近日，讀完了久負盛名的《非暴力溝通》。
在翻開這本書之前，我曾期待過兩個問題的解答。第一，如何才算與人真誠溝通？第二，如何與自己和解。
相比較于實用性的指南，這本書給出的更多是模型式的理論分析，且其中有許多潛在的假設(shè)都是過于理想化的。盡管努力讀完了這本書，我的問題卻并沒有得到很好的解答。這本書主要的目的并不是讓我們?nèi)绾稳フ瓶貙υ?，如何通過對話來實現(xiàn)我們的目的。更多的，這本書是在構(gòu)建一種充滿愛與善意的交流方式，而這種交流方式是以交流雙方都心懷愛與善意為前提的。對于引言中浮夸的評價，自行忽略就好。
首先是整本書的閱讀體驗。也許是漢語的表達方式有別于英語的表達，書中的諸多案例讀起來，會有一股撲面未來的翻譯腔。例如，“是的。我真受不了自己！我竟然任她擺布！”。誠然，英語母語的人也許確實會這樣說話，言語間的情感非常強烈。但是依我的一點愚見，作為一本溝通類的書，在翻譯的時候，結(jié)合目標語言的文化背景和語言習(xí)慣進行翻譯是非常有必要的。不同的民族表達情感的方式必然是不一樣的，倘若不能結(jié)合民族文化的特點進行翻譯，原作者的想法便不能很好地傳達到讀者的心中。比如，中國詩詞的翻譯。在知道這些詩的的背景和所需要表達的情感的前提下，我們甚至都不能從英語翻譯中體會到作者的感情，英語母語的人又怎么能讀懂這些詩呢？不過，也許詩詞翻譯的例子并不恰當，但我想我所想表達的觀點是可以從這里得到一些體現(xiàn)的。稍有些偏題了，但翻譯對于讀者的閱讀體驗而言真的很重要。
回顧一下作者提出的思考模型：觀察-感受-需要-請求，以及具體實踐方式：循序漸進地提問。
“不帶評論的觀察是人類智力的最高表現(xiàn)形式”，這句話讓我想起了之前曾看過的一種學(xué)習(xí)繪畫的方式。在剛開始學(xué)習(xí)臨摹的時候，我們可以把被臨摹的畫作倒過來臨摹，因為這樣可以避免我們在繪畫的過程中加入自己腦海中原來形成的許多既定的但卻偏離我們真實觀察的固有認知。在實際的思考過程中，我們很多時候都戴著有色眼鏡在觀察。即便我們不曾說出口，但是潛意識里的個人原則和價值觀都在驅(qū)使我們?nèi)τ^察到的事物進行評價（評論）?？朔?nèi)心深處的某些既定的自認為正確的觀點往往是非常困難的。再舉一個也許不那么準確的例子，曾經(jīng)考試的時候如果遇到一些在備考時遇到的難題，如果不巧忘記了解題的方法，但是依稀記得一點答案，那么接下來的思考就會變得非常困難。對于答案的微弱記憶不斷地在心里刺撓著，讓本就困難的分析變得更加困難，最后掙扎著也許就還是按照記憶中的答案作答了。接下來是表達自己的感受和明確自身的需求。使用“具體的語言”清楚地表達自己的感受對于溝通的順利進行是非常有用的。當然，這個前提是我們擁有豐富的詞匯和清晰的思維才能進行清楚的表達?！叭藗冋J為感受是無關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的‘正確思想’”。我們常常會忽略自身的感受，或出于對自身形象的要求，或出于對方的期待。而當我們習(xí)慣于忽略自身的感受時，我們也容易忽略自身的需要。“如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會。實際上，如果直接說出需要，獲得積極回應(yīng)的可能性就會增加。”小時候常常被教育在外人面前應(yīng)當要保持禮貌，保持克制，比如在餐桌上，即便遇上了自己很喜歡吃的菜也不能吃太多，應(yīng)當要為別人考慮，要注意禮節(jié)。漸漸的，當別人與你分享一些東西時，尤其是面對拜訪的長輩的時候，也變得習(xí)慣于拒絕。常常覺得那些敢于表達自我的人很酷，可一旦表達的機會放在自己的面前卻依然還是習(xí)慣性地放過了。最后是請求。這一點其實和明確自身的感受和需求是強烈相關(guān)的。關(guān)鍵也是在于需要清楚地明白的需求并能夠以清晰的方式表達出來。如果很明確自己的需求了，那么就勇敢地去表達出來。
作者認為在實踐中使用非暴力溝通的方式主要是通過循序漸進地提問來把握自己與對方的感受和需要。直接提問誠然是最易于準確把握自己和對方的需求的。但是實際的交流當中，我認為直接提問并不一定總能得到你想要的回答。不知道大家有沒有這樣的感受，當我們自己沒有表達清楚的感受被對方準確把握時，我們心情會非常愉悅，覺得對方“懂我”?；仡櫸恼碌睦又械奶釂?，也許是作者處于寫作的需要把實際的交流內(nèi)容進行了壓縮，許多都是在問一些貌似“顯而易見”的問題。依我的理解，現(xiàn)實的交流中，應(yīng)該是在不斷傾聽的過程中去把握，然后當心里比較清楚對方的感受和需要的時候再進行提問，或者接著對方的話繼續(xù)陳述，讓對方明白我們明白了他們的需要。連續(xù)不斷的提問會給人一種被分析的感覺，這樣只會增加交流雙方的疏離感，陷入分離療法所引入的那種困境之中。
總的來說，我覺得本書提出的“非暴力溝通”這種方法，更加適合作為我們自醒和了解自我的一種工具。
我們每天都在與不同的人交流，有些交流是非常愉快的，有些則不然。我們沒有辦法也沒有必要讓所有交流都以雙方覺得舒適結(jié)束，但我們可以學(xué)會在回憶起某些不舒適的交流時自我調(diào)解，一方面調(diào)節(jié)自己的情緒，一方面為以后遇到類似的情形時考慮對策。而對于那些我們深愛著和深愛著我們的人，當我們的交流出現(xiàn)問題時，也許，可以借助非暴力溝通來解決問題和進一步升華我們之間的關(guān)系。不論是示弱也好，坦誠交流也好，始終明確，我們面對的是我們愛的或者愛著我們的人。如此想來，我的第一個疑惑似乎就可以得到一些啟發(fā)。無需刻意用是否足夠真誠來約束自己，保持足夠的禮貌和相互理解的態(tài)度對于日常生活中的大多數(shù)交流已經(jīng)是足夠的了。
對于自我的了解，是我們每個人一生都在探索的課題。曾看到這樣的一句話，“在現(xiàn)代社會物質(zhì)的海洋中，我們每個人都是一座孤島”。身處這個物欲橫流的社會，難免也會有這樣那樣的需求和欲望。而欲望進一步催生了各行各業(yè)不同程度的內(nèi)卷，即便并不快樂，我們依然被挾裹著參與其中。隨著年齡的增長，孤獨感似乎與日俱增。人為什么害怕孤獨？羅翔老師說，“因為人在獨處的時候，總是會聽到心靈深處的聲音，這個心靈深處的聲音會不斷地逼問你，你這一生到底想干嘛，你怎樣活著才是有意義的。當這個聲音不斷地逼問你的時候，你會覺得煩躁，你就會覺得焦慮......只有當你真正能夠回答心靈深處的那種追問，你才能夠享受這種獨處，享受這種寧靜?！?/b>然而，我們到底要如何去回答內(nèi)心的這種追問？如何去追求自己真正向往的生活？這些問題大多數(shù)人都還沒有答案。但我們可以常常問一問，我們到底在追求什么？我們到底是因為什么而不快樂？我們內(nèi)心真正的需求是什么？一點點地去探尋內(nèi)心深處的渴望，一步步和內(nèi)心深處的自我和解。
