什么，我們?yōu)楹涡枰唵?，我們又該如何?shí)現(xiàn)簡單化？或許，下文將介紹的由創(chuàng)美工廠出品的新書《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》可以提供一些思路和啟發(fā)。

一、簡單≠容易

很多人并沒有真正理解簡單的含義，就像書中作者所指出的那樣：簡單往往被片面地理解為容易，“簡單”一詞在許多地方都讓人覺得是不牢靠的、平庸的、便宜的和劣質(zhì)的。

在我們的直覺中，簡單的菜肴似乎總是不如精致的菜肴美味，一篇用復(fù)雜的技術(shù)語言撰寫的專業(yè)文章似乎總是會(huì)比用通俗語言撰寫的文章更有智慧……盡管我們知道事實(shí)也許并非如此，但復(fù)雜的刀工、精致的擺盤和反復(fù)的證明、深?yuàn)W的理論往往就是能夠給我們更多的安全感，讓我們本能地更傾向于此。

我們中的許多人將自己籠罩在這復(fù)雜的氛圍中，從而試圖為自己的信息賦予更多的含義，并巧妙地將自己的不安全感隱藏在難以理解的技術(shù)語言后面。我們避免簡單地展示某些事物，因?yàn)槿绻雌饋恚ㄌ┖唵?，就?huì)失去價(jià)值，好像每個(gè)人都可以做到一樣。

但事實(shí)上，簡單并不容易。實(shí)現(xiàn)簡單并非易事，因?yàn)楹唵慰偸怯泻芨叩囊?。我們努力追尋并期望得到的簡單總是位于發(fā)展過程的最后，它不是起點(diǎn)，而是結(jié)果。只有當(dāng)某種事物得到進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)過改進(jìn)和完善，它才真正得到簡化。簡單是充實(shí)后的縮減，是優(yōu)化后的本質(zhì)和精華。正如書中的的一篇采訪所言：當(dāng)簡單成為一件容易的事情，就需要提高警惕了。

圖片源于《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》一書

二、為何需要簡單化

商品越來越多樣，物質(zhì)越來越豐富，人類思維越來越復(fù)雜，這些難道不是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志嗎，又為什么要簡單化呢？

首先，簡單是多義的。簡單并不天然意味著“少”，并不截然與“復(fù)雜”“多元”相對立?！逗唵位芬粫瞥绲暮唵胃拍畈⒎侵皇瞧娴臄嗌犭x，而是一種對于用戶、企業(yè)而言都有益處的思維方式。簡化一件事情也可以通過添加一些東西來實(shí)現(xiàn)，操作簡單的軟件背后也往往需要復(fù)雜程序的支撐。

其次，簡單是有益的。對于企業(yè)而言，簡單意味著更低的成本、更少的錯(cuò)誤和更高的安全性能，意味著產(chǎn)品能夠很容易地被理解并接受，意味著用戶做出購買產(chǎn)品的決定更快，意味著信息更廣泛的傳播范圍……對于用戶而言，簡單意味著更少的等待時(shí)間、更便捷的操作和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，即便自助結(jié)賬系統(tǒng)是讓用戶自己承擔(dān)了一部分原本屬于員工的勞動(dòng)，但又有誰會(huì)愿意在大好的周末為了排隊(duì)等候人工結(jié)賬而耗費(fèi)無盡的等待呢。21世紀(jì)以來，簡單化，即在經(jīng)濟(jì)上追求更簡單已經(jīng)成為大勢所趨。

圖片源于《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》一書

更重要的是，簡單也是衡量人類社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。相比起原始人類，現(xiàn)代人的生活毫無疑問是更加豐富了，同時(shí)也是更加簡單了。火車、洗衣機(jī)、智能手機(jī)……這些復(fù)雜精密的現(xiàn)代發(fā)明無疑都讓我們的生活更加簡單便利?？梢哉f，人類所有費(fèi)心費(fèi)力的發(fā)明創(chuàng)造都是為了更簡單的生活。

簡單就是社會(huì)發(fā)展的趨勢，是人類社會(huì)的未來。

三、如何實(shí)現(xiàn)簡單化

《簡單化》一書是由三位國際知名創(chuàng)新管理專家提煉20余年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)后撰寫而成，其中有超過大半的篇幅都在介紹如何實(shí)現(xiàn)簡單化的具體原則和策略，提供了切實(shí)可行的方法論和頗具啟發(fā)性的5大原則、14項(xiàng)策略，并佐以大量的例證。

《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》

1. 是什么？為了誰？為什么？

在每個(gè)簡化過程開始之時(shí)，我們都需要理清兩個(gè)基本問題：要簡化的事情是什么？我們所說的簡單是對誰而言的簡單？

簡單是主觀的。簡單性沒有絕對的是與非，它總是與個(gè)人的評判相關(guān)，與基于個(gè)人觀點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)相關(guān)。對于年輕人而言很簡單的手機(jī)操作，對于老年人來說則可能會(huì)是巨大的挑戰(zhàn)。每個(gè)人對于簡單的定義和理解都不盡相同，因此，在正式開始簡化過程之前我們都應(yīng)該認(rèn)真思考這一問題。

明確了需要簡化的內(nèi)容和所服務(wù)的對象之后，接下來的問題便是：為什么？進(jìn)行簡化的原因是什么？是否應(yīng)該為用戶簡化操作，還是以降低生產(chǎn)成本為目標(biāo)？用于培訓(xùn)的開支要不要縮減？要降低錯(cuò)誤易發(fā)性，還是要加快進(jìn)程？畢竟，如果你的目標(biāo)是快速獲得眼前的利益，那么出于長遠(yuǎn)考慮、需要花費(fèi)一定時(shí)間與金錢成本的簡化方案或許就不一定適合現(xiàn)在的你了。

簡而言之，在理解了簡單的意義和其必要性之后，我們需要在每個(gè)簡化過程開始前都提出以下關(guān)于簡化的問題：必須把什么事情變得更簡單？為什么要這樣做？這樣做又是為了誰？

圖片源于《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》一書

2. 5大原則與14項(xiàng)策略

在書中，三位作者還提出了【精煉】【重組】【補(bǔ)充】【替代】【感知】的5大簡化原則和具體的實(shí)操可行的14項(xiàng)策略。除了我們最容易想到的精煉原則（即刪去）外，書中還發(fā)人深省地指出：簡單化可以通過補(bǔ)充、替代和影響人們的感知方式來實(shí)現(xiàn)。

圖片源于《簡單化：產(chǎn)品、服務(wù)、程序設(shè)計(jì)的核心策略》一書??

開瓶器、核桃夾、廚房用具，確實(shí)在原有的基礎(chǔ)上補(bǔ)充、增加了一些東西，但卻讓我們的用餐變得更加簡單；

快遞站、外賣員，確實(shí)是將原本由客戶或商家所承擔(dān)的一部分勞動(dòng)替換成第三方的勞動(dòng)，但卻讓我們的生活更加便利；

僅僅是改變?nèi)藗儗κ挛锏母兄绞?，就?huì)讓人覺得事情更簡單了?？筛械囊暺两坛炭偸且雀砂桶偷奈淖终f明書更簡單易懂，可知的等待時(shí)間總是要比未知的等待來得更加輕松……

需要注意的是，簡化的過程并非是一蹴而就的，它是一個(gè)持續(xù)的過程，會(huì)隨著環(huán)境和時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，需要我們持之以恒的付出和努力。書中幾位作者所給出的方法與策略也并非可以直接地生搬硬套，而是需要在仔細(xì)閱讀理解之后根據(jù)實(shí)際情況加以合適的運(yùn)用。

簡單并不容易，它是一種大道至簡的智慧。結(jié)果的簡單，往往需要過程縝密乃至復(fù)雜的優(yōu)化才能生成。在物質(zhì)極條件度發(fā)達(dá)的今天，將簡單作為方法，其實(shí)需要勇氣，這是一種相信只需用簡單的方式就能抵達(dá)理想生活的勇氣，是一種接受自身局限、明白什么才是真正所需的勇氣，也是一種抵御外部世界誘惑和內(nèi)心世界欲望的勇氣。

擁有了直抵本質(zhì)的勇氣，才能開啟更加透徹的人生。