關(guān)鍵詞：從心開(kāi)始

今天看完本段，讓我忽然想起一句古詩(shī)“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！庇藐P(guān)鍵對(duì)話中的場(chǎng)景來(lái)詮釋，就是不管你對(duì)我說(shuō)什么，是破口大罵，還是暗中譏諷，是轉(zhuǎn)移話題還是沉默以對(duì)，我都明確自己的目的和動(dòng)機(jī)，并且絕不動(dòng)搖。這著實(shí)是難能可貴的，事實(shí)上，我們每天都生活在說(shuō)服與被說(shuō)服之中。而當(dāng)與別人展開(kāi)一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話時(shí)，常常是兩種觀念的爭(zhēng)斗，而結(jié)果往往是內(nèi)心堅(jiān)定的人獲勝。每個(gè)人都有一塊自己的心靈高地，這是我們立足的本源，所以當(dāng)這心靈高地受到侵犯時(shí)，我們往往會(huì)為了自身的利益而做出反擊，這實(shí)際上是一種本能反應(yīng)，就像雄獅在看到領(lǐng)地侵犯者時(shí)，會(huì)發(fā)出警示。我們絕對(duì)不能忽略內(nèi)心的警示，更不能因?yàn)樾哂趩X而做出違心之舉。因?yàn)樾撵`高地的坍塌，代表著一個(gè)人的思想的坍塌，最終變成無(wú)根的浮萍，只能依靠他人思想而活。

我覺(jué)得從心開(kāi)始要做到幾點(diǎn)，第一，你的目的和動(dòng)機(jī)是否真的是你的真實(shí)意愿，而不是沖動(dòng)之下的喜惡的判斷。第二，要明確這次對(duì)話的意義，這能讓我們明確努力的方向。第三，保持理性的思考。當(dāng)一個(gè)人頭腦混亂，缺乏思考的時(shí)候，往往會(huì)說(shuō)出讓我們后悔的話。

摘抄：盡管我們很難把人際互動(dòng)中諸多事件的特定順序描述得像關(guān)鍵對(duì)話那樣清晰流暢，但有一點(diǎn)我們是確定無(wú)疑的，即對(duì)話高手總是能做到從“心”開(kāi)始。換句話說(shuō)，在展開(kāi)高風(fēng)險(xiǎn)對(duì)話時(shí)，他們總是首先明確目的和動(dòng)機(jī)，無(wú)論出現(xiàn)什么情況這個(gè)目的都不會(huì)動(dòng)搖。

關(guān)鍵詞：對(duì)比說(shuō)明

對(duì)比說(shuō)明，這熟悉的詞語(yǔ)這讓我想到了高中課堂時(shí)，老師說(shuō)的說(shuō)明文的一種方法。但這與關(guān)鍵對(duì)話中的對(duì)比說(shuō)明又有些出入。中學(xué)課堂上的對(duì)比說(shuō)明偏向于理的闡述，不同的人在相同的情景下所產(chǎn)生的不同的結(jié)果。關(guān)鍵對(duì)話中的對(duì)比說(shuō)明更偏向于實(shí)際的應(yīng)用，就是一句話，在相同的情景中會(huì)產(chǎn)生的最好的結(jié)果和最壞的結(jié)果，即你的真正目的和你決不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，最終達(dá)到一種兩全的辦法。

這是一種絕妙的智慧，論語(yǔ)有云，宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。人只有在有所準(zhǔn)備的情況下，才能更加自信的，更加淡然的去面對(duì)各種情況。我相信諸葛亮大開(kāi)城門(mén)，在城樓撫琴時(shí)絕不是匹夫之勇，晏子使楚的成功，也絕不是運(yùn)氣使然。啟示：我們?cè)趯?duì)話前應(yīng)有所準(zhǔn)備，有目的地達(dá)成目標(biāo)，又不使情況太過(guò)糟糕。

摘抄：其次，說(shuō)明你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這一點(diǎn)是對(duì)比說(shuō)明法的關(guān)鍵所在。如果你放棄戰(zhàn)勝對(duì)方或明哲保身的想法，會(huì)發(fā)生哪些對(duì)你不利的情況？如果你停止咄咄逼人的表現(xiàn)會(huì)帶來(lái)哪些不好的結(jié)果？如果你不逃避問(wèn)題，情況又會(huì)出現(xiàn)怎樣的轉(zhuǎn)變？

關(guān)鍵詞：安全氛圍

人與人之間都有安全距離，對(duì)話也是一樣。一旦對(duì)方不喜歡對(duì)話的內(nèi)容，認(rèn)為你的對(duì)話是想要傷害他們，那么就會(huì)引起他們的不安全感。你的任何一個(gè)動(dòng)作，任何一句話都顯得非?？梢?。這時(shí)他們就像是領(lǐng)地被侵犯的野獸，隨時(shí)隨地都有可能暴起，給你致命的一擊。你認(rèn)為雞在看到黃鼠狼翻越籬耙，朝它走來(lái)的時(shí)候，會(huì)認(rèn)為他只是過(guò)來(lái)打個(gè)招呼嗎？一旦處于這種情況下，任何語(yǔ)言都顯得十分蒼白。之前一個(gè)從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的學(xué)長(zhǎng)，突然發(fā)信息來(lái)說(shuō)有沒(méi)有考證的打算？我這時(shí)候會(huì)想他絕對(duì)是想過(guò)來(lái)騙我的錢，不管他說(shuō)的再好，我也不會(huì)相信他是為了我的個(gè)人發(fā)展才來(lái)找我的。只有在安全的對(duì)話氣氛中對(duì)方才會(huì)把注意力放在對(duì)話上，溝通交流才會(huì)更為順利。啟示:一句話說(shuō)的合宜，就像把金蘋(píng)果放在銀籃子里。營(yíng)造安全氛圍，就是為成功對(duì)話搭建橋梁。

摘抄：只有在安全的對(duì)話氣氛中，你才可以暢所欲言。這就是對(duì)話高手總是密切關(guān)注安全問(wèn)題的原因。