多數(shù)情況下，我們難以達成目標(biāo)缺的不是動機，而是能力與提示。

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每個人都會有想讓自己變得更好的動機，但還是會偷懶、會遲到、會放縱。在行為設(shè)計領(lǐng)域，動機很重要，但卻是最后才需要考慮的問題。正確的行為設(shè)計順序是：設(shè)計行為提示、提升行為能力、檢查行為動機。

一、好提示能解決大問題。

比如，我們打算早起運動，動機已經(jīng)有了，但早上起來總是會忘記。洗漱完畢后我們會自動坐到飯桌旁準(zhǔn)備吃早飯，吃完早飯后就不想運動了，只能拖到下班回家再說。下班以后又不想動了，于是又拖到第二天。

其實，一個好的提示就能解決問題。7點起床，洗漱要花30分鐘。我們可以在7:30設(shè)一個鬧鐘，并備注提示：運動時間到。在我們坐到飯桌前，就會想起要先運動再吃早飯。很多時候，我們并不是不想運動，而是壓根就想不起來有這回事。當(dāng)想起來時，卻已經(jīng)沒有時間和精力了。

啟示：很多行為問題不是沒有動機，而是沒有提示。

二、讓事情變得簡單，也能解決問題。

很多時候我們想完成一件事卻不知道如何著手，就會覺得很難。比如，讓一個實習(xí)生去分析一下近5年的工業(yè)用地出讓情況，他會覺得無從下手。他缺的并不是努力工作的動機，也不是行為提示，而是行動能力。

所以，我們要提升他的能力，讓這個行為變簡單。我們可以分解流程，告訴他：①先登錄某土地數(shù)據(jù)網(wǎng)站；②選取土地出讓類型和城市；③將出讓公告和出讓結(jié)果中的關(guān)鍵字段記錄下來；④計算每個城市的地塊成交面積和成交價格；⑤與上一年數(shù)據(jù)進行比對，并畫出柱狀圖；⑥對最新一季度成交的土地面積最大的項目進行深度跟蹤，看看是哪些企業(yè)在拿地？它們屬于哪些行業(yè)？每個城市情況是否有所不同？我們還可以當(dāng)著他的面，將所有流程親自做一遍。對方看完一遍后就會明白：哦，原來事情這么簡單。我們演示完，對方的行動能力也增強了。

啟示：很多行為問題不是沒有動機和提示，而是沒有能力。

要設(shè)計行為習(xí)慣，

不能只聚焦動機，

而應(yīng)該聚焦提示，讓人們想起這件事，

然后再聚焦能力，讓行為變得簡單。

祝大家生活愉快。