第二章 強有力聆聽之“聲”
Objective 客觀數(shù)據(jù)
用價值觀聆聽，聆聽價值觀
聆聽的方式?jīng)Q定了你提問的相關(guān)度，增強了對話的吸引力。強有力的聆聽就是教練對話背后的能量，是發(fā)動機的燃料，使好問題能夠呈現(xiàn)出來。
帶著欣賞去聆聽時，你要留意什么價值觀對這個人最重要，也可以更進(jìn)一步跟著直覺，猜測哪些好問題可以引出更深的價值觀，引出至關(guān)重要的議題。你可以幫助人們探索自己的核心價值觀和目的。當(dāng)你能更有效地聆聽真正召喚著人們的有轉(zhuǎn)化力量的愿景時，對話就得以發(fā)展，更重要的問題就會顯現(xiàn)。就像鏡子一樣，能映照出人們的深層真想。當(dāng)在這個層次上被聽到、反映到、被問到的時候，生命就得以轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)化式的對話是提問和聆聽并存的舞蹈。在思維的花園中，我們對對方能力的設(shè)定，是種下了解決方案的種子；我們的有力提問和聆聽給它澆水；我們聚焦的專注，給了解決方案以溫暖陽光。在這些條件下，欣賞式對話的對話就像美麗的花兒一樣茁壯成長，他們的夢想得以浮現(xiàn)。隨著對愿景的探求，對方的想法會迅速浮現(xiàn)。因為我們帶著濃厚的興趣，所以所有東西都會帶著新的味道，持續(xù)不斷地發(fā)展。
Reflective情緒感受
真不愧是瑪奶奶的書，滿滿是隱喻，隱喻的力量是強大的，讓第二次閱讀本書的我，不惜看到凌晨，又4小時候自然醒接著看
Interpretive價值想法
3個層次的聆聽（FM《共創(chuàng)式教練》
第一層次聆聽：個人化、自動化聆聽
這是一個自我對話的過程。對話所說的詞句，激發(fā)了自己的相應(yīng)思維過程，雖也可以發(fā)生深層的力量溝通，但對說者而言，聽者所呈現(xiàn)的是他自己內(nèi)在世界都投射，聽者的基于自己的想法、感受、對說者話語的理解；聽的過程中，會開啟評價系統(tǒng)→喜歡or not，對與錯、相信or懷疑等，或腦補自己的回應(yīng)。一些重要誤解的產(chǎn)生，更多的是出在聆聽者而不是訴說者身上。
第二層次聆聽：關(guān)閉評判、聚焦、支持
這里是把全部關(guān)切聚焦在對方身上，我們所秉持的價值觀，或許就是那份內(nèi)在的承諾，承諾在整個對話中保持教練位置，承諾要喚醒對方心中那個已經(jīng)擁有成功資源的天才。深層的尊重和關(guān)心之后是深層的親和感，感覺到自己是以這樣一種方式被聽到的時候，就會體驗到自己是被理解了，深深的被支持和滿足感。當(dāng)聆聽者關(guān)上自己的內(nèi)在對話，關(guān)上所有評判、看法和建議，而聚焦在對話身上，關(guān)注他們想要的、需要的，關(guān)注他們的感受時，轉(zhuǎn)化式的對話和整體的改變就開始成為可能。
帶著5項原則去聆聽，留意人們內(nèi)在的能力和資源，留意到他所說的真的是OK的，還會留意到『放下』『充滿好奇的觀察員』『在教練位置上，聆聽人們本來的樣子，他的完全性完整性和完美之處』。
聆聽時，把被聆聽者當(dāng)做自己愿景的所有者和發(fā)展者，他們就會感受到被支持，就會相信自己的愿景。然后可以支持他們?nèi)ヱ雎犠约涸妇暗纳碛埃B接內(nèi)心對愿景的接受，連接調(diào)動自己內(nèi)在資源的能力，與自己的深層意圖相連接，他們找到自己內(nèi)在的幽默和智慧——內(nèi)在深海。
第三層次聆聽：全方位、相關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化聆聽
在這里，聆聽的是一種有意義的、言行一致的、整體平衡的生活形式。聆聽話語+語調(diào)語氣語速+能量水平+情緒，從教練位置上，縱觀整個對話的全局，帶著全方位的聆聽，我們更關(guān)注對方整個生命的發(fā)展。
Decisional未來決定
從強有力聆聽之中生發(fā)出的問題，會厘清論述或是情境背后的方向、目的、價值觀、信念、期待、目標(biāo)以及洞見。新覺察是給客戶的禮物，讓他們根植現(xiàn)實，新生雙翼。
與家人的聆聽，往往容易出現(xiàn)在第一層次，因為有一個“我知道的”“我懂你的”，這時聚光燈照向了自己，甚至加大馬力擴大了面向自己的照耀區(qū)，難以實現(xiàn)“我真得懂你”，No judgement，好奇欣賞開放全然地去聽
