管理的頭等大事就是界定清楚企業(yè)的“宗旨和使命”，然后整合和組織人力資源去達(dá)成。如果不能清楚的定義組織的“宗旨和使命”，那么組織中的每一個(gè)人都會(huì)各自按照自己的理解來(lái)確定成果和要事。

如果企業(yè)不能清楚的界定我們的事業(yè)是什么？將來(lái)會(huì)是什么？應(yīng)該是什么？···就無(wú)法合理的安排這些資源，造成資源的浪費(fèi)和渙散；就無(wú)法檢查和修訂，這些安排是否合理，是繼續(xù)投加倍努力還是放棄呢？

管理者如果不清楚自己的任務(wù)是什么，就好比企業(yè)一樣不清楚自己的事業(yè)（業(yè)務(wù)）是什么，這位管理者就會(huì)成為別人的“隨從”，叫他干什么他就干什么，隨波逐流，完全沒(méi)有自己的方向。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理教育將發(fā)生重大變化，首先一大特征是：信息的獲取將變得簡(jiǎn)單和容易，管理教育最關(guān)鍵的是知識(shí)的轉(zhuǎn)換，也就是說(shuō)什么樣的方式能夠幫助管理者將互聯(lián)網(wǎng)學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)換為日常管理的知識(shí)？團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我組織、過(guò)程激勵(lì)、行動(dòng)游學(xué)、反饋分析、品牌圈子、導(dǎo)師陪伴等等將成為未來(lái)管理教育的關(guān)鍵，我們必須對(duì)未來(lái)進(jìn)行思考和探索，提出“我們的事業(yè)將來(lái)會(huì)是什么？

我們的事業(yè)是什么？

我們的事業(yè)將來(lái)會(huì)是什么？

我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？

“應(yīng)該是什么”是著眼于未來(lái)，結(jié)合我們的實(shí)際（資源和優(yōu)勢(shì)），做出的戰(zhàn)略選擇。只有立足于過(guò)去：我們是做什么的，然后著眼于未來(lái)“我們的事業(yè)將來(lái)會(huì)是什么”，我們才有可能做出正確的界定“我們的事業(yè)應(yīng)該是什么”？

每一個(gè)偉大的企業(yè)、組織都有清晰的事業(yè)理論和感動(dòng)人心的使命，說(shuō)明自己是做什么的，為誰(shuí)做以及為什么要做，通過(guò)宗旨和使命來(lái)建立行動(dòng)計(jì)劃，來(lái)吸引志同道合的伙伴和追隨者。

真正的領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是使命領(lǐng)導(dǎo)，清晰、明確、有感召力的使命吸引匯聚社會(huì)各界精英。管理其實(shí)也是從界定任務(wù)開始的：

1、我們的業(yè)務(wù)是什么？（事業(yè)、使命、任務(wù)是什么？）

我們的顧客是誰(shuí)？（顧客在哪里？）

顧客感知的價(jià)值是什么？（顧客看重的是什么？）

2、我們的事業(yè)將來(lái)會(huì)是什么？（著眼于未來(lái)，已經(jīng)發(fā)生的未來(lái)：意料之外成功、人口結(jié)構(gòu)的變化）

3、我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？（什么是無(wú)效的？關(guān)于外部環(huán)境和機(jī)會(huì)的假設(shè)是否符合現(xiàn)實(shí)？關(guān)于我們的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)和資源是否與機(jī)會(huì)匹配？我們是否擁有足夠的熱情和意愿？）

使命就是要與眾不同；“要有自己的方向，不要人云亦云。

1.讓天下沒(méi)有難做的生意，商業(yè)是人類最偉大的發(fā)明，推動(dòng)著全球化大協(xié)作，這個(gè)使命簡(jiǎn)單、目標(biāo)明確、意義重大。

2.增強(qiáng)女孩的勇氣和信心，并培養(yǎng)她們的品德，努力建設(shè)更美好的世界。 幫助少女成長(zhǎng)為自豪、自信和自尊的年輕女性。

3.讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣，為顧客提供感動(dòng)人心，價(jià)格厚道的產(chǎn)品。

4.整合全球信息，使人人皆可訪問(wèn)并從中受益。

感動(dòng)人心的使命，不僅可以吸引追隨者，匯聚資源，還可以感動(dòng)顧客，界定企業(yè)使命是企業(yè)家的首要任務(wù)。

用師者王，與團(tuán)隊(duì)商量討論；走出去，從顧客市場(chǎng)的視角觀察企業(yè)；著眼于未來(lái)，我們的事業(yè)將來(lái)會(huì)是什么？用這三個(gè)方法去探索、思考，我們就能找到我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么。