“重獲生活的熱情”是《非暴力溝通》第12章的內(nèi)容。作者盧森堡博士在本章節(jié)分成了4個小節(jié)的內(nèi)容來展開描述。

第一，傾聽你內(nèi)心的聲音。

如何去突破社會印象、習慣等禁錮與束縛，邁出第一步是非常重要的。一般意義上，表達自己的需要和感受，是困難的；因為社會慣有的定義是表達自己的感受和需求，是消極的，是具有破壞性的；是違背了一些標簽的；當表達需要的時候，標簽也許是這個人是虛弱的，無法克服生活拋出來的問題的，所以會有壓抑的情感苦痛。但是，非暴力倡導要傾聽內(nèi)心的聲音，用四步法來解決心理上的柵欄——觀察、感受、需要、請求。

第二，解決內(nèi)心的沖突。

我們內(nèi)心中也許有一種聲音“你想那樣做”；但又有另一種聲音“不，你不應該那樣做?！边@兩種聲音是內(nèi)心的沖突，會讓人陷入情緒的僵局，有沮喪的情緒；一旦察覺到這樣的情緒的時侯，靜下來，深呼吸，去找到自己的需要，內(nèi)心寧靜了就能采取必要的行動了。

第三，心靈環(huán)保。

心靈環(huán)保，這是一個讓人眼前一亮的詞語。我們對環(huán)境要干凈整潔深有體會，那是外在的；但對心靈環(huán)保，內(nèi)在的，有時候的體會卻是少的。如何能更好的體察心靈環(huán)保，還是脫離不了四要素—觀察、感受、需要、請求；越是用心的體會自己的感受和需要，用心的體會他人的感受和需要，才會有心態(tài)上的平和，內(nèi)心上的放松，認識上的突破。

第四，用非暴力溝通代替診斷。

當作者是心理醫(yī)生的時候，用非暴力溝通的語言代替了醫(yī)療的術(shù)語；通過雙方感受和需要的表達形成了真誠平等的互動，幫助他人擺脫心理的困擾。

用心了解自身的感受與需要，內(nèi)心平和了，就會發(fā)現(xiàn)心底最深沉的愿望，采取行動，重獲生活的熱情。