開玩笑，有時也能體現(xiàn)人和人的差距。
一個惡搞視頻中，飯桌上一群人給領(lǐng)導(dǎo)送了個磚頭當(dāng)?shù)案狻?/p>
這位領(lǐng)導(dǎo)和一個下屬先后拿著餐刀，叮叮當(dāng)當(dāng)把磚頭敲得直響，繼而開懷大笑。
不同于往常的嘻嘻哈哈，視頻下點贊數(shù)第一的評論是：從放餐具的細(xì)節(jié)，就能看出誰是領(lǐng)導(dǎo)。
一個敲完磚頭，把餐刀規(guī)規(guī)矩矩地搭在盤子上；另一個，隨手把刀扔在了桌上。
無意之舉，卻讓人從細(xì)節(jié)之處看出，領(lǐng)導(dǎo)做事有始有終，相較之下，下屬則虎頭蛇尾。
用更專業(yè)的話講，是潛在的“閉環(huán)“思維意識存在差距。
1
職場中的閉環(huán)
決定一個人是否靠譜
“閉環(huán)”的理論根據(jù)是“PDCA循環(huán)”，由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，被廣泛用于現(xiàn)代企業(yè)管理中。
“PDCA循環(huán)”將管理分為四個階段：
計劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
行動（Act）
這四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。
Christoph Roser
一個循環(huán)完結(jié)，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，如此階梯式上升，直到任務(wù)完結(jié)。
有讀者留言說自己最近在趕畢業(yè)論文，因為在外實習(xí)，論文的進(jìn)度總比別人慢半拍。
導(dǎo)師也很忙，兩人只能通過微信和郵件交流。而與自己不同的是，導(dǎo)師從來都會立馬回復(fù)修改意見，即便不能馬上回復(fù)，也會給到確切能回應(yīng)的時間點。
小到標(biāo)點安排，大到文章結(jié)構(gòu)，這位老師每次的建議都條理清晰，且反饋有效性很強(qiáng)，提前安排規(guī)劃，指導(dǎo)著讀者按部就班地推進(jìn)論文。
幾個月來，他從未失約。
讀者說多虧有這么靠譜的導(dǎo)師，才讓自己對畢業(yè)論文有了足夠的信心。
PDCA中的“C”有四層含義：Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）。
時刻讓任務(wù)涉及的雙方知道各自手中任務(wù)的完成狀況，這不僅是對彼此的督促，對于任務(wù)本身來講，一次溝通就是一次檢查點（checkpoint）。
曾在朋友圈看到HR吐槽，最讓人“恨得牙根直癢癢”的，是悄無聲息把事情搞砸了的人。
企業(yè)管理中，存在一種5W2H分析法，也叫七問分析法。
在開始一項任務(wù)前，最重要的是搞清任務(wù)的關(guān)鍵以及需求，從而明確什么可以優(yōu)先，會遇到什么問題，有哪些事項一定要注意……先形成一輪自我可控的閉環(huán)思考。
等到需要和領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)進(jìn)展，如果實在有困難不能按時完成，就及時溝通，并給出能想到的解決方案，不能營造問題等別人來解救；
完成以后，主動告知領(lǐng)導(dǎo)及同事完成情況，最好附上自我體會和對經(jīng)驗改進(jìn)的總結(jié)。
我們不是一個人在完成任務(wù)，回歸閉環(huán)，不僅能說明一個人有完成任務(wù)的能力，更體現(xiàn)了合作意識。
說得通俗些，就是靠譜。
靠譜的習(xí)慣能讓對方放心，他交代的事你一定會放在心上，盡心盡力，并隨時反饋，即便出了問題，也能及時補(bǔ)救。
2
生活中的閉環(huán)
看出一個人的智慧
舉個最簡單的例子，使用電腦時，很多人會忘記及時保存文件，往往在突發(fā)意外——譬如突然斷電時，付出許久的心血就全都付之一炬。
遺失文件的經(jīng)歷在大腦中形成了這樣一種條件反射，即是工作-保存-工作-保存……如此，在腦海中形成一個閉環(huán)，工作效果才能在這一次次閉環(huán)的實踐中得到保障和提升。
有始有終的閉環(huán)，是生活的一份智慧。
我們每個人都生存在很多惡性閉環(huán)中，比如由拖延導(dǎo)致的熬夜。
拖延癥 → 無法完成任務(wù)?→?不得不熬夜?→?第二天精神不濟(jì)?→?無法完成任務(wù)?→?繼續(xù)熬夜……
這是因為缺乏正向閉環(huán)能力中，最核心的一條：建立檢查點，對上一個階段好壞進(jìn)行總結(jié)，把控改進(jìn)方向。
睡眠就是一個檢查點，需要正向的反饋。發(fā)現(xiàn)因為熬夜精力不佳，任務(wù)被擱置，那就在熬夜這一環(huán)進(jìn)行總結(jié)改變。精力充沛，第二天才有可能彌補(bǔ)沒有做完的工作，從而終止拖延。
心理學(xué)家赫洛克做過一個實驗：四個組的被試者，在不同誘因下完成任務(wù)。
結(jié)果顯示，每次能得到鼓勵和表揚(yáng)的組別，成績最高，且成績呈不斷上升趨勢；
成績稍差一些的，是每次都會直接受到批評、和能聽到別組所接受的批評/表揚(yáng)的被測者；
剩下的那組，與其他三組都進(jìn)行了隔離，他們得不到任何反饋，最后成績最差。
在反饋不論積極或者消極，都對最終的結(jié)果有著促進(jìn)作用。
正向閉環(huán)的反饋機(jī)制不僅能讓人心態(tài)更加積極，也能讓整個人的狀態(tài)進(jìn)入良性循環(huán)。
3
閉環(huán)方向正確與否
影響人的一生
閉環(huán)質(zhì)量的好壞，方向的偏正，決定了人生中選擇的走向是否合適。
有這樣一個故事——
一個青年人去問大畫家阿道夫·門采爾：“我畫一幅畫往往只用一天的時間，可為什么賣掉它卻要等上一年？”
門采爾回答道：“請倒過來試試！你花一年的功夫去畫，那么，你只要一天的時間就可以賣掉它！”
可想而知這個年輕人的積極性會多受打擊。
越是焦慮就越容易急功近利，越是急功近利就越無法畫出優(yōu)秀的畫作。到最后，不論是畫技，還是名望，都會離他越來愈遠(yuǎn)。
而門采兒的建議看似辛苦，卻反會使他更優(yōu)秀。
好的閉環(huán)能夠讓你越走越輕松，而壞的閉環(huán)只會讓你光賣力氣，離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。
比起勤奮，更重要的是具有主觀能動性的自我完善能力。
