在這個(gè)Tita的OKR案例中，我們將講述一個(gè)我們參與度最高的客戶使用OKR的故事。
這里的想法是呈現(xiàn)方法論對公司日常工作的真正影響，帶來好處，并展示OKR如何幫助解決挑戰(zhàn)。
我們將講述一家互聯(lián)網(wǎng)支付平臺公司如何利用 OKR飛得更高更遠(yuǎn)的故事。在我開始詳細(xì)介紹這家互聯(lián)網(wǎng)支付公司使用 OKR 的經(jīng)驗(yàn)之前，必須先了解它的整個(gè)背景。
說到底，OKR 總是對公司正在經(jīng)歷的 “痛苦 “的一種回應(yīng)。
在 OKR 模型中，我們的工作理念是 “我們想要實(shí)現(xiàn)什么”（縮寫中的字母 “O”），同時(shí)也是 “我們?nèi)绾魏饬课覀兯〉玫某删?？?(字母K和R)。
約翰-多爾總結(jié)的 OKR：“什么？怎么做，簡單！”。
這個(gè)定義最有趣的地方在于理解目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果之間隱含的相互關(guān)系，畢竟沒有定義目標(biāo)和要達(dá)到的結(jié)果，就沒有OKR!
從這一觀點(diǎn)推斷，我們可以說，正如沒有關(guān)鍵結(jié)果就沒有目標(biāo)一樣，OKR 模型不應(yīng)該在不清楚要實(shí)現(xiàn)什么的情況下應(yīng)用于組織。
你的公司是否希望各領(lǐng)域之間有更多的協(xié)調(diào)？
更多的整合傳播？
你想擁有以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)嗎？
這些都是你要實(shí)現(xiàn)的 “什么”。那 “如何 “實(shí)現(xiàn)呢？與 OKR！
所以，首先，我們要了解公司的 OKR 到底是為了什么，了解公司所處的場景。
XX公司是一個(gè)在線支付平臺，有一個(gè)聯(lián)盟系統(tǒng)。
2016年成立，該公司的出現(xiàn)是為了改變數(shù)字市場，為聯(lián)營公司和生產(chǎn)商帶來更多的透明度、質(zhì)量和關(guān)注。
成立僅一年，公司的收入已經(jīng)比前一年增長了10倍。
它已經(jīng)連續(xù) 3次（2017年、2018年、2019年）被評選為最佳信息產(chǎn)品平臺，兩次（2018年、2019年）被評為最佳CPA平臺。
所有這些數(shù)據(jù)都驗(yàn)證了公司在發(fā)展中不可否認(rèn)的成功。
粗略地看一眼，可能就不認(rèn)為一個(gè)有這么多優(yōu)點(diǎn)的公司會犯什么錯(cuò)誤。
然而，處于指數(shù)型增長的企業(yè)遇到問題是非常常見的，這些問題會對企業(yè)的戰(zhàn)略產(chǎn)生負(fù)面影響，最終被增長所掩蓋。
公司合伙人向我們講述了他在接觸 OKR 和 Tita 之前的一些看法。
“在學(xué)習(xí) OKR 方法論之前，我們面臨的是計(jì)劃效率不高，執(zhí)行能力也不強(qiáng)的情況。我們無法專注于公司的重點(diǎn)工作。”
表明，當(dāng)公司的戰(zhàn)略組織跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐時(shí)，就會成為阻礙團(tuán)隊(duì)高水平發(fā)揮的主要障礙。
這時(shí)恰恰是業(yè)績和定位出現(xiàn)差距的時(shí)候。
“我們沒有明確的交付，部門之間缺乏溝通和透明度。總有那些聲音說研發(fā)團(tuán)隊(duì)不給力，或者說問題出在商務(wù)團(tuán)隊(duì)身上等等。我們的管理和速度都不給力，每天都有那種不斷救火的感覺”。
公司在成長的時(shí)刻迷失方向是很常見的，因?yàn)閺倪@個(gè)意義上說，客戶的需求也大大增加了，管理沖突更加復(fù)雜，能夠在每天到來的變化和信息量中找到重點(diǎn)。
公司在成長過程中遇到了一些挑戰(zhàn)。
除了該公司合伙人列舉的困難外，我們還能發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
缺乏對優(yōu)先事項(xiàng)的關(guān)注；
缺乏溝通；
部門之間缺乏透明度；
在管理上缺乏速度；
“我們在一次活動中了解了 OKR 方法論，開始更深入地研究它。我們看到Tita在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有很多案例素材，所以才會找你。我們認(rèn)為有必要進(jìn)行更密切的監(jiān)督，以便在小組內(nèi)傳播結(jié)果文化。”
正是從發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)中，公司看到了OKR可以成為解決方案。
如前所述，公司董事能夠發(fā)現(xiàn)他們的 “是什么”，即阻礙他們經(jīng)營的業(yè)績差距，并在 OKR 身上看到了解決這些障礙的 “方法”。
OKR 模式的出現(xiàn)，是作為解決組織非常好的問題的答案。
只有當(dāng)你明白了它存在的原因和用途，它的實(shí)施才會長期有效，才會有效果。
在你的組織中，OKR 的目的與如何實(shí)現(xiàn)它同樣重要，甚至更重要。
當(dāng)確定了公司需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)，并感受到 OKR 在解決問題方面的價(jià)值時(shí)，就可以行動了。
這時(shí)，所有的理論都變成了實(shí)踐，好處變成了實(shí)實(shí)在在的好處，效果也是實(shí)實(shí)在在的。
我們來看看 OKR 是如何幫助公司解決他們的難題的：
OKR如何幫助解決缺乏對優(yōu)先事項(xiàng)的關(guān)注？
第一步是向公司管理層了解他們希望達(dá)到的目標(biāo)以及他們對企業(yè)的愿景是什么。
畢竟，專注是 OKR 的主要好處之一，因?yàn)樗仁鼓阕龀鲞x擇，并優(yōu)先考慮一些關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，這對企業(yè)的成功至關(guān)重要。
“在Tita的幫助下，我們能夠確定2020年要關(guān)注哪些目標(biāo)，現(xiàn)在大家都看到了努力的意義，我們同時(shí)也感受到了公司戰(zhàn)略管理的巨大進(jìn)步?！?/p>
“OKR 是溝通的主要工具。首先是溝通！”
通過 OKR，公司無時(shí)無刻不在溝通應(yīng)該把什么作為重點(diǎn)，由此，團(tuán)隊(duì)溝通如何幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
它是網(wǎng)絡(luò)中的一種交流和協(xié)作工具。
OKR 本質(zhì)上是一個(gè)透明的工具。
所有 OKR 對組織中的每個(gè)人來說都是可見的，因?yàn)樗鼈冃枰焕斫夂捅尘盎?，這樣團(tuán)隊(duì)和人員才能決定如何為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
透明度是一個(gè)可以產(chǎn)生參與感的因素，所以應(yīng)該在組織中戰(zhàn)略性地使用它。
隨著 OKR 的透明化，人們了解他們的發(fā)展方向，以及他們?nèi)绾螏椭鷮?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
“我們覺得各部門的溝通和透明度越來越好。而最主要的是：我們?nèi)〉昧撕芎玫某晒?。?/p>
OKR是一種敏捷的管理方法論，本質(zhì)上是動態(tài)的，可以讓企業(yè)實(shí)時(shí)適應(yīng)變化和新的業(yè)務(wù)需求。
短周期和簽到會議驗(yàn)證了事情的對錯(cuò)，可以對主要問題迅速采取行動。
有一個(gè)活生生的、適應(yīng)性很強(qiáng)的管理層在手，會給我們帶來很多解決問題的敏捷性!
“有幾個(gè)好處，突出了溝通、透明和就事論事。我們開始將結(jié)果作為我們一切工作的中心”。
