破界突圍之路:企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角看流程IT建設(shè)(二)

? 繼上篇,理解產(chǎn)品是1,是源頭中的源頭。

? 戰(zhàn)略是什么,我們將戰(zhàn)略理解為創(chuàng)造客戶,并為客戶提供價(jià)值。而產(chǎn)品或服務(wù)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的載體。

? 由此可見,產(chǎn)品的重要性,流程IT建設(shè)也要重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品展開。

? 我們習(xí)慣于埋頭做事,解決工作效率和質(zhì)量的問題;其實(shí),做正確的事,比正確的做事更重要。

? 在IPD流程中,尤為如此。其實(shí),IPD的首,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是立項(xiàng),立項(xiàng)之前的企劃才是解決IPD做正確的事。

? 所以,IPD的首,要么來自商機(jī),要么來自產(chǎn)品規(guī)劃,最終本質(zhì)還是來自或歸于商機(jī);而IPD的尾,是市場(chǎng)的成功(盈利);

? 華為任正非認(rèn)為,IPD的本質(zhì)是機(jī)會(huì)到商業(yè)實(shí)現(xiàn)。

? 在商機(jī)→立項(xiàng)之間,有大量的工作要去實(shí)施,例如商機(jī)的獲取、過濾,市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)判,產(chǎn)品的適配,競(jìng)品的分析和比對(duì), 客需及標(biāo)準(zhǔn)的解讀,以及資源的可獲得性(是否存在瓶頸資源,可替代性等)、可制造性、可服務(wù)性等;

? 這個(gè)過程,是價(jià)鏈互動(dòng)和打通的過程,包括研、銷、制、品、供、財(cái)?shù)?,需要以投資的眼光,來評(píng)審產(chǎn)品立項(xiàng)的可行性,這應(yīng)該是一個(gè)科學(xué)論證、理性決策的過程,而不是拍腦袋。

? ? 無數(shù)案例表明,產(chǎn)品開發(fā)過程(0→1),以及轉(zhuǎn)批產(chǎn)交付過程(1→N)中遇到的問題,往往是IPD流程中商機(jī)→立項(xiàng)這段沒有充分論證造成的,這就是前置的價(jià)值。

? 所以,流程IT建設(shè)一定要瞄準(zhǔn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),理解經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的問題。

? 綜述,無論是初創(chuàng),還是成熟的以產(chǎn)品開發(fā)為主的制造型企業(yè),IPD流程的重要性不言而喻,它支撐了企業(yè)方向性的問題,這也是在華為,首先對(duì)IPD流程進(jìn)行變革的原因;

? 然后,要解決開源的問題,即LTO流程的建設(shè);讓市場(chǎng)的信息的可視的;

? 其次,要解決客戶滿意度的問題,一方面是訂單的交付,即OTD流程; 另一方面是客戶服務(wù)的問題,即ITR流程,ITR流程最終往往落地在產(chǎn)品的改進(jìn)上。

? 當(dāng)然,企業(yè)的管理是多元的,為了配套上述業(yè)務(wù)流程的變革,需要建立流程IT建設(shè)或變革的路徑,流程IT的文化以及相應(yīng)人力資源、激勵(lì)資源的匹配,以及相應(yīng)管理流程的建設(shè)。

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