? ? ? ? 來訪者想讓別人改變的幾個問句：首先我們更多的好奇，在尊重理解的基礎上去問他：“對你而言何以這是一個問題呢？”他說：“那怎么不是問題啊？你看他這樣對我，讓我上班我都沒有積極性了?！薄澳羌偃缯f你的同事有所改變的話，你希望他有哪些改變？”“他改變之后你將會有什么樣的不同？”“當你有不同的話，你同事又會有什么樣的不一樣？”“當你同事看到你的不一樣的時候，他又會有什么樣的反應？”